Slides da palestra do ouvidor-geral do Estado da Bahia, Jones Carvalho, durante o Iº Encontro de Ouvidorias das Cidades-Sedes da Copa do Mundo da FIFA 2014

2. Premissa básica
Um Megaevento não envolve apenas os que dele
participam, mas altera a rotina do cidadão. Por isso
precisamos criar ações integradas que reduzam o
impacto no cotidiano da cidade, ao tempo que
devemos criar mecanismos para melhor acolher os
participantes do evento.

3. SEREMOS ESPECTADORES OU
PARTICIPANTES?

4. Como a ouvidoria pode atuar?
-Planejando as ações;
-Atuar em rede e associada aos parceiros (MP, TJ, DP, OM);
-Criando canais de acesso;
-Participação em ações em integradas;
-Reuniões com órgãos que atuem no evento.

5. Quando a ouvidoria pode atuar?
1- Pré-evento
2- Durante o evento
3- Pós-evento

6. Pré-evento
-Ao identificar pontos fortes e fracos dos
projetos;
-Prestar informações sobre as ações para os
eventos;
- Receber sugestões da sociedade.

7. Durante o evento
- Ser um canal de interlocução com a sociedade,
principalmente com o cidadão que terá a sua rotina
impactada durante a realização do evento e/ou durante
as obras.
- Prestar informações sobre o evento
- Se constituir em um mecanismo de redução da violação
de direitos fundamentais, encaminhando e
acompanhando demandas na área de segurança, saúde,
abastecimento de água, entre outros.

8. Pós-evento
- Avaliar a organização do evento;
- Obter indicadores que auxiliem a atuação em novos
encontros.

9. Megaeventos atraem investimentos em infraestrutura.
Espera-se que todo tipo de infraestrutura construída
permaneça e seja usada em benefício da população local,
constituindo-se, assim, num legado para essa
comunidade e para o país.
O maior legado que buscamos
é o legado social

10. - Estratégia é atuar em rede;
- Ouvidoria precisa estar nos Comitês de Gestão e
Avaliação da Copa
- É preciso estar atento também às questões relativas aos
direitos fundamentais (como acessibilidade e
discriminação)
Ouvidoria é espaço de diálogo e participação

11. - Integração entre as Ouvidorias das 12 Cidades-Sede;
- Planejar ações e intervenções durante os megaeventos;
- Aproveitar ideias e experiências das outras ouvidorias.
Importância do Sistema
Nacional de Ouvidorias

12. Obrigado!
jonescarvalho@ouvidoria.ba.gov.br
Tel.: (71) 3115-3870