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Experiências do autor no tema da
pesquisa
• Prêmio Nacional de workflow (Infoimagem, 2001)
• Livro sobre workflow/GED 2005...
Pauta – 1ª parte
1. Tema da pesquisa – contextualização
2. Justificativas
3. Definição do problema de pesquisa
4. Objetivo...
Contextualização
• Existe sempre uma visão tangencial de
processo enquanto ontologia
• Processo organizacional é uma das d...
Problema / tema de estudos
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– Como representar através de uma Arquitetura da
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Questões Específicas:
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Objetivo Geral
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• Produzir e validar modelo semântico e
ontológico do tema, com o apoio de
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Hipóteses
• O fenômeno estaria estreitamente ligado a
questão epistemológica da organização da
informação;
• Os elementos ...
Justificativas
• O alcance do tema (mercado e academia)
• Experiências pessoais e profissionais do autor
• Os modelos onto...
Metodologia de trabalho
• Pesquisa de natureza qualitativa
• Caráter exploratório
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Referências / suporte teórico
Autores e fontes Insumos ou conceitos obtidos
CAPURRO, ROBREDO,
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Pauta – 2ª parte
1. Resultados da Pesquisa
2. Avaliação do objeto
3. Taxonomia navegacional
4. Pesquisa via web
5. Resumos...
Resultados da Pesquisa
• Produção de coletânea de termos (rascunho
inicial)
• Entrevista não estruturada com especialistas...
Avaliação do objeto
• Natureza multidimensional e multidisciplinar do
fenômeno
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Taxonomia navegacional
Taxonomia do processo de negócio
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Pesquisa via web
Resumos & análises dos resultados
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Macro ciclo do Processo de Negócio
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Fonte: criação do autor, 2015.
Arquitetura do processo de negócio II
Arquiteturas do processo de negócio - rede
Conclusão
• Os objetivos da pesquisa foram atingidos
• A participação dos especialistas foi decisiva
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Apresentação de Defesa de Mestrado em Ciência da Informação. Tema da Dissertação:
"Uma Arquitetura da Informação do Processo de Negócio baseada nos elementos da ontologia"

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Uma Arquitetura da Informação do processo de negócio

