O documento discute socialwares, que representam as relações entre pessoas através de redes sociais online. Ele descreve três tipos de redes sociais, exemplos de plataformas sociais, módulos comuns e como socialwares podem gerar lucro. Também menciona redes sociais brasileiras e o papel de um "Community Evangelist" em promover interações entre empresas e clientes online.

1. Universidade Católica de Pelotas Escola de Informática Tecnologia em Analise e Desenvolvimento de Sistemas Socialware Autor: Tiago Tessmann Oliveira

3. Alguns exemplos de socialware

4. Facebook

5. Gazzag

6. Orkut

7. V2V

8. Second Life

9. Principais módulos existentes nos socialwares Pesquisa : disponibiliza ao usuário a opção de localizar pessoas, comunidades e assuntos de interresse. Mensagens/Recado : fornece ao usuário a opção de mensagem ou recado para a pessoa mesmo ela não estando disponível naquele momento. Chat/bate papo : permite uma conversa em tempo real com o contato selecionado Adicionar contato : permite ao usuario adicionar contatos(pessoas) para um possível relacionamento. Perfil : neste módulos são criadas todas as característica do usuário de modo que as pessoas que os conhecem ou venham a conhecer possam ter algumas informações sobre a pessoa. Upload : possibilita o compartilhamento de arquivos com os demais membros do grupo de relacionamento

10. módulos de divulgação nos socialwares Convidar : Permite ao usuário fazer convites para a participação da rede social. Divulgação : os próprios membros da rede enviam mensagens afim de propagarem o crescimento da rede.

12. Lucratividade com um socialware Uma socialware pode começar a dar lucro no momento em que os usuário começarem a crescer dentro da rede, e então os proprietários das comunidades começar a abrir espaço para colocação de Marketing dentro da comunidade tendo assim uma lucratividade dentro da rede. Ou até mesmo fazendo com que para o usuário participar o mesmo tenha que contribuir Com alguma mensalidade para o uso do serviço.

14. Comumunity Evangelist Com o crescimento das redes sociais na internet, as empresas começam a tirar proveito do ambiente para aprimorar o relacionamento com clientes. Essa nova forma de marketing direto certamente será um item importante no futuro. As empresas que hoje começam a se relacionar com os consumidores pelas redes sociais, ou até mesmo criando sua própria rede social, daqui a alguns anos poderão ter uma enorme vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Junto a essa tendência, surge inicialmente nos EUA um novo perfil profissional, considerado como a profissão do futuro por muitos analistas de internet. Trata-se do “Community Evangelist”. O termo evangelista começou a ganhar forma recentemente com as empresas de TI, principalmente o Google ao contratar o famoso Vinton Cerf, cujo cargo na empresa é, justamente, de evangelista-chefe de internet. A criação do termo veio da junção de alguns conceitos, “Customer/Community” + “Evangelist/Advocate/Manager”, dessa forma o Community Evangelist tem uma dupla função: a de defender a empresa perante a comunidade e a de defender a comunidade perante a empresa.