O documento apresenta os resultados de uma pesquisa de clima organizacional realizada na Univille. Os principais pontos fortes identificados foram a identidade institucional e concepção estratégica. As principais áreas de oportunidade foram a liderança, comunicação, acompanhamento e controle e avaliação de desempenho. Ações como melhorias na infraestrutura e comunicação, capacitação de gestores e revisão de processos foram planejadas.
2. Planejamento Estratégico (PEI)
Programa/Projeto
4.3 Implantação da Política de Gestão de Pessoas
Objetivo estratégico
Fortalecer a qualidade institucional perante o público interno e o público externo.
Meta
Alcançar índice de satisfação dos empregados Univille maior ou igual a 80% como
"muito satisfeito" até 2021.
3. Política de Gestão de Pessoas
A Gestão de Pessoas da Univille ocorre por meio da política
constituída das diretrizes e práticas adotadas para o
planejamento, a organização, o desenvolvimento, a liderança e a
avaliação dos talentos da Instituição, operacionalizadas por meio
dos macroprocessos estabelecidos:
4. Gestão de Pessoas
Relações de Trabalho
Recrutamento e Seleção
Remuneração e Benefícios
Avaliação de Desempenho
Treinamento e Desenvolvimento
Qualidade de Vida no Trabalho
Medicina e Segurança no Trabalho
5. Comitê Técnico
Professor Dênio Murilo de Aguiar Professora Inez Maria de Fátima Robert
Aldemir João Maíra Braga de Miranda Ivana de Oliveira
6. Estrutura da apresentação
Objetivo da Pesquisa de Clima
Metodologia utilizada
Dimensões e respectivas categorias
Métrica dos resultados
Apresentação dos resultados
Ações realizadas, em andamento e planejadas
7. Objetivo
Conhecer a percepção dos
profissionais da Univille sobre diversos
fatores que interferem na condução
diária das atividades.
8. Metodologia
Pesquisa quantitativa, descritiva e por amostragem
Questionário online
Técnica de coleta dos dados
Questionário estruturado e elaborado pelo
Comitê Técnico da Univille
Instrumento de coleta dos
dados
Todos os empregados da Univille com mais de 6 meses de casa
Público-alvo
416 respondentes (45,76%) de 909 questionários enviados
Amostra final obtida
30 de outubro a 17 de novembro de 2017
Período da realização da
aplicação
9. Dimensões e respectivas categorias
Planejamento
Identidade
Institucional
Concepção
Estratégica
13. Dimensões e respectivas categorias
Gestão
de Pessoas
Recrutamento
E Seleção
Remuneração
e Benefícios
Treinamento e
Desenvolvimento Avaliação de
Desempenho
Qualidade de
Vida no Trabalho
Segurança e
Medicina no
Trabalho
15. Como chegamos aos resultados
Ponto Forte
Itens que tiveram respostas CONCORDO TOTALMENTE com percentual entre 80 e 100%
Medianamente Forte
Itens que tiveram respostas CONCORDO TOTALMENTE com percentual entre 60 e 79%
Medianamente Fraco
Itens que tiveram respostas CONCORDO TOTALMENTE com percentual entre 40 e 59%
Ponto Fraco
Itens que tiveram respostas CONCORDO TOTALMENTE com percentual abaixo de 40%
16.
