TCC - Tecnologia móvel na área da saúde

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UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO – UNICID
CURSO DE BACHARELADO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO
CAIO CÉSAR DE OLIVEIRA
SHELDRY PABLO
EVELYN GABRIELA BATISTA
Aplicação Móvel na Área da Saúde: SUS (Sistema Único de Saúde)
SÃO PAULO
2014

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UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO
Aplicação Móvel na Área da Saúde: SUS (Sistema Único de Saúde)
Monografia apresentada ao Curso de Bacharelado em
Ciência da Computação da Universidade Cidade de São
Paulo – UNICID
São Paulo
2014

3
Folha de Aprovação
Monografia intitulada “APLICAÇÃO MÓVEL
NA ÁREA DA SAÚDE” do curso de
Bacharelado em Ciência da Computação –
UNICID - Universidade Cidade de São
Paulo, constituída pelos professores abaixo
especificados.
___________________________________________________
Prof. Luciana Buhrer - Orientadora
Universidade Cidade de São Paulo
___________________________________________________
Prof. Jadir Custódio Mendonça
___________________________________________________
Prof. Mauricio Wieler
São Paulo, 3 de dezembro de 2014

4
Dedicatória
Dedicamos este trabalho primeiramente а nossas famílias, por serem essencial еm
nossas vidas e a todos que nos apoiaram que a cada dia nos incentivaram
seguirmos adiante, amigos e professores muito obrigado.
Por vezes sentimos que aquilo que fazemos não é senão uma gota de água no mar.
Mas o mar seria menor se lhe faltasse uma gota.

5
Agradecimentos
Que os nossos esforços desafiem as impossibilidades, lembrai-vos de que as
grandes coisas do homem foram conquistadas do que parecia impossível. Obrigado
a todos que fizeram parte de nossa trajetória, pois a partir desta etapa, sonhos estão
sendo realizados.

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Resumo
O objetivo do estudo dessa monografia foi desenvolver uma aplicação móvel para
smartphones, que auxilie na melhoria do fluxo de pessoas nos postos do SUS,
evitando filas e organizando melhor o sistema. Existem grandes problemas quando o
assunto é saúde no Brasil, há anos a população tem lutado por uma saúde melhor,
pensando nisto criamos uma forma de viabilizar o atendimento, facilitando a
organização e diminuindo a burocracia que acontece nos dias atuais. Este presente
trabalha traz soluções ao sistema facilitando o usuário a visualizar os remédios
disponíveis em estoque, a marcação de consultas médicas, avisos e informativos de
datas de vacinação, resultado de exames e histórico do paciente.
Palavras-chave: Android, dispositivos móveis, SUS, consultas, remédios, vacina.

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ABSTRACT
The objective of this thesis was to develop a mobile application for smartphones that
assists in improving the flow of people in positions of SUS, avoiding queues and
better organizing system. There are big problems when it comes to health in Brazil,
for years the population has been fighting for better health, thinking it created a way
to enable the service, facilitating the organization and reducing bureaucracy that
happens nowadays. This work brings solutions to this system facilitates the user to
view the remedies available in stock, medical marking, warnings, and informational
queries vaccination dates, exam results and patient history.
Keywords: Android, Mobile, SUS, consultations, medicines, vaccine.

8
Sumário
Dedicatória ..................................................................................................................4
Agradecimentos ..........................................................................................................5
Resumo.......................................................................................................................6
Abstract .......................................................................................................................7
Sumário.......................................................................................................................8
1- Introdução...........................................................................................................10
2- Aplicação Móvel na área da saúde.....................................................................11
3- História do SUS ..................................................................................................11
4- Estatísticas .........................................................................................................14
4.1- Crescimentos da internet ................................................................................14
4.2- Telefone Móvel ...............................................................................................14
4.3- Idade x Tecnologia..........................................................................................15
5- O Aplicativo.........................................................................................................16
5.1- Telas do Sistema..........................................................................................17
5.1.1- Login.........................................................................................................17
5.1.2- Cadastro...................................................................................................18
5.1.3- Home........................................................................................................19
5.1.4- Agendamento de Consulta .......................................................................20
5.1.5 Estoque de Remédios................................................................................21
5.1.6- Vacinação.................................................................................................22
5.1.6.1 – Crianças (0 à 10 anos) .....................................................................24
5.1.6.2 – Adolescentes (11 à 19 anos) ............................................................25
5.1.6.3 – Adultos e Idosos (20 à 59 anos e a partir de 60 anos) .....................26
5.1.6.4 – Indígenas (0 à 4 anos)......................................................................27
5.1.6.5 – Síndrome de Down (0 à 6 anos).......................................................28
5.1.6.6 – Prematuros (0 à 7 anos)...................................................................29
5.1.6.7 – Gestantes .........................................................................................30
5.1.7- RESULTADO DE EXAMES......................................................................31
5.1.8- HISTÓRICO..............................................................................................32
5.1.8.1 Histórico de Consultas.........................................................................33
5.1.8.1 Histórico de Exames............................................................................34
5.1.8.1 Histórico de Medicamentos .................................................................35
6- Tecnologias para Desenvolvimento....................................................................36

