Planejamento e Marketing
Imobiliário
Ferramentas de Sucesso
para um Mercado em
Ebulição
Olá,
Muitas vezes busco, na letra e na melodia das canções, inspiração para
apresentar nossos novos lançamentos a nossos a...
NOVAS EMPRESAS, NOVOS INCORPORADORES...
CHEGOU A HORA DE SAIR DA ZONA DE CONFORTO
• A partir de 2.006, o mercado imobiliár...
A ALQUIMIA DO
SUCESSO
CADA DETALHE É TÃO IMPORTANTE, COMO SE FOSSE SOZINHO
O RESPONSÁVEL PELO SUCESSO OU FRACASSO DE
CADA ...
ENTÃO, VAMOS PENSAR NOS DETALHES...
• DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO
- Achar o melhor terreno
- Desenvolver pesquisa de mercad...
CHEGOU A HORA DE
FALAR DE
MARKETING!
Breve História da existência do Marketing Imobiliário
• Primeiro era preciso morar em algum lugar
• Depois passamos a proc...
Nome + Conceito – Mais do que uma logo e um mot bacaninha, é preciso que
tudo se converse e transmita a mesma idéia, desde...
De um estado de espírito...
De um perfil de clientes...
Da topografia de um terreno
E ainda da localização,
de um diferencial ou de um conceito a
ser replicado
• Abandone qualquer idéia que não tenha um forte conceito capaz de sustentar
campanha e seduzir seus clientes.
Como o nome...
Tudo certo, tudo planejado.
Chegou o momento de conquistar o cliente
Mas quem é o cliente?
• MUDANÇAS DE COMPORTAMENTO NA ...
Quais são estes novos nichos:
A Família Vermelha – A Tradição
A Família Amarela – A Emancipação Feminina
A Família Verde –...
Na prática, alguns exemplos:
SEU PRIMEIRO CLIENTE: O CORRETOR DE IMÓVEIS
Antes de vender a idéia para seu público, este é
Cliente mais importante e fun...
• Vendas – Envolva sua equipe e comece
bem antes do plantão abrir, criando
sentimento de urgência, de compra e de
oportuni...
Criando o sentido de URGÊNCIA
• Envolva a equipe de vendas a partir do primeiro minuto do
início do planejamento e vendas
...
Represamento - Peças Segmentadas
• Peças para gerar impacto e expectativa
Outdoor
Cabeçalho do
boleto de cobrança
para inquilinos
Galvão Imobiliária
Anúncio publicado no Jornal Gazeta do Povo – 26 de maio /2.007 –
Véspera da Abertura do Plantão
Pelo correio, através de mailing segmentado e interagindo cada vez mais com
o cliente...
Postais – 2ª. Fase
do represamento
-Villa Europa
Condomínio
A hora e a vez da internet
- Custo x retorno – baixíssimo
- Estimula a interatividade
- Faz parte do dia-a-dia das pessoas...
E quando as turbinas estiveram aquecidas,
Corretor, cliente, parceiros e mercado...
SOLTE A CAMPANHA!!!
Público/Pessoas
Alguns segredos para conquistar nosso público:
• Humildade - Olhe o produto do ponto de vista do cliente
• Curiosidade - F...
Vá aonde seu público está.
Tematize...
Use o lúdico...e envolvas as pessoas com seu projeto,
com seu produto.
Produto
APOSTE EM BOAS IMAGENS:
ELAS FALAM E VENDEM
• SAIA DO LUGAR COMUM – EVITE AQUELA FAMILIA QUE
“SEMPRE APARECE”
• UTILILZE I...
Áreas Externas – Felice Condomínio Club
Áreas Comuns - Internas
IMPLANTAÇÃO – O PODER DOS DIFERENCIAIS
• POR QUE NÃO PENSAMOS NISTO ANTES ?
• COMO E QUANDO PENSAR NA IMPLANTAÇÃO
• SEGMEN...
Implantação do
empreendimento
Pátio Figueira
com a Figueira
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meio e legenda
de todas os
diferenciais de
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A ASSINATURA DO PROJETO – FECHANDO
COM CHAVE DE OURO
• A EQUIPE , OS RESPONSÁVEIS: DIVIDINDO OS
MÉRITOS
• UMA ASSINATURA T...
