O documento discute os conceitos de sustentabilidade, meio ambiente e desenvolvimento econômico. Explica a importância de praticar ações que contribuam para o meio ambiente, como reciclagem, e evitar poluição e desastres ecológicos. Também aborda a sustentabilidade social e empresarial, e as vantagens das práticas sustentáveis para as empresas.
4. Conceito
Sustentar e oferecer apoio, ao meio ambiente
ao, nosso planeta Terra.
Ser sustentável e ser consciente. Usufruir
dos recursos da natureza sem prejudica – La.
Consciente que, e necessário sempre repor o
que
é
retirado,
sem
abrir
mão
do
desenvolvimento econômico.
5. Como ser sustentável
Praticar atos que contribuíam para o meio
ambiente.
Reciclagem
Cuidar para não poluir a água, separar o
lixo, evitar desastres ecológicos, como
queimadas, desmatamentos
6. Sustentabilidade Social
Sustentabilidade empresarial é um
conjunto de ações que uma empresa
toma, visando o respeito ao meio
ambiente e o desenvolvimento
sustentável da sociedade.
Para que uma empresa seja
reconhecida como sustentável e
necessário a adoção de várias
atitudes éticas e práticas.
9. Vantagens das práticas
empresariais sustentáveis
Melhoria da imagem da empresa junto aos
consumidores e comunidade em geral.
Economia, com redução dos custos de
produção.
Satisfação dos funcionários e colaboradores.
muitas pessoas tem satisfação em trabalhar em
empresas sustentáveis.
Valorização das ações em bolsas de valores.
12. Conceitos
Atendimento é um conjunto de
habilidades e estratégias para que
o cliente se sinta confortável ao
comprar.
Cliente é toda pessoa que adquire
um bem ou serviço prestado por
determinada empresa
30. Conceito
Técnica de administração multidisciplinar .
Diversos métodos que são aplicados nas
empresas visando obter bens e serviços por
menor custo e boa qualidade.
Com o objetivo de atender e satisfazer os
seus clientes.
31. Porquê Qualidade Total ?
Clientes cada vez mais exigentes
Concorrência cada vez mais acirrada
Mudanças constantes, exigindo
flexibilidade e agilidade nas decisões
das empresas.
35. Gentileza
"Nunca é cedo para uma gentileza,
porque nunca se sabe quando
poderá ser tarde demais.“
Onde houver gentileza,
haverá sempre um
gesto que surpreenda.
36. Conceito
Qualidade do ser humano que está
em extinção.
São pequenos atos , palavras , e
ações que geram consequências
boas.
Ser Gentil e ser educado, prestativo ,
bondoso.
37.
38. A Importância da Gentileza
Assim como conflitos geram
transtornos, gentileza gera gentileza.
Apoiar , ajudar , colaborar são
palabras chaves desta qualidade.
Todos unidos são mais fortes para
vencerem as diversidades que a vida
impõe sobre todos.