Apresentação utilizada no encontro de parceiros comerciais e revendas da F1 Soluções.
- Produtos F1 Soluções
- Processo de Vendas pela Internet
- Funcionalidades do AZ Loja Virtual
- Valores de StartUp
- Modelos de Parcerias
Apresentação Parceiros Comerciais e Revendas F1 Soluções (19/09/2011)
1.
2. O que fazemos
O canal direto de comercialização do lojista com o cliente
Canal de vendas pela Internet para segmento corporativo
Ferramentas para atendimento e fidelização de cliente
3. O canal direto de comercialização do lojista com o cliente
Até o momento, somos...
Indústrias distribuidores ferragens editoras
livrarias lojas de departamento
moda e acessórios artesanatos música
informática design e decoração
4. O canal direto de comercialização do lojista com o cliente
Até o momento, somos...
ssssss
• Mais de 100 lojas virtuais espalhadas pelo Brasil
• Soluções que faturam mais de 80 milhões por ano
• Mais de 6 mil pedidos mensais
• Mais de 3.000.000 de visitas por mês
• Mais de 700.000 consumidores
5. O canal direto de comercialização do lojista com o cliente
Plataforma planejada e desenvolvida de forma 100% alinhada com o negócio
do lojista, integrando sistemas e ferramentas.
A quem se destina? Empresas que tenham estrutura e investem no canal de
vendas pela internet. Tenham necessidade de customização e recursos
gerenciais aprofundados de suas operações online.
Permite customização: Sim
Tempo médio de projeto: 6 meses
Envolvimento da equipe do cliente no projeto: Alto
6. O canal direto de comercialização do lojista com o cliente
Software como serviço (SaaS) - viabiliza aos lojistas a estrutura operacional
completa para comercialização de seus produtos via internet.
A quem se destina? Empresas iniciantes nas operações de vendas pela internet.
Não tenham necessidade de customização e recursos gerenciais aprofundados de
suas operações online.
Permite customização: Não, pode ser complementada com serviços
adicionais
Tempo médio de projeto: 30 dias
Envolvimento da equipe do cliente no projeto: Baixo
8. Canal de vendas pela Internet para segmento corporativo
Nossas ferramentas B2B:
9. A gestão inteligente das suas vendas corporativas
Ferramenta para o cadastro e disponibilização de informações detalhadas sobre
os produtos disponíveis no portfólio da empresa cliente.
Ferramenta para unificar a entrada de pedidos e de cadastros de clientes com o
sistema interno de Gestão. Aumenta a produtividade da equipe comercial, reduz o
tempo de organização e elimina o retrabalho
10. A gestão inteligente das suas vendas corporativas
Facilita o acesso aos produtos, políticas comerciais, condições de
pagamentos e demais informações necessárias para aumentar a eficiência e
os resultados da equipe de Televendas ativo ou passivo.
Solução de comércio eletrônico corporativo, para vendas entre:
Industria -> Distribuidor ou Distribuidor -> Lojista
Permite condições e preços para cada cliente ou situação comercial utilizada.
11. Ferramentas para atendimento e fidelização de cliente
Ferramentas do f1 relacionamento:
Conjunto de ferramentas para
simplificar e tornar mais eficiente a
gestão dos relacionamentos das
empresas contratantes com seus
clientes.
12. Ferramentas para atendimento e fidelização de cliente
Ferramenta dedicada de e-mail marketing com
envio seguro para grandes grupos de
destinatários de informativos, ações
promocionais ou informações diversas.
13. Ferramentas para atendimento e fidelização de cliente
Ferramenta para atendimento de clientes em
tempo real, para esclarecer dúvidas, realizar
suportes variados, efetivar vendas, ou demais
atendimentos online.
14. Ferramentas para atendimento e fidelização de cliente
Ferramenta para monitorar e controlar todas as
solicitações, encaminhamentos até o registro
final da solução praticada. Garantindo que todo
o processo interno de atendimento irá ocorrer
com total qualidade e controle.