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7- Construção do aplicativo.....................................................................................36
7.1- Dados sobre PhoneGap...............................................................................37
7.2- Funcionamento PhoneGap ..........................................................................38
8. Vantagens...........................................................................................................38
9. Desvantagens.....................................................................................................39
10- Casos de Uso......................................................................................................39
11- Mapa Conceitual ‘Tecnologia Móvel’...................................................................39
12- Reportagem ........................................................................................................40
13- Conclusão ...........................................................................................................41
14- Referências.........................................................................................................42
15- Anexos ................................................................................................................44

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1- Introdução
O presente trabalho irá apresentar o desenvolvimento de uma aplicação
móvel, tendo como meta principal a mobilidade das informações na área da saúde.
A aplicação a ser desenvolvida vai contar com as informações referentes ao Sistema
Único de saúde, de modo a agendar consultas, verificar os horários disponíveis, e as
especialidades via internet. Sua principal característica é a facilidade de
comunicação entre o Sistema Único de Saúde e o paciente. O S.U.S. Criado em
1988 pela Constituição Federal Brasileira diz que “A saúde é direito de todos e dever
do Estado”, sendo um dos maiores sistemas públicos de saúde do mundo,
atendendo mais de 180 milhões de brasileiros, garantindo acesso gratuito para toda
a população, fazendo desde atendimento ambulatorial até o transplante de órgãos.
O aplicativo pretende ser uma ferramenta simples e prática para o controle e
diminuição das filas, bem como, para os tumultos, que em geral, se observam nos
postos de saúde. Além de agendar consultar, o aplicativo também irá consultar
estoque de remédios, bem como informativos de vacinação e verificar todo seu
histórico de agendamentos e exames.
Segundo pesquisa do SIPS (Sistema de Indicadores de Percepção Social), foi feito
levantamento, onde obtive retorno de dados alarmantes sobre a situação do sistema
de saúde em São Paulo, nestes dados também verificamos reportagens que
ocorrem um acúmulo de pessoas e confusões nos postos de saúde. Essas
ocorrências acontecem, pois as pessoas vão aos postos para marcar suas
consultas, juntamente com pessoas que estão necessitando de atendimento de
emergência, gerando um aglomerado de pessoas e a demora para o atendimento
fica maior, sendo que alguns postos não tem especialidade necessária de
determinado paciente.
O aplicativo será desenvolvido no PhoneGap para utilização da plataforma Android,
após análise, constatamos que é a plataforma mais utilizadas pela população que
frequenta o SUS.

11
2- Aplicação Móvel na área da saúde
A ideia surgiu de uma necessidade da utilização da rede SUS (Sistema Único de
Saúde) para um agendamento de uma consulta. Foram feitas várias tentativas por
telefone, todas sem sucesso, presencialmente foi impossível marcar, devido à
questão de disponibilidade de remédios em estoque estão sempre em falta. A partir
dessa experiência, vimos que há possibilidade de melhorar essa relação entre a
população brasileira e a rede de saúde otimizando o tempo e organizando o
atendimento. Com isso esperamos que nosso projeto funcione de maneira correta e
o atendimento ao público seja simplificado e rápido evitando transtornos à população
brasileira. A utilização de aplicativos móveis vem crescendo e se tornando cada vez
mais empregados no dia-a-dia. Pensamos em aplicações que tivessem o objetivo de
melhorar e facilitar algumas situações cotidianas que em geral, enfrentamos com
certa dificuldade, a exemplo do acesso ao SUS. Quem precisou utiliza-lo sabe como
funciona, pensamos em um programa que integre, organize e facilite o uso da saúde
pública.
3- História do SUS
Conforme dados bibliográficos, no início da década de 80, somente 30 milhões de
brasileiros tinham acesso à saúde pública, pois tinham direito ao atendimento
somente quem possuía poder aquisitivo, podendo contribuir para a previdência
social, mesmo assim o atendimento era somente uma assistência médico-hospitalar,
pois a definição de saúde era a ausência de doenças. Ao passar dos anos com a
constituição de 1988, o Sistema de Saúde se estendeu a 70 milhões de pessoas
tendo em vista a saúde não só como ausência de doenças, mas com um novo
conceito de qualidade de vida.
Segundo o portal do Sistema Único de Saúde a evolução da saúde pública no Brasil
está descrita da seguinte forma:
 1988 - A Constituição Brasileira reconhece o direito de acesso universal à
saúde a toda a população, por meio de um Sistema Único de Saúde.

