A Natura foi fundada em 1969 por Antonio Luiz da Cunha Seabra e Jean Pierre Berjeaout, inicialmente chamada de “Indústria e Comércio de Cosméticos Berjeaout Ltda”. Em 1974, adotou o modelo de venda direta e, em 1983, foi pioneira no uso de produtos com refil no Brasil, permitindo economia e redução do desperdício. Ao longo dos anos, expandiu-se pela América Latina e investiu em pesquisa, responsabilidade social e sustentabilidade, tornando-se a maior empresa de cosmé
1. Histórico da Natura
A empresa foi fundada no dia 28 de agosto de 1969 por Antonio Luiz da Cunha Seabra em
sociedade com Jean Pierre Berjeaout, sendo inicialmente chamada de “Indústria e Comércio
de Cosméticos Berjeaout Ltda”. Ela teve seu nome mudado permanentemente para Natura,
como hoje é conhecida, somente meses depois, devido à participação de ativos vegetais na
composição dos seus produtos.
No ano de 1970 teve sua primeira loja aberta na Rua Oscar Freire, onde o atendimento era
feito pelo próprio fundador, Luiz Seabra. A Rua Domingos de Moraes, na Vila Mariana, São
Paulo, foi o primeiro endereço da fábrica, que na época possuía menos de dez colaboradores.
Em 1974, a empresa adotou o modelo da venda direta para a distribuição de seus produtos.
Essa decisão baseou-se na sua crença na importância das relações e foi determinante para o
crescimento da mesma.
Dois anos depois, em 1976, foi lançado o primeiro catálogo de vendas com informações
detalhadas sobre a forma de utilizar os produtos e transformou-se em uma ferramenta muito
importante para as consultoras e consultores no atendimento de seus clientes.
Com o tempo, dois novos diretores e sócios passaram a trabalhar ao lado de Seabra:
Guilherme Peirão Leal e Pedro Luiz Barreiros Passos, que ingressaram na Natura em 1979 e
1983, respectivamente, ajudando a consolidar os processos de gestão e de produção da
empresa
Durante a década de 1980, a receita bruta da empresa cresceu mais de 30 vezes. E, em 1983,
foi um dos primeiros fabricantes brasileiros de cosméticos a introduzir o uso de produtos com
refil, permitindo economia de custo para o consumidor, redução do desperdício e ampliação
da consciência ecológica.
Entre 1990, a Natura viu-se na necessidade de expressar de maneira mais clara o seu jeito de
fazer negócios, o que foi sintetizado por meio de sua Missão, Razão de Ser e suas Crenças.
No ano de 1992 foi criado a linha Chronos Gel, para o tratamento anti-sinais com fórmulas
específicas para cada fase da vida, que expressava o conceito que a beleza da mulher não
depende da idade nem deve estar sujeita a padrões, mas que a mulher deve encontrar e
valorizar a sua própria beleza.
Já em outubro de 1993 foi lançada a linha Mamãe & Bebê, desenvolvida para fortalecer o
vínculo mãe-filho, que vem acompanhada de um método de massagem para a gestante e o
bebê.
Em 1994, a Natura expandiu-se pela América Latina. Também nessa época, começou a
participar ativamente do movimento de ampliação da responsabilidade social corporativa no
Brasil.
2. No ano de 1995, lançou, em parceria com a Fundação Abrinq, o Programa Crer para Ver, com o
objetivo de apoiar a melhoria da qualidade de ensino nas escolas públicas de todo o país.
Em 1997 a Natura Homem tornou-se uma linha completa de cuidados pessoais para o homem,
que inclui produtos para perfumação, rosto, corpo e cabelos.
Em 1998, a Natura foi reconhecida como a Empresa do Ano pela Revista Exame, ajudando a
fundar o Instituto Ethos – Empresas e Responsabilidade Social.
No ano de 1999 Estabeleceu-se uma parceria com a Cooperativa do Desenvolvimento
Agroextrativista do Médio Juruá, na Amazônia, a primeira feita com comunidades tradicionais.
E, mais uma vez a empresa inovou ao adotar o uso sustentável da biodiversidade brasileira
como plataforma tecnológica de sua pesquisa e desenvolvimento, o que a auxiliou a lançar, em
2000, a linha Natura Ekos, com fragrâncias e produtos desenvolvidos a partir de ativos obtidos
de plantas da flora brasileira.
E no ano de 2005 a empresa lançou o Natura Musical, pois ela acreditava que a música é uma
expressão de Bem Estar Bem, capaz de aproximar, integrar as pessoas, harmonizar as relações,
além de despertar e enriquecer nossos sentidos. A Missão do Natura Musical é valorizar e
desenvolver iniciativas que façam da música brasileira um veículo dessa expressão.
Em 2007, a companhia investiu cerca de R$ 108 milhões em pesquisa e desenvolvimento de
novos produtos, consagrando-se como a empresa de cosméticos da América Latina que mais
investe nessa área.
Em 2009 a Natura completou 40 anos, atingindo a marca histórica de 1 milhão de consultoras
e consultores. E, em 2010 implementou o uso do refil ecologicamente correto, o plástico
verde. Todo o plástico utilizado nas embalagens de refis passou a ser produzido a partir da
cana-de-açúcar, uma fonte de energia vegetal e renovável, diferente do plástico comum,
derivado do petróleo.
No ano de 2011 criou-se o Instituto Natura, uma organização sem fins lucrativos e com sede
independente, que nasceu para expandir e fortalecer suas iniciativas, além de aperfeiçoar os
processos internos e as práticas de gestão e governança das ações sociais realizadas. A
promoção da educação – um de seus temas prioritários em sustentabilidade – também é o
pilar que fundamenta todas as atividades da nova organização.
Por fim, em março de 2013, a Natura concluiu a aquisição de 65% da empresa australiana
Emeis por R$149 milhões, aumentando seu portfólio.
Hoje a empresa está presente no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru, Venezuela e
França, com planos de expansão para os Estados Unidos da América. O número de
funcionários, chamado na empresa de "colaboradores", atingiu 5.919 em 2007 e o de
consultoras estimado em 1,5 milhão.