17. Dimensão: Planejamento
Categoria: Identidade Institucional
• Missão, Visão e Valores são conhecidos
• Orgulho de ser profissional da Instituição
(percentual entre 80 e 100%)
Pontos Fortes
• Participação na Pesquisa de Clima Organizacional
Ponto Medianamente Fraco (percentual entre 40 e 59%)
18. Dimensão: Planejamento
Categoria: Concepção Estratégica
• Conhecimento dos objetivos estratégicos (PEI)
• Conhecimento dos objetivos, metas e processos do setor
Pontos Fortes (percentual entre 80 e 100%)
• Envolvimento no cumprimento das metas dos setores
• Diferencial 1: Tradição, marca forte e imagem na comunidade
• Diferencial 2: Qualidade dos serviços de ensino, pesquisa e extensão
Pontos Medianamente Fortes (percentual entre 60 e 79%)
19. Dimensão: Planejamento
Categoria: Concepção Estratégica
• Política de preços inadequada
Pontos Medianamente Fracos (percentual entre 40 e 59%)
• Execução da estratégia institucional nos setores
• Envolvimento dos gestores com a estratégia institucional
Ponto Fraco (percentual abaixo de 40%)
20. Dimensão: Organização
Categoria: Infraestrutura e Recursos
• Recursos (máquinas, equipamentos, materiais)
• Estrutura física (salas, corredores e etc.)
• Normas e procedimentos
Ponto Medianamente Forte (percentual entre 60 e 79%)
• Realização de investimentos para melhorar a infraestrutura
Pontos Medianamente Fracos (percentual entre 40 e 59%)
21. Dimensão: Direção
Categoria: Liderança
• Tomada de decisão é rápida e eficaz
Ponto Forte (percentual entre 80 e 100%)
• Relacionamento da equipe com
os gestores
• Feedback por parte dos gestores
• Administração de conflitos no setor
• Encaminhamentos em relação às reuniões de feedback
• Utilização de delegação por parte do gestor
• Reconhecimento e valorização por parte do gestor
Pontos Medianamente Fracos (percentual entre 40 e 59%)
Ponto Fraco (percentual abaixo de 40%)
22. Dimensão: Direção
Categoria: Comunicação
• Comunicações formais completas e claras
• Comunicação entre os membros da equipe de trabalho
• Comunicação via Lync
• Comunicação entre os diversos setores, em murais, por e-mail, BISU e Enturma
• Comunicação da Univille com a comunidade externa é eficaz
• Empregados podem dizer o que pensam na instituição
Pontos Medianamente Fracos (percentual entre 40 e 59%)
Pontos Fracos (percentual abaixo de 40%)
23. Dimensão: Direção
Categoria: Autopercepção no Trabalho
• Motivação em trabalhar na Univille
• Busca pelo desenvolvimento pessoal e profissional por meio de capacitações
Pontos Medianamente Fortes (percentual entre 60 e 79%)
24. Dimensão: Controle
Categoria: Acompanhamento e Controle
• Valorização e colocação em prática de ações corretivas
• Acompanhamento de resultados para a tomada de decisão pelos gestores
• Conhecimento dos indicadores utilizados no acompanhamento das estratégias
• Proatividade nas providências em função do acompanhamento dos resultados
Ponto Medianamente Fraco (percentual entre 40 e 59%)
Pontos Fracos (percentual abaixo de 40%)
• Os indicadores do setor são pertinentes e colaboram para a tomada de decisão
25. Dimensão: Gestão de Pessoas
Categoria: Recrutamento e Seleção
• Normas e procedimentos do processo de seleção interna
• Processo seletivo externo
Pontos Medianamente Fortes (percentual entre 60 e 79%)
26. Dimensão: Gestão de Pessoas
Categoria: Remuneração e Benefícios
• Conhecimento da descrição do cargo que ocupa
• Execução do que está escrito na descrição de cargo
• Aproveitamento das competências no cargo atual
• Benefícios de bolsa de estudo para empregados e plano de saúde
Pontos Medianamente Fortes (percentual entre 60 e 79%)
27. Dimensão: Gestão de Pessoas
Categoria: Remuneração e Benefícios
• Salário compatível com as atividades, qualificações e habilidades requeridas pelo cargo
• Critérios de crescimento de carreira utilizados pela instituição
