O documento discute o conceito de endomarketing, que é uma estratégia de marketing voltada para os funcionários de uma empresa. Seu objetivo é motivar os colaboradores e transformá-los em evangelizadores da marca, melhorando a percepção dos funcionários sobre a empresa. Isso pode fazer com que os funcionários falem positivamente sobre a empresa para outras pessoas, melhorando a percepção da marca. RH e endomarketing devem trabalhar juntos para garantir boas condições de trabalho.

2. CONCEITO
• É uma estratégia de marketing voltada para as ações
internas na empresa;
• Também conhecido como “ MARKETING INTERNO;
• É o estudo das necessidades e desejos dos
consumidores.

3. OBJETIVO
• Trabalhada a percepção dos colaboradores a respeito da
empresa, considerando suas reivindicações e
apresentando novas formas de transformar os
funcionários em evangelizadores da marca.
• Um exemplo disso:
• Quando os funcionários estão satisfeitos com o trabalho
e as condições dentro da empresa, eles tendem a falar
mais sobre as vantagens e benefícios para seus
familiares e amigos.

4. CONSEQUÊNCIA
• Isso faz com que todas essas pessoas passem a ter uma
percepção diferente daquele negócio: começam a
enxergar a empresa de uma forma mais humana e
carismática, desenvolvendo um sentimento de
“adoração” pelo negócio.

5. “QUAL A RELAÇÃO DO
RH
X
ENDOMARKETING??”

6. RH X ENDOMARKETING
• O RH precisa se atentar as necessidades dos seus
colaboradores, transformando problemas em
possibilidades de melhora e trabalhando para garantir o
melhor ambiente de trabalho para eles.
• O endomarketing precisa motivar os colaboradores,
fazendo com que eles realmente se sintam uma parte
importante dentro da empresa.

7. EMPRESAS QUE ADOTARAM O ENDOMARKETING
• Toyota: Após a contratação de um novo colaborador, ele passa por cinco
meses de treinamento, aprendendo a cultura da empresa, entendendo e
acompanhando o processo de produção dos carros e, por último, se
dedicando ao entendimento das necessidades e dificuldades dos clientes
nas concessionárias.
• Golden Cross: Chegou a investir por volta de R$750 mil em incentivos de
marketing interno nas filiais de Porto Alegre, Rio de Janeiro, Brasília, Belo
Horizonte e São Paulo para aumentar as vendas e otimizar os resultados.

8. EMPRESAS QUE ADOTARAM O ENDOMARKETING
• A Fiat defende a ideia de que a equipe interna deve ser tratada da mesma
maneira e com os mesmos cuidados que os clientes externos.
• Por exemplo, os funcionários são os primeiros clientes a fazerem testes-
drive nos lançamentos da empresa. Além disso, a Fiat trabalha o
endomarketing trazendo a família dos colaboradores para cada vez mais
perto da empresa, oferecendo festas de aniversário, bodas de casamento,
bailes de debutantes e outros eventos para a família dos funcionários.

9. MERCADO LIVRE
• A gente sabe que bate aquele soninho no meio do expediente, ou
depois do almoço.
• Felizmente, no MercadoLivre, os funcionários têm a possibilidade de
cochilar na sala de descompressão (e claro, também tem jogos), que
fica aberta das 06h às 00h.

10. NETSHOES
• Essa é simplesmente a maior varejista virtual de esportes da América
Latina;
• Com mais de 2 mil funcionários, os espaços de descontração e lazer
são parte indispensável da estrutura dessa empresa. Ela ainda oferece
cursos de especialização, graduação e pós-graduação para os
colaboradores!

11. LOCAWEB
• A Locaweb dispõe de um espaço de lazer com mesa de sinuca,
videogame, além de um pufe para descansar. Se você é programador,
designer ou executivo de vendas, com certeza iria querer trabalhar na
Locaweb.

12. BIBLIOGRAFIA
http://marketingdeconteudo.com/endomarketing/