Ponto de Venda
Onde o resultado aparece
Decoração, atendimento, clima, cor, perfume, informação
e....
“Mais do que um espaço, o Plantão de Vendas deve ser
uma EXP...
Resultado
Sucesso!!!
ALGUMAS LEIS (MUTÁVEIS) DA ESTRATÉGIA DE
COMUNICAÇÃO E MARKETING IMOBILIÁRIO
• FAÇA UM BUDGET/PLANEJAMENTO PARA CADA MOMEN...
Obrigada
pela
presença
!Adriana S. Samaan
adriana@nuna.com.br
(41) 9902.0919
Galvão Nuna Planejamento Imobiliário e Vendas
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Ferramentas de sucesso: Construtoras

  1. 1. Planejamento e Marketing Imobiliário Ferramentas de Sucesso para um Mercado em Ebulição
  2. 2. Olá, Muitas vezes busco, na letra e na melodia das canções, inspiração para apresentar nossos novos lançamentos a nossos amigos, investidores e clientes. É porque, quase sempre, elas nos trazem mensagens tão cheias de poesia, sonhos, esperanças e paixões, ingredientes tão necessários à vida de todos nós... Incorporadores, arquitetos, engenheiros, paisagistas, especialistas em pesquisa e marketing imobiliário, todos nos irmanamos na busca da solução com melhor tecnologia, qualidade, estilo, inovação e design... E, nosso grande prazer, é quando vamos a público testar nossos acertos e verificar se nossos melhores sonhos encontram eco no coração e na razão de nossos clientes. Então é como estar apaixonado! Sérgio Vieira – Vice Presidente da Coelho da Fonseca É COMO ESTAR APAIXONADO!
  3. 3. NOVAS EMPRESAS, NOVOS INCORPORADORES... CHEGOU A HORA DE SAIR DA ZONA DE CONFORTO • A partir de 2.006, o mercado imobiliário passou a ser manchete nos principais jornais e revistas do país • Empresas abrem capital • Fusões acontecem • Cifras nunca imaginadas, passam a estar disponíveis para um mercado que explode no Brasil inteiro – isso inclui CURITIBA • Ano que vem nossa cidade será um canteiro de obras • Profissionais de outras cidades chegam para morar e transformar o mercado da cidade É HORA DE SE PROFISSIONALIZAR MAIS... E MUDAR.
  4. 4. A ALQUIMIA DO SUCESSO CADA DETALHE É TÃO IMPORTANTE, COMO SE FOSSE SOZINHO O RESPONSÁVEL PELO SUCESSO OU FRACASSO DE CADA EMPREENDIMENTO.
  5. 5. ENTÃO, VAMOS PENSAR NOS DETALHES... • DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO - Achar o melhor terreno - Desenvolver pesquisa de mercado ( pesquisas não são donas da verdade, são informações que apontam diretrizes e tendências a serem consideradas como referências... ou ignoradas) - Convocar todos os profissionais envolvidos no desenvolvimento e lançamento do produto – Um verdadeiro time de: CONSTRUTORA – IMOBILIÁRIA - ARQUITETOS – PAISAGISTAS – ENGENHEIROS – PERSPECTIVISTAS - PUBLICITÁRIOS e quem mais puder colaborar...isso inclui a moça do cafezinho da empresa...
  6. 6. CHEGOU A HORA DE FALAR DE MARKETING!
  7. 7. Breve História da existência do Marketing Imobiliário • Primeiro era preciso morar em algum lugar • Depois passamos a procurar lugares melhores para morar • Com o crescimento das cidades e das famílias, localização e espaço começam a fazer a diferença • Só morar já não é suficiente... é preciso ter bom-gosto, status e trazer algo de valor para este novo lar • Além de morar, precisamos nos divertir aonde moramos • Mais do que morar, nossa casa deve ser a extensão de nossas crenças, valores e estilo de vida • Já não falamos mais de imóveis... Falamos de pessoas, de conceitos. Assim, precisamos de estratégias, conhecimento, idéias, criatividade e comunicação para falar de imóveis...Precisamos de Marketing!