Pontos Medianamente Fortes (percentual entre 60 e 79%)
• Conhecimento das atividades e requisitos de cargos superiores
• Salário compatível com o oferecido pelo mercado
• Perspectiva de crescimento da carreira dentro da Univille
• Benefícios: vale alimentação e refeição, bolsa estudo para dependente dos empregados, plano odontológico,
creches conveniadas, academia, seguro de vida e AFFURJ – Associação dos Funcionários da FURJ
Pontos Fracos (percentual abaixo de 40%)
28. Dimensão: Gestão de Pessoas
Categoria: Treinamento e Desenvolvimento
• Investimento em treinamento de forma contínua
Pontos Medianamente Fortes (percentual entre 60 e 79%)
• Incentivo à formação didático-pedagógica dos professores (Programa de Profissionalização Docente)
• Incentivo à qualificação dos professores por meio de mestrado e doutorado (Programa de Qualificação
Docente)
• Incentivo à formação dos empregados por meio de graduação e pós-graduação
Ponto Fraco (percentual abaixo de 40%)
29. Dimensão: Gestão de Pessoas
Categoria: Avaliação de Desempenho
• Processo de avaliação de desempenho
Ponto Fraco (percentual abaixo de 40%)
30. Dimensão: Gestão de Pessoas
Categoria: Qualidade de Vida no Trabalho
Ponto Forte (percentual entre 80 e 100%)
• Clima de respeito às diferenças individuais
Ponto Medianamente Forte (percentual entre 60 e 79%)
• Evento de homenagem por tempo de serviço
Ponto Medianamente Fraco (percentual entre 40 e 59%)
• Ginástica laboral
• Cooperação entre os diversos setores da Univille
Ponto Fraco (percentual abaixo de 40%)
31. Dimensão: Gestão de Pessoas
Categoria: Segurança e Medicina no Trabalho
Ponto Forte (percentual entre 80 e 100%)
• Atuação de acordo com as normas de segurança
no trabalho
Pontos Medianamente Fortes (percentual entre 60 e 79%)
• Exames periódicos em dia
• Condições ergonômicas em termos de iluminação
• Acessibilidade na instituição
Pontos Medianamente Fracos (percentual entre 40 e 59%)
• Condições ergonômicas em termos de ventilação
dos espaços
• Condições ergonômicas dos mobiliários
(mesa/cadeira)
• Instalações físicas (sala, acessos, laboratórios,
auditórios) em termos de ergonomia
• Participação nos eventos promovidos pela CIPA
• Condições das salas de aula em termos de
ergonomia
• Equipamentos de informática em termos de
ergonomia
32.
33. Ações Realizadas
Política de preço:
• Aprovado pelo Conselho de Administração, Instruções Normativas da Diretoria Administrativa conjunta
com as Pró-Reitorias, conforme resoluções n.º : IN 001/2017, IN 002/2017, IN 003/2017, IN 004/2017 e
IN 005/2017, que estabelece procedimentos para operacionalização do Programa de Incentivos (para
familiares de empregados da FURJ / para Profissional Sênior e seus familiares / para Egressos Univille,
Graduados, Idosos e membros da mesma família / para empregados de empresas privadas / para
funcionários de órgãos públicos).
• Houve a diversificação o portfólio de serviços e públicos atendidos: EaD, ampliação da prestação de
serviços, lato sensu.
Infraestrutura: Reformas em salas de aula, ampliação do sinal wi-fi e melhorias na estrutura dos prédios.
Benefício Academia: Modificação na política de preço da academia.
34. Ações em Andamento
Infraestrutura e Transporte: Plano de investimento revisado anualmente com critérios de priorização.
Comunicação Enturma: A nova versão do Enturma está no segundo ano de implantação gradativa.
Projeto relacionado ao PEI:
• Melhoria contínua dos processos de ensino, pesquisa, extensão e melhoria contínua dos
processos administrativos;
• Melhoria dos processos administrativos - Foco: Diagnóstico/Levantamento Processos dos setores, com
cronograma previsto até 2019.
Outros benefícios: Processo de integração para docentes admitidos no início de 2018 realizado em maio e
implantação para o pessoal administrativo.