12
 1990 – Leis 8.080 e nº 8.142 regulamentam os serviços, a participação da
sociedade e as bases de funcionamento do S.U.S.
 1992 – Aprovações da Norma Operação Básica (NOB 01/1992). Programa de
reorganização dos serviços de saúde.
 1994 – Estruturação da saúde da família com equipes multidisciplinares
atuando nas comunidades.
 1996 - Acesso e distribuição de medicamentos aos portadores de HIV/Aids.
 1998 – Sistema Nacional de transplantes. Plano estratégico de mobilização
comunitária para o combate à dengue.
 1999 – Criação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) –uma
nova etapa de registro e fiscalização de medicamentos e alimentos. Politica
Nacional dos Medicamentos Genéricos.
 2001 – A lei 10.216 dispõe sobre a proteção e os direitos das pessoas
portadoras de transtornos mentais.
 2002 – Política da Norma Operacional de Assistência à Saúde (NOAS
01/2002), que define a regionalização e a assistência à saúde. Política
Nacional de Saúde da pessoa portadora de deficiência, de atenção à saúde
dos povos indígenas e de redução da morbimortalidade por acidentes e
violências.
 2003 – Criação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU).
 2004 – Programa “Farmácia Popular do Brasil”.
 2008 – Programa MAIS SAÚDE. – Direito de Todos.

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Segundo o ministro da saúde, Arthur Chioro informou que um dos desafios que o
Brasil está aceitando é o de melhorar nossa saúde, pois esta é uma área com muita
necessidade de investimento. Segundo o ministro, os pacientes devem ser
acompanhados de forma continuada, por uma equipe de médicos que o conheçam;
a partir destes dados e dos apresentados a seguir, iremos mostrar a maneira
eficiente que a aplicação irá atuar, pois mesmo com o avanço na área da saúde e o
atendimento se expandindo, com o aumento de postos de saúde, suas filas
começaram a aumentar cada vez mais, ocasionando diversos tumultos, pois o
pronto atendimento e o agendamento de consultas se faz no mesmo local, com isso
pensamos em dar mais um passo para melhor essa situação.
Nesta aplicação queremos fazer com que o paciente tenha mais comodidade para
agendar suas consultas, com médicos de sua preferência podendo ver toda sua
agenda, receber resultados de exames, informativos de datas de vacinação,
disponibilidade de remédios nos postos, podendo também ver seu histórico, ou seja,
caso o paciente agende uma consulta para uma data e depois não se lembra do
horário, poderá entrar no aplicativo e verificar seus agendamentos.

14
4- Estatísticas
4.1- Crescimentos da internet
Segundo a Associação Brasileira de Telecomunicações (Telebrasil), foram
registradas 133,7 milhões de acessos à internet em 2013, equivalente a 55% de
crescimento ao ano. Esse aumento deve se ao número de usuários que estão
utilizando a banda larga móvel 3G e 4G, que juntas são responsáveis 111,4 milhões
de conexões.
Conforme dados da TELEBRASIL a banda larga tem apresentado uma alta evolução
no Brasil, com o alargamento de mais de seis vezes nos cinco últimos anos,
passando de 22 para 133,7 milhões de acessos à internet. Só no último ano foram
ativados 47,7 milhões de acessos novos, com média de 1,5 de ativações por
segundo.
A banda larga 3G e 4G, cresceram 70% em 2013 em relação a 2012. Entre as 111,4
milhões de conexões, 96,1 milhões são de telefones celulares, incluindo os
smartphones, e 15,3 milhões de modens de internet banda larga. O crescimento da
internet se deu pela cobertura das redes móveis, que elevou em 6% com a ativação
de 191 novos municípios em 2013.
4.2- Telefone Móvel
Uma pesquisa divulgada pela empresa de consultoria Gartner mostram que
o Android continua líder absoluto entre os consumidores brasileiros. O SO
da Google (ferramenta para pesquisa de quantidade de usuários) responde hoje por
85,1% dos aparelhos vendidos no Brasil. Em 2012 esse percentual era de 72,6%, o
que significa um crescimento de 14,5% nos últimos 12 meses.
A segunda posição permanece sendo do iOS, que agora detém 7,1% do mercado.
Em 2012, o percentual do sistema operacional da Apple era de 9,1%, o que
representa uma queda numérica de dois pontos percentuais. Quem apresentou
crescimento foi o Windows Phone, que passou dos 3,2% em 2012 para 4,2% em
2013. A BlackBerry, quarta colocada, perdeu mais da metade do seu percentual,
passando de 7% para 3,2%.