16. Produtos
• Fotos e detalhamento dos produtos na loja
• Destaque as características
17. Meios de Pagamento
• Pagamentos com Cartões
Visa / Amex / MasterCard
Dinners / Banricompras / Hipercard
• Boletos Bancários
Todos os bancos brasileiros (CNAB - 400)
18. Cartões de Crédito??
• Integração Gateways de Pagamento
I-Pagare
• Transação direta com a Operadora Sitef / e-Sitef
Cielo Braspag
Redecard PayGo
Amex
Banrisul.com • Intemediários de Pagamento
Hipercard Pagseguro
Pagamento Digital
MoIP
PayPall
Mercado Pago
Dinheiro Mail
19. Comparativo...
Operadora Gateway Intermediário
Custo 3 a 4,5% da venda De R$0,20 a R$ 0,60 Aprox. 6,5% da
por transação venda
+ % da operadora
Transação Online Online X Batch Online X Batch
Risco de Fraude Do Lojista Do intermediário
Recebimento De acordo com o parcelamento com a Média de 15 dias
primeira para 30 dias
Contra Risco do Serviço estar Custo da transação Consumidor tem
inoperante que ter cadastro no
intermediário
20. Cálculo de Fretes
• Correios (OnLine)
PAC
SEDEX
E-SEDEX (mediante contrato)
SEDEX 10
Tabela de Contingência
• Transportadoras
JadLog ( em homologação)
21. Integrações ERP
AZ
Status de Loja Virtual
Produtos
Pedidos
Clientes Pedidos
Estoque
22. Integrações ERP - Produtos
• Categorias 3 Níveis • Preço
Categoria, grupo e Subgrupo • Promoções
• Código Categoria, grupo e Subgrupo
• Nome • Fabricante / Marca
• Descrição • Modelo
• Fotos • Cor e Tamanho (GRADE)
• Estoque, peso e dimensões
23. Integrações ERP
• Pedidos • Clientes
Cliente Dados de cadastro
Itens do Pedido Endereço de entrega
Condição de pagamento
Frete
• Status de Pedido
Retorno: Código no ERP Código do Pedido
Status
TODO O PEDIDO EXPORTADO JÁ
ESTÁ QUITADO!
24. Funcionalidades AZ - Produtos
• Categorização dos produtos em até 3 níveis
(Categoria, Família e Sub-Família);
• Múltiplas imagens por produtos
• Mecanismo de indique a um amigo
• Busca de Produtos
• Sistema de Zoom nos produtos
• Sistema de “Quem comprou também
comprou”;
25. Funcionalidades AZ - Funcionalidades
• Institucional
Quem somos
Política de privacidade
Entregas
Como comprar
Site seguro
Termos de uso
Política de Trocas e Devoluções
• Sistema de FAQ
• Página de Contatos (fale conosco)
• Sistema de cadastro no NewsLetter
26. Funcionalidades AZ - Funcionalidades
• Políticas de Frete Grátis
• Cupons de Desconto
• Gestão de Banners
• Gestão de Vitrines
• Controle de estoque (reserva)
• Promoções e descontos
Multi-Nível
Produto
Fabricante / Marca
Desconto forma de pagamento (ex. 10% no boleto)
27. Funcionalidades AZ - Funcionalidades
• Integração com redes Sociais
• Boas Práticas de SEO
• Integração com e-BIT;
• Integração Comparadores de preço
(Buscapé, Bondefaro...)
• Segurança
Utilizamos Certificados SSL 128 Bits
emitidos pela GEOTRUST
Caso o cliente opte
nosso sistema é homologado
Site Blindado
Hacker Safe
29. Como divulgar a Loja...
• Divulgação mediante um bom plano de marketing
• Foco no nicho ou público alvo
• Comunicar-se com seu público
Redes Sociais
Blog
• Google Adwords
• Email Marketing
30. Valores AZ
START UP (F1) R$ 1.200,00
Aplicação de Layout (F1) R$ 1.200,00 (opcional)
Layout Ver com fornecedor
Investimento Inicial ∑ dos valores acima
33. Modelos de parcerias
Revendedor: Empresa ou pessoa jurídica, capacitada e apta e representar a F1 Soluções e
interagir com os clientes, atuando como uma canal de vendas e
relacionamento da F1 Soluções com o Mercado.
Indicador Qualificado: Empresa ou parceiro que desenvolve a oportunidade dentro de sua base de
clientes e/ou pessoas de relacionamento, qualificando a oportunidade
deixando a proposta e fechamento para a equipe comercial da F1 Soluções.
Normalmente se enquadram neste perfil agências de publicidade e/ou
softwares houses e/ou consultores.
Indicador Simples: Empresa, parceiro, colaborador ou qualquer outro tipo de contato do
network da F1 Soluções que identifica uma empresa ou oportunidade
dentro de sua base de clientes e/ou pessoas de relacionamento, deixando a
qualificação da mesma, elaboração de proposta e fechamento para a equipe
comercial da F1 Soluções.
34. “O sucesso nasce do querer, da determinação e persistência
em se chegar a um objetivo. Mesmo não atingindo o alvo,
quem busca e vence obstáculos, no mínimo fará coisas
admiráveis.” (José de Alencar)
SUCESSO PARA TODOS NÓS!!