Descrição de cargo: Aprovado orçamento para contratação de fornecedor e prevista aplicação em 2019.
Incentivo à formação dos empregados:
• As demandas estão sendo atendidas, desde que os profissionais atendam os requisitos e que
haja disponibilidade orçamentária;
• Reforçar a possibilidade de treinamento através de participação em disciplinas isoladas nos cursos que
a Univille oferece.
35. Ações em Andamento
R&S: Percepção de alguns participantes em processo de recrutamento e seleção interno.
Programa de ginástica laboral: Revisto e já em andamento.
Cooperação entre os diversos setores da Univille: Propostas de T&D para os empregados.
Ergonomia e instalações físicas: Melhoria dos ambientes de trabalho de acordo com o cronograma do plano
de investimentos.
36. Ações Planejadas
Pesquisa de Clima: Mobilizar os empregados e atingir 65 a 70% de participação na pesquisa de clima organizacional
em 2020.
PEI:
• Reuniões nos setores entre gestores e suas equipes para reforçar os objetivos estratégicos da Univille;
• Aperfeiçoar os processos acadêmicos (4.5 ensino, pesquisa e extensão) e administrativos (4.6);
• Evidenciar o desdobramento do PEI no planejamento das Pró-Reitorias, diretorias e setores, por meio dos projetos
estratégicos;
• Reforçar a temática estratégica institucional no PDG (Programa de Desenvolvimento Gerencial),
utilizando metodologias diversas.
Política de preço: Tornar pública, através de mídias internas, como é formada a política de preço na Univille.
Normas e procedimentos: Implantação de melhoria de processos.
37. Ações Planejadas
Infraestrutura e Transporte:
• Rever sistemática de solicitação de investimento;
• Fornecer feedback aos solicitantes.
Lideranças: Reforçar no PDG a importância do feedback sistemático e periódico por parte dos gestores às suas
equipes, das relações interpessoais e da tomada de decisão.
Comunicação:
• Trabalhar melhor todos os canais de comunicação existentes, considerando que a Comunicação recebe 80%
de questões informativas, encaminhando-as aos setores competentes;
• Promover comunicação mais horizontal, T&D comportamental para o relacionamento entre as pessoas,
áreas, integração e sinergia entre setores.
Acompanhamento e Controle:
• Promover formação (parte técnica) gerencial;
• Envolver lideranças diretas (coordenadores e assessores) no compartilhamento de informações.
38. Ações Planejadas
Recrutamento e Seleção:
• Explicar e comunicar que os processos de seleção, tanto internos quanto externos, são pautados em
regulamentações internas, análises de perfil, técnicas e avaliações por competência;
• Criação de manual com critérios claros e bem definidos dos processos de recrutamento e seleção;
• Reforçar no PDG a imparcialidade e neutralidade dos gestores nos processos de seleção.
Remuneração e Benefícios:
• Gestão de Pessoas vai reforçar e divulgar PCCS, benefícios, ações realizadas, dentre outros;
• Critérios de crescimento de carreira: divulgação do PCCS (tanto na integração de novos empregados
quanto aos que já estão na Instituição);
• Divulgar pesquisa salarial.
39. Ações Planejadas
Treinamento e Desenvolvimento:
• Criar portfolio de cursos para serem oferecidos continuamente;
• Reforçar a divulgação do PQD e do plano de benefícios para os empregados (graduação e pós);
• Aperfeiçoar o processo de T&D (levantamento de necessidades e disponibilidade orçamentária);
• Quantificar investimento em T&D.
Avaliação de Desempenho: revisar e melhorar o processo.
CIPA: Estudar e implantar novas formas de engajamento dos docentes na CIPA.
Infraestrutura e Transporte: Reforçar ao docente a importância do uso do aplicativo em sala de aula.
Ergonomia e instalações físicas: Sala de aula: serão feitas modificações no posicionamento de algumas
mesas para acompanhamento das questões ergonômicas.