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Mercado de sistemas operacionais para celulares no Brasil:
1. Android 85,1%
2. iOS 7,1%
3. Windows Phone 4,2%
4. BlackBerry 3,2%
5. Bada 0,4%
4.3- Idade x Tecnologia
Segundo a pesquisa da Web no ano de 2011, na distribuição por idade, os
smartphones estão mais presentes entre os usuários de 25 a 34 anos (34,6%),
entre 35 a 44 anos (33,2%) e entre 55 a 59 anos, 21,1% afirmam ter um
smartphone, o que nos mostra que o aparelho está presente em todas as faixas
etárias. O estudo revelou ainda que 40,8% dos entrevistados acessam a Internet
pelo celular. Essa atividade é mais popular entre os que têm entre 25 e 34 anos
(49%).
Dos brasileiros que afirmaram ter smartphone, sete em cada dez disseram não sair
de casa sem o aparelho. O uso dele é constante: quatro em cada dez usaram seus
smartphones todos os dias. O local de uso mais frequente do celular inteligente é em
casa (94% afirmaram usar o aparelho nesse local), depois no trabalho (82%),
restaurantes (69%), lojas (66%), no trânsito (64%) e transporte público. A grande
maioria dos entrevistados no Brasil – cerca de 69% – estão com seu primeiro
smartphone; outros 31% disseram que o aparelho inteligente que têm já não é o
primeiro a ser comprado.
No Brasil 73% das pessoas estão conectados a Internet todos os dias em seu
dispositivo móvel e muitos não saem de casa sem ele.
Os smartphones transformaram o comportamento do consumidor. Pesquisa para
celular, vídeo, uso de aplicativos e redes sociais estão crescendo exponencialmente.
Os usuários de smartphones estão usando suas mídias para a realização de várias
tarefas, e 88% usam o telefone durante outras atividades, como assistir TV (46%).
Os smartphones ajudam os usuários a navegar pelo mundo. Aparecer em
smartphones é essencial para as empresas locais. Cerca de 88% dos usuários de

16
smartphones procuram informações locais em seus telefones e 92% tomam
decisões em decorrência disso, como fazer uma compra ou entrar em contato com a
empresa.
Conforme dados apresentado anteriormente, podemos verificar que todas as idades
possuem smartphone e internet, ou seja, independente de idade, classe social, a
maioria da população irá conseguir ter acesso ao aplicativo, e por ser de fácil de
navegar, as pessoas irão conseguir agendas suas consultas, verificar o estoque de
remédios, informativos de vacina, enfim irão conseguir ter mais facilidade no acesso
ao SUS.
5- O Aplicativo
Pensando na dificuldade de locomoção e na quantidade de pessoas que frequentam
o SUS, foi desenvolvido uma aplicação móvel, que une o avanço da tecnologia, com
a rapidez no atendimento, e diminuir as burocracias, irá conter possível acúmulo de
pessoas dos postos de saúde.
O paciente que optar por utilizar o aplicativo deverá efetuar o download e instalar em
seu Smartphone. Caso o paciente não possua cadastro no SUS deverá entrar no
site do portal do cidadão e efetuar seu cadastro gerando então, o número do seu
cartão, todavia o paciente que tenha cadastro, porém perdeu o cartão e não lembra
o número, também pode ser feita uma consulta para obter o número.
Após o paciente possuir o número de seu cartão, deve se cadastrar no aplicativo
móvel, inserindo informações básicas, inclusive o número do cartão, podendo então,
efetuar o login e acessar normalmente o aplicativo.

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5.1- Telas do Sistema
5.1.1- LOGIN
(Figura 1) (Figura 2)
A tela login foi desenvolvida buscando simplicidade e facilidade para os usuários,
pois a página é autoexplicativa. Caso o usuário já obtiver um cadastro, deverá
informar apenas o seu login e senha para acessar o aplicativo, porém quando o
usuário não for cadastrado, ele deverá acessar o link na própria tela e ser
automaticamente redirecionado à tela de cadastro, entretanto se o usuário não
lembrar sua senha, poderá selecionar opção ‘esqueci a senha’ e recupera-la.