  8. 8. Nome + Conceito – Mais do que uma logo e um mot bacaninha, é preciso que tudo se converse e transmita a mesma idéia, desde a escolha da fonte até a fachada do empreendimento. Juntos – ganham força e consolidam a imagem de um produto Conceitos podem falar de... Arquitetura e paisagismo
  9. 9. De um estado de espírito...
  10. 10. De um perfil de clientes...
  11. 11. Da topografia de um terreno E ainda da localização, de um diferencial ou de um conceito a ser replicado
  12. 12. • Abandone qualquer idéia que não tenha um forte conceito capaz de sustentar campanha e seduzir seus clientes. Como o nome de sua querida avó.....
  13. 13. Tudo certo, tudo planejado. Chegou o momento de conquistar o cliente Mas quem é o cliente? • MUDANÇAS DE COMPORTAMENTO NA HORA DA COMPRA • IMÓVEL – COMPRA DA VIDA - REALIZAÇÃO DO SONHO • PROJETOS DE VIDA ESTÃO MAIS MUTÁVEIS • PÚBLICO COMPRADOR ABRANGE NOVOS NICHOS • CADA VEZ MENOS AS PESSOAS COMPRAM “METRO QUADRADO” • Globalização e internet – Estamos falando de personalização, de tratamento one to one... quase que um atendimento pessoal.
  14. 14. Quais são estes novos nichos: A Família Vermelha – A Tradição A Família Amarela – A Emancipação Feminina A Família Verde – A Geração Única – Casais sem filhos A Familia Azul – A Independência Solitária A Família Anil – A Melhor Idade A Família Laranja – A Diversidade Este é o novo público comprador de imóveis! Fonte: Eugenio Publicidade
  15. 15. Na prática, alguns exemplos:
  16. 16. SEU PRIMEIRO CLIENTE: O CORRETOR DE IMÓVEIS Antes de vender a idéia para seu público, este é Cliente mais importante e fundamental para o sucesso de qualquer Empreendimento. Broadside – Empreendimento Felice Condomínio Club
  17. 17. • Vendas – Envolva sua equipe e comece bem antes do plantão abrir, criando sentimento de urgência, de compra e de oportunidade. Aparece aí uma nova e poderosa palavra-chave: REPRESAMENTO
  18. 18. Criando o sentido de URGÊNCIA • Envolva a equipe de vendas a partir do primeiro minuto do início do planejamento e vendas • Crie ferramentas para que cada corretor trabalhe bem seu mailing • Prepare, filtre e disponibilize seu cadastro (vale ouro) • Administre o cadastro de clientes, monitorando e criando uma estratégia de relacionamento cada vez mais eficiente e de credibilidade • Regule a frequência,o timing e a diversidade de informação para fidelizar seu cliente
  19. 19. Represamento - Peças Segmentadas
  20. 20. • Peças para gerar impacto e expectativa Outdoor Cabeçalho do boleto de cobrança para inquilinos Galvão Imobiliária
  21. 21. Anúncio publicado no Jornal Gazeta do Povo – 26 de maio /2.007 – Véspera da Abertura do Plantão
  22. 22. Pelo correio, através de mailing segmentado e interagindo cada vez mais com o cliente...
  23. 23. Postais – 2ª. Fase do represamento -Villa Europa Condomínio
  24. 24. A hora e a vez da internet - Custo x retorno – baixíssimo - Estimula a interatividade - Faz parte do dia-a-dia das pessoas - Atinge públicos em qualquer lugar, em qualquer horário e de qualquer perfil - Está todo mundo na rede!!!! http://louisenaeuropa.blog.spot.com/
  25. 25. E quando as turbinas estiveram aquecidas, Corretor, cliente, parceiros e mercado... SOLTE A CAMPANHA!!!
  26. 26. Público/Pessoas
  27. 27. Alguns segredos para conquistar nosso público: • Humildade - Olhe o produto do ponto de vista do cliente • Curiosidade - Fique atento a tudo que acontece no universo dele • Criatividade - Abuse e use • Coragem - Nã tenha medo de ousar ! E lembre-se... Campanhas para vender imóveis podem ficar maravilhosas.. E sempre IGUAIS!! Mude, invente, seu público agradece, o corretor se envolve e o produto, VENDE!
