A primeira palestra descreve como os parques da Disney utilizam excelência no atendimento ao cliente para obter aprovação de 120% dos visitantes. A palestra é motivacional e dura aproximadamente 1:40 horas. A segunda palestra discute novas práticas de vendas e como se tornar um vendedor mais assertivo e focado em resultados, incluindo vídeos e dinâmicas. Ela também dura cerca de 1:40 horas. Um coffee break é realizado antes das palestras para confraternização.

1. [Data]
A palestra de “ A Magia no atendimento Disney” e feita através de apresentação sobre
os parques da Disney, usando a excelência em atendimento deles para insertar insides em
sua equipe, de como estamos trabalhando essa relação com o cliente, porque a Disney tem
esse encantamento e essa aprovação de 120% dos clientes. Existem coisas que respeitando
as proporções podem ser feitas em sua área, em sua empresa, priorizando a qualidade.
E divertida e altamente motivacional.
Duração 1:40 aproximadamente.
A palestra “Como ser um vendedor diferenciado” consiste em colocar novas práticas de
vendas e abordagens com os clientes, na venda e no pós-vendas, ressaltar alguns exemplos
de vendedores que com muito pouco fazem a diferença, em como atuar sem o auxílio do
gerente, e assim se tornar um vendedor mais assertivos e focados em resultados práticos.
E também divertida, tem vídeos e uma dinâmica.
Tem duração de 1:40 aproximadamente.
Geralmente faz-se um Coffe-breack antes da palestra e com clima de total confraternização
damos início ao trabalho.
André Hypólito 11 96721 2669