  1. 1. Uma arquitetura da informação do processo de negócio baseada em ontologias Pesquisador: Reginaldo da Silveira Costa Orientador: Prof.Dr. Cláudio Gottschalg-Duque Brasília – MAIO 2015 Defesa de Dissertação de Mestrado
  2. 2. Experiências do autor no tema da pesquisa • Prêmio Nacional de workflow (Infoimagem, 2001) • Livro sobre workflow/GED 2005 • Projeto workflow/GED do Passivo do Tesouro Nacional do FCVS (2003) • Framework Corporativo de GED, 2005 • Arquitetura Corporativa do Processo Habitacional • Consultor Sênior de Processos de Negócios 2008
  3. 3. Pauta – 1ª parte 1. Tema da pesquisa – contextualização 2. Justificativas 3. Definição do problema de pesquisa 4. Objetivos 5. Hipóteses 6. Metodologia de trabalho 7. Referencial teórico
  4. 4. Contextualização • Existe sempre uma visão tangencial de processo enquanto ontologia • Processo organizacional é uma das derivações do processo de negócio • Processo de negócio é a forma como o fluxo de informações escoa nas organizações de qualquer porte.
  5. 5. Problema / tema de estudos • Principal: – Como representar através de uma Arquitetura da informação o fenômeno processo de negócio, a partir de sua ontologia?
  6. 6. Questões Específicas: • É possível usar um modelo de representação que demonstre o processo de negócio enquanto um sistema conceitual informal? • Quais atributos e classes definem um processo de negócio como conceito, ou modelo de organização da informação? • Como representar graficamente uma arquitetura da informação do processo de negócio, baseando-se em seus elementos ontológicos?
  7. 7. Objetivo Geral Compreender o fenômeno processo de negócio como questão de organização da informação, através de ontologias, visando a construção de uma arquitetura de informação sobre o tema.
  8. 8. • Produzir e validar modelo semântico e ontológico do tema, com o apoio de profissionais e especialistas de mercado; • Propor modelo ontológico para a compreensão do processo de negócio; • Propor uma arquitetura da informação do processo de negócio. Objetivos específicos
  9. 9. Hipóteses • O fenômeno estaria estreitamente ligado a questão epistemológica da organização da informação; • Os elementos da taxonomia navegacional e da ontologia apoiariam a construção da organização da informação do fenômeno; • A arquitetura da informação seria uma forma de representação que ajudaria na compreensão do fenômeno;
  10. 10. Justificativas • O alcance do tema (mercado e academia) • Experiências pessoais e profissionais do autor • Os modelos ontológicos são justificados pelo valor que agregam aos objetos estudados, já que ontologias são utilizadas atualmente em diversas áreas para organizar a informação, aprofundar o sentido dos metadados; • Diversas frentes buscam agrupar profissionais e estudiosos sob o manto do tema PN: – Ex.: ABPMP, BPMn
  11. 11. Metodologia de trabalho • Pesquisa de natureza qualitativa • Caráter exploratório • Pesquisa empírica – avaliações e análises do modelo obtido, submetendo-os a profissionais que atuam na área dos processos de negócio – experiências do pesquisador como observador- participante;
  12. 12. Referências / suporte teórico Autores e fontes Insumos ou conceitos obtidos CAPURRO, ROBREDO, MIRANDA & LE COADIC MAMEDE (orientados) DUQUE KRESS & VAN LEEUWEN Aspectos epistemológicos da CI AI - CPAI Ontologia & multimodalidade Multimodalidade ALBUQUERQUE – USP AZEVEDO et al HEPP SOUTO Dimensão Multidimensional do PN Ontologias em PN Semântica para Processo de Negócios PN na Engenharia de Processos MACHADO e FISCHER CHECKLAND & MONK CAVALCANTE RGB – Metodologia de Reengenharia Metodologia - SSM – Rich Picture Taxonomias SCHIESSL E BRÄSCHER COSTA – UFPR Ontologias x ambigüidade Metodologias em PN TOMANIK e MEDEIROS Metodologia de Pesquisa e redação
  13. 13. Pauta – 2ª parte 1. Resultados da Pesquisa 2. Avaliação do objeto 3. Taxonomia navegacional 4. Pesquisa via web 5. Resumos & análises dos resultados 6. Arquiteturas do processo de negócio 7. Conclusão
  14. 14. Resultados da Pesquisa • Produção de coletânea de termos (rascunho inicial) • Entrevista não estruturada com especialistas • Produção de uma coletânea definitiva • Submissão através de formulário web • Consolidação dos resultados • Análise dos resultados • Proposição de artefatos ontológicos
  15. 15. Avaliação do objeto • Natureza multidimensional e multidisciplinar do fenômeno • Ajusta-se sempre ao contexto • Tema de estudos e pesquisas acadêmicas • Instrumento de agregação de profissionais • Aderente a muitas tecnologias diferentes • Embutido nos sistemas automatizados sob a forma de fluxos de informação • Representação via taxonomia navegacional
  16. 16. Taxonomia navegacional Taxonomia do processo de negócio Processo de Negócio Conhecimento Regras/Normas Organograma Mapeamento Documentos e formulários Aplicativos Cultura empresarial Clima organizacional Estrutura hierárquica Know-how Imagem Interferência Fluxo de trabalho Regras e papéis Workflow e GED Reciclagem Pessoas Estrutura organizacional Avaliação Indicadores dos processos Satisfação dos clientes Desempenho de colaboradores Controladoria e Governança Sistemas automatizados
  17. 17. Pesquisa via web
  18. 18. Resumos & análises dos resultados
  19. 19. Arquiteturas do processo de negócio Figura 08 – Arquitetura do Processo de Negócio I Macro ciclo do Processo de Negócio (Fonte: criação do autor, 2015)
  20. 20. Figura 09: Rich Picture do Processo de Negócio Fonte: criação do autor, 2015. Arquitetura do processo de negócio II
  21. 21. Arquiteturas do processo de negócio - rede
  22. 22. Conclusão • Os objetivos da pesquisa foram atingidos • A participação dos especialistas foi decisiva • As versões arquiteturais modeladas trouxeram propostas complementares à noção de formas de organização da informação sobre o fenômeno estudado • Foi produzida uma ontologia leve do tema; • Espera-se que seja gerado interesse da comunidade especialista, para a produção e a implementação de um ontologia do assunto; • O tema foi apenas iniciado na pesquisa e poderá/deverá ser desdobrado em N possibilidades • As próximas produções sobre o tema, pelo autor ou outros interessados poderá ser: a inovação no contexto ontológico do processo de negócio; elementos para um sistema especialista que apoie a tomada de decisão enquanto arquitetura e engenharia do processo de negócio.

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