18
5.1.2- CADASTRO
(Figura 3)
A tela de cadastro foi desenvolvida para que até mesmo pessoas leigas no ramo de
tecnologia, pudessem cadastrar-se. Este formulário ira solicitar somente o número
do cartão ou CPF (Cadastro de Pessoa Física), esta informação é importante para
validar o paciente já cadastrado no banco de dados do SUS, que só conseguirá
efetuar seu cadastro no aplicativo, se obtiver o cartão do sistema único de saúde,
pois as informações contidas no aplicativo serão interligadas com o banco de dados
SUS.
Quando o médico determinar que deve encaminhar o paciente para um especialista,
neste caso haverá uma implantação para que o médico consiga lançar no sistema

19
este encaminhamento. O aplicativo interligado com banco de dados, irá captar esta
informação e apresentará no aplicativo quando o usuário for selecionar a
especialidade que foi encaminhada.
5.1.3- HOME
(Figura 4)
Na tela home foram listados os botões de acesso para o paciente visualizar melhor
as informações necessárias, onde contém na parte superior, seu nome completo,
data de nascimento e o número de seu cartão, a tela home possui também botões

20
de acesso onde serão redirecionados para funções do aplicativo, como agendar
consultas, estoque de remédios, informativo de vacinas, resultado de exames e seu
histórico.
5.1.4- AGENDAMENTO DE CONSULTA
(Figura 5)
O agendamento de consulta foi criado pensando em agilizar processos, evitando o
transtorno dos pacientes em ir até o local e não ter horário disponível na
especialidade que necessitar, evitando também o acúmulo de pessoas nos postos
de saúde, fazendo com que os atendentes consigam dar prioridade aos
atendimentos emergenciais. Com isso esperamos que as pessoas agendem mais

21
consultas, frequentem os centros clínicos com mais frequência, evitando o
agravamento de certas doenças, recebendo o diagnostico o quanto antes e também
acompanhando o avanço de quaisquer doenças que necessitem. O aplicativo estará
imune a fraudes, pois apesar do agendamento pelo aplicativo, o paciente deverá
apresentar seu documento de identificação na hora do atendimento.
5.1.5 ESTOQUE DE REMÉDIOS
(Figura 6)
Quando passamos por uma consulta e o médico nos receita uma medicação, muitas
vezes vamos até o posto de saúde retirar o remédio e não encontramos, com este
sistema o paciente conseguirá consultar se há disponibilidade em estoque ou não,
selecionando o posto de saúde e inserindo o nome do remédio, o sistema informará
‘Remédio Disponível’ ou ‘Remédio Indisponível’, caso a opção informada seja

22
remédio indisponível , o aplicativo irá informar uma data prevista de disponibilidade,
trazendo comodidade para os pacientes, principalmente para os idosos que tem
maior dificuldade de locomoção.
O departamento de controle da farmácia da unidade, irá alimentar a função do
aplicativo, inserindo a informação no sistema GSS (sistema utilizado pelo SUS para
controle de estoque de remédios) e automaticamente atualizará o aplicativo, pois o
banco de dados do SUS estará integrado com o aplicativo.
5.1.6- VACINAÇÃO
(Figura 7)

23
Segundo os dados apresentados no Brasil escola, as vacinas são preparações de
vários tipos de substâncias que ao serem injetadas no organismo através de
seringas ou até mesmo via oral, causam reações no sistema imunológico, fazendo
com que nosso organismo produza anticorpos, desta forma o nosso organismo se
torna imune às doenças, infecções causadas por esse “vírus”.
No Brasil a vacinação surgiu no início do século XX. Muito tempo após o surgimento
da vacina no mundo, e aqui no Brasil quando se iniciou o processo de vacinação
não havia saneamento básico em nenhuma de nossas capitais, sem o saneamento
vários tipos de doenças se espalhavam em nosso país, dentre elas podemos citar a
varíola que foi uma epidemia na época. Após alguns anos de história e avanço da
tecnologia para nossas pesquisas serem muito bem detalhadas, conseguimos hoje
oferecer vários tipos de vacinas gratuitas, estas que são oferecidas pelo Ministério
da Saúde, que são distribuídas em diversos postos de saúde do país, sendo
controlado por um Programa Nacional de Imunização que é conhecido como PNI,
este controle tem por objetivo eliminar, controlar várias doenças que podem ser
prevenidas ou até imunizada pela vacinação.
Com todo este avanço em nossa Saúde, hoje há um marco para a vacinação, que é
o Dia Nacional da Vacinação, sendo comemorada no dia 17 de outubro e segundo o
Ministério da Saúde que fixou esta data, a vacina é a forma mais fácil de nos
protegermos de uma doença ou até uma possível epidemia, muitas vezes mais
eficaz do que qualquer tipo de tratamento.
Com esta função do aplicativo, podemos visualizar vários informativos sobre a
importância da vacinação e as datas com sua faixa etária.
Pois a vacinação no Brasil é dividida pela faixa etária, existe uma diferença entre as
vacinas a serem tomadas para bebes a termo (que nascem no tempo estimado pelo
médico, mínimo 37 semanas), ou para bebês prematuros (que nascem antes de 37
semanas), há também vacinas específicas para indígenas e crianças com síndrome
de down. Em nosso aplicativo desenvolvemos funcionalidades para consultar pela
faixa etária e definição de pessoas, podendo verificar quais as vacinas devem ser
tomadas em determinado período. Com isso todos os usuários poderão consultar
para conhecimento quais vacinas estão disponíveis e qual composição de cada uma
delas.

