1. Abratt (1989) dacex

2. Junho 2011 Marcelo Stein de Lima Sousa 2 Filosofiacorporativa Valores fundamentais Cultura corporativa Gestão estratégica Missão corporativa Objetivos do negócio Formulação estratégica Implementação estratégica

3. Junho 2011 Marcelo Stein de Lima Sousa 3 Filosofiacorporativa Personalidade corporativa Valores fundamentais Cultura corporativa Gestão estratégica Missão corporativa Objetivos do negócio Formulação estratégica Implementação estratégica

4. Junho 2011 Marcelo Stein de Lima Sousa 4 Filosofiacorporativa Personalidade corporativa Objetivos comunicacionais da organização e ‘plano de jogo’ Valores fundamentais Cultura corporativa Gestão estratégica Objetivos comunicacionais funcionais Missão corporativa Objetivos do negócio Estruturas e sistemas de desenvolvimento Formulação estratégica Implementação estratégica

5. Identidade corporativa Junho 2011 Marcelo Stein de Lima Sousa 5 Filosofiacorporativa Personalidade corporativa Objetivos comunicacionais da organização e ‘plano de jogo’ Valores fundamentais Cultura corporativa Gestão estratégica Objetivos comunicacionais funcionais Missão corporativa Objetivos do negócio Estruturas e sistemas de desenvolvimento Formulação estratégica Implementação estratégica

6. Junho 2011 Marcelo Stein de Lima Sousa 6 Filosofiacorporativa imagem da interface públicos da organização Personalidade corporativa Identidade corporativa Objetivos comunicacionais da organização e ‘plano de jogo’ Clientes Valores fundamentais Cultura corporativa Governo Banqueiros Gestão estratégica Objetivos comunicacionais funcionais Grupos de influência Missão corporativa Público em geral Objetivos do negócio Estruturas e sistemas de desenvolvimento Meios de comunicação Formulação estratégica Comerciantes Implementação estratégica Público interno

7. Junho 2011 Marcelo Stein de Lima Sousa 7 Imagem corporativa Filosofiacorporativa imagem da interface públicos da organização Personalidade corporativa Identidade corporativa Objetivos comunicacionais da organização e ‘plano de jogo’ Clientes Valores fundamentais Cultura corporativa Governo Banqueiros Gestão estratégica Objetivos comunicacionais funcionais Grupos de influência Missão corporativa Público em geral Objetivos do negócio Estruturas e sistemas de desenvolvimento Meios de comunicação Formulação estratégica Comerciantes Implementação estratégica Público interno