Apresentação da Pesquisa #MarcaUtil

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Apresentação realizada em 06/03/2012 sobre os resultados da pesquisa #MarcaUtil.

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Apresentação da Pesquisa #MarcaUtil

  1. 1. PesquisaComo as marcas podem ser úteis nas mídias sociais?
  2. 2. Passamos os dias tentandoentender o comportamento daspessoas nas redes sociais...e... as suas relações com as marcas !
  3. 3. Tentando#DESCOBRIRO que torna uma marcaútil para pessoas?
  4. 4. Tentando#DESCOBRIRO que torna uma marcaútil para pessoas?
  5. 5. Tentando#DESCOBRIRO que torna uma marcaútil para pessoas?
  6. 6. Com o objetivo de #entender Quais são asPesquisa via internet marcas mais úteis? Quais fatores tornam uma marca útil para pessoas? Qual o comportamento das pessoas?
  7. 7. Com o objetivo de #entenderPesquisa via internet Sondagem Qualitativa (sem rigor estatístico) Lançamento 07.02 Análise: 28.02
  8. 8. #marcautil Uma iniciativa que conquistou EMBAIXADORES um total de 180 Embaixadores impactando 136.475 com a hashtag #marcautil,FORMADORES DE OPINIÃO QUANDO O ASSUNTO RMA Comunicação SÃO AS MÍDIAS SOCIAIS. e conteúdos associados ao tema.
  9. 9. 1.200BRASILEIROSNOS AJUDARAM A ENTENDER...Como uma marca pode ?ser útil nas mídias sociais
  10. 10. INDIVÍDUOSde diversos estados do BRASIL 7% RJ 60% SP 7% PR 5% BA 6% MG 4% DF 4% RS 3% SC 3% PE 2% GO
  11. 11. Indivíduos das gerações X e Y.50% Y – 18 a 29 anos42% X – 30 a 49 anos
  12. 12. GERAÇÕES EM REDEgeração X geração Y POTENCIAL DAS REDES PROFISSIONAL X PESSOAL EXPERIÊNCIA DE USO AMADURECIDA POR INFLUÊNCIA DA GERAÇÃO X MULTIPLATAFORMAS ATENDENDO ÀS NECESSIDADES ESPECÍFICAS
  13. 13. 81% são engajados 17% 64% 17%81% 2%
  14. 14. Qual mídia social você mais utiliza? 84% TEM O FACEBOOKComo a rede social preferida... Ideal para compartilhar, 12% 3% 1% interagir... Participar e até mesmo observar!
  15. 15. Mas será que as marcas são úteis para eles nas mídias sociais? 60% AFIRMAM QUE SIMmas não estão completamente satisfeitos. 3% 28% 69%
  16. 16. Mas será que as marcas são úteis para eles nas mídias sociais? 40% AFIRMAM QUE NÃOmesmo assim, reconhecem que possuem alguma utilidade. 21% 68% 11%
  17. 17. Quais destes pilares são importantes para uma marca ser útil nas mídias sociais? 89%87% 85% 78%
  18. 18. E PRA VOCÊ, QUAIS SÃO AS MARCAS MAIS ÚTEIS NAS MÍDIAS SOCIAIS? as 10 mais citadas foram...
  19. 19. E PRA VOCÊ, QUAIS SÃO AS MARCAS MAIS ÚTEIS NAS MÍDIAS SOCIAIS? as 10 que mais receberam a nota máxima...
  20. 20. O QUE FAZEM ESSAS MARCAS SEREM...#marcautil?
  21. 21. O QUE FAZEM ESSAS MARCAS SEREM... #marcautil?Presença Ponto Frio:
  22. 22. O QUE FAZEM ESSAS MARCAS SEREM...#marcautil? 97% 94% 92% 70%
  23. 23. O QUE FAZEM ESSAS MARCAS SEREM... #marcautil?Presença do Google:
  24. 24. O QUE FAZEM ESSAS MARCAS SEREM...#marcautil? 95% 89% 84% 81%
  25. 25. O QUE FAZEM ESSAS MARCAS SEREM... #marcautil?Presença da Nike:
  26. 26. O QUE FAZEM ESSAS MARCAS SEREM...#marcautil? 97% 90% 88% 86%
  27. 27. O QUE FAZEM ESSAS MARCAS SEREM... #marcautil?Presença do Bradesco:
  28. 28. O QUE FAZEM ESSAS MARCAS SEREM...#marcautil? 92% 87% 87% 79%
  29. 29. O QUE FAZEM ESSAS MARCAS SEREM... #marcautil?Presença da Coca Cola:
  30. 30. O QUE FAZEM ESSAS MARCAS SEREM...#marcautil? 92% 89% 88% 84%
  31. 31. Índice RMA
  32. 32. Índicecitações x nota média x2 30% 70% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  33. 33. 6,19 6,12 6,05 5,99Índice 5,77 5,69 5,65 5,64 5,64
  34. 34. Perguntar Ouvir o consumidor em que posso ser útil?Entendersuas necessidades Ativar o posicionamento... O que falam da marca? Agir #marcautil relacionamentos. Definir a utilidade da marca Monitorar Manter o controle.
  35. 35. PesquisaComo as marcas podem ser úteis nas mídias sociais?

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