24
Abaixo iremos apresentar sub-telas com informativos de vacinas.
5.1.6.1 – Crianças (0 a 10 anos)

25
5.1.6.2 – Adolescentes (11 a 19 anos)
(Figura 10)

26
5.1.6.3 – Adultos e Idosos (20 a 59 anos e a partir de 60 anos)
(Figura 11)

27
5.1.6.4 – Indígenas (0 a 4 anos)

28
5.1.6.5 – Síndrome de Down (0 a 6 anos)

29
5.1.6.6 – Prematuros (0 a 7 anos)

30
5.1.6.7 – Gestantes
(Figura 18)

31
5.1.7- RESULTADO DE EXAMES
(Figura 19)
Com a dificuldade de locomoção na cidade de São Paulo, desenvolvemos uma
funcionalidade do aplicativo, para facilitar a retirada de exames dos postos,
atualmente o paciente vai até o posto para retirar seu exame, e então agenda sua
consulta para retorno, com esta função irá consultar seus exames através do
smartphone, podendo efetuar download, e em seguida agendar sua consulta.
Este módulo será uma inovação para o Sus, e deverá ser implantado, pois cada
exame efetuado deverá ser inserido no banco de dados pelo responsável por
controle de exames, onde o paciente conseguira visualizar em seu aplicativo.

32
5.1.8- HISTÓRICO
(Figura 20)
Após agendar sua consulta, o usuário consegue consultar todos os agendamentos,
pois é registrado pelo cartão do Sus em seu banco de dados, caso o paciente vá se
consultar em outro estado, o médico consegue visualizar seu histórico de
atendimento, exames e medicamentos. A integração no Sistema do Sus é de
extrema importância, pois conseguimos manter totalmente atualizado esses dados.

33
5.1.8.1 Histórico de Consultas
(Figura21)

34
5.1.8.1 Histórico de Exames
(Figura 22)

35
5.1.8.1 Histórico de Medicamentos
(Figura 23)

36
6- Tecnologias para Desenvolvimento
Para a realização do sistema, optamos pela tecnologia Android, o aplicativo poderá
ser executado na plataforma Android através de um arquivo APK.
O Sistema Operacional Móvel Android tem como base o Linux, sistema
desenvolvido pela Open Handset Alliance que pertence a Google Inc. Nos dias de
hoje, de acordo com a Google, são ativas na faixa de 1 milhão e 500 mil aparelhos
com o sistema Android por dia, pelas empresas como Samsung, LG, Motorola e etc.
 1.0: Alpha (Dezembro de 2008, com a última revisão oficial em janeiro de 2009)
 1.1: Beta (Fevereiro de 2009, correção de bugs da versão anterior)
 1.5: Cupcake (Abril de 2009, com a última revisão oficial em maio de 2010)
 1.6: Donut (Setembro de 2009, com a última revisão oficial em maio de 2010)
 2.0 - 2.1: Eclair (Janeiro de 2010, com a última revisão oficial em maio de 2010)
 2.2: FroYo (Frozen Yogurt - Maio de 2010, com a última revisão oficial em julho
de 2011)
 2.3: Gingerbread (versão lançada em 6 de dezembro de 2010)
 3.0 - 3.2: Honeycomb (Lançada especialmente para tablets em Janeiro de 2011)
 4.0: Ice Cream Sandwich (Anunciada oficialmente em 19 de outubro de 2011)
 4.1 - 4.2 - 4.3: Jelly Bean (Versão principal lançada em 27 de junho de 2012, com
a última atualização recebida em 24 de julho de 2013)
 4.4: KitKat: (Lançada em 31 de outubro de 2013 junto com o novo smartphone
Nexus 5)
 5.0:Lollipop: Anunciada em 16 de outubro de 2014.
7- Construção do aplicativo
No desenvolvimento do aplicativo, escolhemos utilizar um framework chamado
PhoneGap que se trata de uma multi-plataforma que permite desenvolver aplicações
provendo das tecnologias web HTML, CSS e JavaScript. Com esse framework

