O documento discute e-business e e-commerce, definindo e-business como atividades online entre empresas como BI, CRM, ERP e SCM, enquanto e-commerce é definido como marketing, vendas e compra de produtos e serviços online. Também discute as vantagens e desvantagens das lojas online versus físicas e tendências no comércio eletrônico.

1. O Negócio &
Comércio Eletrônico

2. E-business
• O que é?

3. E-commerce

4. E-business:
• BI (Business Intelligence);
• CRM (Customer Relationship Managment);
• ERP (Enterprise Resource Planning);
• SCM (Supply Chain Managment);
• Atividades On-line entre empresas;
• Transferências eletrônicas entre empresa;
• Colaboração.
E-commerce:
• Marketing;
• Vendas;
• Compra de
produtos e serviços
na internet.
A relação do E-business e E-commerce.

5. E-Commerce X Lojas Físicas

6. Vantagens & Desvantagens
• Canal Dinâmico, Versátil e
Personalizado
• Transformar-se em
Referência
• Alta Disponibilidade
• Estoque Funcional
• Redução do Custo
Operacional
• Falta de um Toque
Pessoal
• Atrasos de Mercadorias
• Muitos Bens não Podem
ser Comprados Online
• Não Permitir
Experimentação do
Produto antes da Compra

7. Tendências