O documento descreve vários tipos de softwares sociais, incluindo Co-link, blogs, Wiki, YouTube e Messenger. Estes softwares permitem comunicação, compartilhamento de informações e edição colaborativa entre pessoas pela internet. O documento também discute marketing viral e o papel de um Community Evangelist.

1. Sistemas de informação Empresarial III Social software Michael San Martim Marcio Nascente Lissier Xavier

2. O que é um "Social software“? Os social software são tecnologias empregadas para a comunicação entre pessoas e grupos por meio da Internet. Utilizados através de web sites ou aplicativos, os social software visam a comunicação e a organização de informações.

3. O programa Co-link (http://www.co-link.org), concebido por Alex Primo e programado por Ricardo Araújo, permite que os internautas criem livre e cooperativamente links multidirecionais para outros textos na Web (Primo e Recuero, 2004). Cada participante pode registrar em um mesmo link apontadores para outras leituras que fez e que julga também relevantes. Ou seja, as leituras particulares podem ser compartilhadas com os colegas que pesquisam a mesma questão Co-link

4. blogs um software social normalmente definido apenas como diário pessoal para projetos e trabalhos em equipe. Conforme observa, esses blogs servem tanto para o gerenciamento de informações quanto para a coordenação de projetos. Além disso, tal iniciativa facilita que pessoas ainda não envolvidas no projeto possam rapidamente inteirar-se do trabalho das equipes.

5. O Wiki (que significa “rápido” no Havaí) é outro social software criado para o trabalho em equipe, tendo se tornado um dos programas mais estudados nos últimos anos. Desenvolvido em 1995 por Ward Cunningham37 para facilitar a condução de grandes projetos de informática, esse programa permite que todo internauta edite qualquer texto no sistema (mesmo sem saber HTML)38. Seu uso inicial voltou-se para a escrita coletiva da documentação de projetos (tanto a descrição de especificações técnicas quanto o manual de instruções). Mas a partir de 2001, o sistema passou a ser utilizado para a construção cooperada de uma enciclopédia on-line: a Wikipédia 39. Assim, populariza-se não apenas o acesso a informações científicas, mas a própria redação de um compêndio cujo formato era antes produzido apenas por um grupo de especialistas (Primo e Recuero, 2003). Wiki

6. O YouTube é um sistema que permite que seus usuários carreguem, assistam e compartilhem vídeos em formato digital. Foi fundado em fevereiro de 2005 por três pioneiros do PayPal, um famoso site da internet ligado a gerenciamento de doações. O YouTube utiliza o formato Macro media Flash para disponibilizar o conteúdo. É o mais popular site do tipo (com mais de 50% do mercado em 2006) devido à possibilidade de hospedar quaisquer vídeos (exceto materiais protegidos por copyright , apesar deste material ser encontrado em abundância no sistema). Hospeda uma grande variedade de filmes, vídeo-clipes e materiais caseiros YouTube

7. Messenger (em inglês), quer dizer mensageiro (pt-brasil). Já foram criados programas mensageiros chamados de messenger; com estes programas tem-se a possibilidade de falar com pessoas de qualquer parte do mundo, fazendo por escrito, videoconferência, voz ou apenas vídeo. Igualmente com estes programas temos a possibilidade de aceder ao nosso e-mail e adicionar contactos às nossas listas pessoais (ou seja, endereços eletrônicos). Os contactos podem ser organizados por grupos, por exemplo, criando o "Amigos" ou "Família". Ao fazermos Login no messenger, temos a possibilidade de entrarmos em modo ocupado , on-line , ausente , aparecer como offline , volto já , ausente , numa chamada ou ausente para almoço. Messenger

8. Módulos * Perfil; * Mensagens; * Comunidades; * Amigos;

9. O marketing é feito pelos próprios usuários que mandam convites para outras pessoas que conhecem. Marketing Viral

10. * Banner; * Impressões de páginas; * Link para downloads; Benefícios

11. L íder de comunidade para guiar e moldar sua legião de seguidores, críticos, consumidores e clientes em potencial ao redor da internet. A criação do termo veio da junção de alguns conceitos, “Customer/Community” + “Evangelist/Advocate/Manager”, dessa forma o Community Evangelist tem uma dupla função: a de defender a empresa perante a comunidade e a de defender a comunidade perante a empresa. Community Evangelist