37
podemos desenvolver aplicações nativas para dispositivos motivos móveis, fazendo
uso de algo, que nos é familiar, e que consideramos ser mais fácil de programar.
Utilizando este framework, fazemos um só código, não tendo a necessidade de
programar várias linguagens, podendo migrar o código feito para determinada
plataforma.
7.1- Dados sobre PhoneGap
PhoneGap é um framework para o desenvolvimento de aplicações nativas de
sistemas operativos móveis, fazendo uso de tecnologias web como HTML5, CSS3 e
JavaScript. Com PhoneGap é possível desenvolver aplicações para os seguintes
sistemas operativos:
 Android.
 iOS.
 Windows Phone.
 BlackBerry OS.
 Web OS.
 Symbiam.
 Bada.
Inicialmente, foi desenvolvido por Nitobi sob licenças de software livre, mas para
Outubro de 2011 Adobe anunciou oficialmente a aquisição de Nitobi, passando
assim PhoneGap ao controle do gigante do software, grande interessado na
evolução de HTML5. Isto gerou uma grande incerteza entre os desenvolvedores,
pois o framework podia passar a ser uma tecnologia proprietária, porém em uma
genial estratégia, Adobe doou PhoneGap à fundação Apache, conservando desta
forma a integridade livre de PhoneGap.
Na atualidade, o projeto no website da fundação Apache está nomeado como:
"Apache Cordova", mas PhoneGap continua sendo uma espécie de marca
comercial, razão pela qual ainda se continua usando esse nome para identificar o
popular framework- Você pode encontrar mais informação de PhoneGap no seguinte

38
endereço www.phonegap.com, onde poderá baixar a última versão do framework
que ao escrever este artigo é a 1.7.0.
PhoneGap também é compatível com frameworks de desenvolvimento web móvel
como jQuery Mobile, Sencha Touch, Dojo, jQTouch, SprountCore, GloveBox, XUI,
iScroll, entre outros.
7.2- Funcionamento PhoneGap
Ao baixar PhoneGap de seu website, obtemos um arquivo .zip, que ao descomprimi-
lo revela uma pasta para cada sistema operativo, onde há uma biblioteca JavaScript
e outra na linguagem nativa que usa a plataforma para desenvolver aplicações, ou
seja, para Android teremos uma biblioteca escrita em JavaScript, usada para o
desenvolvimento das aplicações web, dando acesso ao hardware do dispositivo
através de APIS que estão sustentadas baixo os standards de HTML5 da W3C. A
biblioteca escrita em JAVA garante que algumas das novas APIS que não estejam
suportadas pelo dispositivo sejam usados graças a esta, ademais de garantir o
processo de compilação, convertendo PhoneGap em ponte de acesso de JavaScript
a ferramentas nativas do sistema operativo e hardware do celular como:
Acelerômetro, câmara, contatos, eventos, geolocalização, redes ou armazenamento,
entre outras APIS de grande utilidade.
8. Vantagens
 O mercado de smartphones no brasil está em ascensão, com isso aumenta o
número de consumidores e consequentemente o número de vendas.
 Com a chegada o 3G no brasil, isso facilitou a comunicação dados e diminui o
custo benefício de ter um smartphone com acesso à internet.
 O aplicativo em funcionamento facilitará o dia a dia da população, pois com a
dificuldade de mobilidade em São Paulo as pessoas não necessitarão sair de
casa para agendar consultas, retirar exames, entre outros.

39
9. Desvantagens
 O aplicativo depende da conexão da internet, porém o usuário deverá estar
conectado com dados móveis.
 O paciente deverá possuir um smartphone para utilização do aplicativo.
10- Casos de Uso
Consoante anexo 3, neste caso de uso, temos um cenário com 3 atores, Usuário,
Médio e o Agente Saúde. O Usuário pode executar tarefas como, agendar consulta,
consultar o estoque de remédios, verificar se há informativos de vacinas, olhar
resultados de exames e por fim consultar o histórico. O Médico irá receber o
agendamento. O Agente de saúde alimenta as informações de estoque de remédios
e resultados de exames que serão atualizados para o usuário.
11- Mapa Conceitual ‘Tecnologia Móvel’
Consoante anexo 1, a tecnologia móvel provoca grande mudança otimizando o
tempo e o fluxo de pessoas, principalmente pela facilidade de comunicação e
flexibilidade, desenvolvendo avanços para saúde. O desenvolvimento desse ciência
influencio diretamente a população trazendo vários benefícios e um deles foi a
mobilidade, pois o acesso as informações se tornou mais acessível.