  28. 28. Vá aonde seu público está.
  29. 29. Tematize...
  30. 30. Use o lúdico...e envolvas as pessoas com seu projeto, com seu produto.
  31. 31. Produto
  32. 32. APOSTE EM BOAS IMAGENS: ELAS FALAM E VENDEM • SAIA DO LUGAR COMUM – EVITE AQUELA FAMILIA QUE “SEMPRE APARECE” • UTILILZE IMAGENS QUE TRADUZAM FIELMENTE O CONCEITO DO IMÓVEL • ECONOMIZE NO PAPEL, NUNCA NA IMAGEM • USE DETALHES, ÂNGULOS E ELEMENTOS QUE FALEM SOBRE O ESTILO, OS SÍMBOLOS E AS COISAS DA VIDA DE SEU CLIENTE • PERSPECTIVAS – CAPRICHE – UM TAPETE ERRADO PODE COMPROMETER TODA A INTELIGÊNCIA DE SUA PLANTA
  33. 33. Áreas Externas – Felice Condomínio Club
  34. 34. Áreas Comuns - Internas
  35. 35. IMPLANTAÇÃO – O PODER DOS DIFERENCIAIS • POR QUE NÃO PENSAMOS NISTO ANTES ? • COMO E QUANDO PENSAR NA IMPLANTAÇÃO • SEGMENTAÇÃO: CONCEITOS E AMBIENTES CRIADOS PARA CADA PÚBLICO • NOMES CRIATIVOS PARA AMBIENTES CHEIOS DE ACONTECIMENTOS • A IMPORTÂNCIA DO PROJETO PAISAGÍSTICO • O DESTAQUE PARA ITENS COMO SEGURANÇA, ESPAÇO, ETC • A VALORIZAÇÃO DE CADA ESPAÇO NA DOSE CERTA
  36. 36. Implantação do empreendimento Pátio Figueira com a Figueira em destaque ao meio e legenda de todas os diferenciais de paisagismo e lazer.
  37. 37. A ASSINATURA DO PROJETO – FECHANDO COM CHAVE DE OURO • A EQUIPE , OS RESPONSÁVEIS: DIVIDINDO OS MÉRITOS • UMA ASSINATURA TRADUZ – SEGURANÇA – SOLIDEZ E PARCERIA • OBJETIVO: CONSTRUIR E CONSOLIDAR SUA MARCA, SUA EMPRESA
  38. 38. Ponto de Venda Onde o resultado aparece
  39. 39. Decoração, atendimento, clima, cor, perfume, informação e.... “Mais do que um espaço, o Plantão de Vendas deve ser uma EXPERIÊNCIA para seus clientes “. Mauricio Eugenio
  40. 40. Resultado
  41. 41. Sucesso!!!
  42. 42. ALGUMAS LEIS (MUTÁVEIS) DA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO E MARKETING IMOBILIÁRIO • FAÇA UM BUDGET/PLANEJAMENTO PARA CADA MOMENTO: ANTES – DURANTE E DEPOIS DO LANÇAMENTO • MANTENHA SEMPRE A MESMA COMUNICAÇÃO VISUAL PARA TODAS AS CAMPANHAS – REFORCE A MENSAGEM • A CADA PERÍODO MUDE O TOM E A MENSAGEM , DE ACORDO COM AS MUDANÇAS DA OBRA OU DO MERCADO • REÚNA SUA EQUIPE DE VENDAS E TRANSMITA TODO ESTE CONCEITO COMO SE FOSSE PARA SEUS CLIENTES • ELEJA A MIDIA ADEQUADA PARA CADA MOMENTO: - FOLHETO DE VENDAS - INTERNET - JORNAL - TV • PENSE EM AÇÕES DIFERENCIADAS, QUEBRE PARADIGMAS
  43. 43. Obrigada pela presença !Adriana S. Samaan adriana@nuna.com.br (41) 9902.0919 Galvão Nuna Planejamento Imobiliário e Vendas

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