O documento discute o que é uma marca e fornece exemplos de marcas bem conhecidas que se tornaram sinônimos dos produtos que representam, como Kleenex, Band-Aid e Xerox. Ele também destaca que investir em uma boa marca pode aumentar o poder de compra, influenciar consumidores positivamente, torná-la conhecida globalmente e gerar preferência e lucros em comparação com marcas concorrentes.