40
12- Reportagem
Segundo site da Veja um estudo divulgado pelo Conselho Federal de Medicina
(CFM) mostra que 93% dos eleitores brasileiros consideram o serviço de saúde do
país, tanto público quanto privado, como péssimo, ruim ou regular. Entre os usuários
do Sistema Único de Saúde (SUS), a taxa de insatisfação é de 87%.
A pesquisa foi feita em junho de 2014 pelo instituto Datafolha a pedido do CFM. Ao
todo, foram entrevistadas 2.418 pessoas maiores de 16 anos e moradoras de
regiões de todo o país.
Segundo o levantamento, 92% dos brasileiros buscaram atendimento no SUS nos
últimos dois anos, sendo que 89% conseguiram ser atendidos. Mesmo assim, mais
da metade desses entrevistados considera que conseguir um serviço na rede
pública de saúde é difícil ou muito difícil.
Uma das principais queixas em relação ao SUS é o tempo que leva para o usuário
ser atendido. Segundo o estudo, 30% dos entrevistados estão na fila de espera da
rede pública de saúde ou possuem algum familiar nessa situação. Das pessoas que
aguardam atendimento, 29% esperam há pelo menos seis meses, sendo que
metade delas está na fila há mais de um ano. Apenas 20% afirmam ter conseguido o
serviço em menos de um mês após o pedido de consulta, exame ou cirurgia.
Essa sobrecarga no atendimento de urgência e emergência acentua a visão
negativa sobre o SUS e demonstra a total falta de gestão e regulação do sistema. “É
ali que, diariamente, pacientes e médicos e outros profissionais de saúde constatam
o abandono deste serviço público que, para muitos, é a única alternativa”, afirma
Roberto d’Avila, presidente do CFM.
Conforme dados apresentados, podemos concluir que nosso aplicativo irá diminuir a
sobrecarga no atendimento de urgência e emergência, pois os pacientes poderão
agendar suas consultas de sua própria residência, diminuindo o aglomerado de
pessoas nos postos de saúde que estão buscando não só o atendimento de
emergência, mas os outros serviços como por exemplo retirada de exames.

41
13- Conclusão
Em virtude do que foi mencionado, o sistema em funcionamento trará melhorias
tanto para o paciente quanto para o SUS, além de agilidade nos processos
operacionais, o controle do fluxo de pessoas para consultas especifica serão
determinadas pelo posto de atendimento, conforme os pacientes marcarem suas
consultas, as vagas para aquele determinado dia e médico vão se esgotando.
Os resultados que esperamos do nosso projeto é que o SUS funcione de maneira
que viabilize o seu atendimento ao público, que seja simplificado e rápido evitando
transtornos aos pacientes, pois a aplicação permitirá ao usuário acesso e controle
de horários, identificando um local mais vazio e que atenda a sua necessidade
momentânea. A aplicação será uma ferramenta simples que qualquer pessoa leiga
no assunto relacionado à internet consiga baixar e obter o resultado esperado.
Pretendemos com esta inovação ajudar no avanço de nossa saúde pública, fazendo
com que as pessoas se sintam melhor, mais bem tratadas, e façam cada vez mais
consultas e exames, com isso ajudará a descobrir doenças mais rápidas, evitando
que a mesma se agrave. Nossa intenção é avançar em tecnologia, lembrando que
com isso podemos correr contra o tempo e salvar vidas.

42
14- Referências
Evolução do SUS
<http://portalsaude.saude.gov.br/index.php/cidadao/entenda-o-sus>
Acessado em : 16/07/2014
Evolução Tecnológica na área da saúde.
<http://www.fen.ufg.br/revista/revista8_3/v8n3a13.htm>
Acessado em: 29/08/2014
Modernização do Sus (Crescimento Tecnológico).
<http://www1.folha.uol.com.br/seminariosfolha/2014/03/1431092-modernizacao-do-
sus-e-o-principal-desafio-da-saude-diz-ministro.shtml>
Informações sobre demora do atendimento no SUS.
<http://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2014-03/maioria-das-reclamacoes-na-
caixa-preta-sao-de-demora-no-atendimento-pelo-sus-0>
Android domina mercado de Celulares.
<http://www.tecmundo.com.br/celular/50306-android-domina-85-1-do-mercado-de-
celulares-no-brasil.htm>
Estatísticas.
<http://www.agenciars.com.br/blog/19-milhoes-de-brasileiros-ja-possuem-
smartphones-revela-pesquisa/#Pesquisa.por.classe.social>
Vacina
<http://www.brasilescola.com/biologia/a-historia-vacina.htm>

43
Cadastramento número cartão do SUS
<https://portaldocidadao.saude.gov.br/portalcidadao/areaCadastro.htm>
Vacinas
<www.sautil.com.br>
Evolução do SUS
<http://portalsaude.saude.gov.br/index.php/cidadao/entenda-o-sus>

44
15- Anexos
15.1- Mapa Conceitual Tecnológico
Anexo 1

45
15.2- Mapa Conceitual da Aplicação
Anexo 2

TCC - Tecnologia móvel na área da saúde

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