2 modelo dowling

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2 modelo dowling

  1. 1. Dowling (1986)<br />dacex<br />
  2. 2. Junho 2011<br />Marcelo Stein de Lima Sousa<br />2<br />políticas formais da empresa<br />
  3. 3. Junho 2011<br />Marcelo Stein de Lima Sousa<br />3<br />políticas formais da empresa<br />imagem que os empregados têm da empresa<br />transmitidas através de comunicações internas<br />feedback<br />
  4. 4. Junho 2011<br />Marcelo Stein de Lima Sousa<br />4<br />políticas formais da empresa<br />imagem que os empregados têm da empresa<br />imagem que os grupos externos têm da empresa<br />transmitidas através de comunicações interpessoais<br />transmitidas através de comunicações internas<br />feedback<br />feedback<br />
  5. 5. Junho 2011<br />Marcelo Stein de Lima Sousa<br />5<br />políticas formais da empresa<br />imagem que os empregados têm da empresa<br />imagem que os grupos externos têm da empresa<br />transmitida através de comunicações interpessoais<br />transmitidas através de comunicações internas<br />feedback<br />feedback<br />meios de comunicação usados pelo marketing<br />
  6. 6. Junho 2011<br />Marcelo Stein de Lima Sousa<br />6<br />comunicação interpessoal externa<br />experiência prévia dos produtos<br />suporte dos canais de distribuição<br />políticas formais da empresa<br />imagem que os empregados têm da empresa<br />imagem que os grupos externos têm da empresa<br />transmitidas através de comunicações interpessoais<br />transmitidas através de comunicações internas<br />feedback<br />feedback<br />meios de comunicação usados pelo marketing<br />
  7. 7. Junho 2011<br />Marcelo Stein de Lima Sousa<br />7<br />‘cultura’ organizacional<br />comunicação interpessoal externa<br />experiência prévia dos produtos<br />suporte dos canais de distribuição<br />políticas formais da empresa<br />imagem que os empregados têm da empresa<br />imagem que os grupos externos têm da empresa<br />transmitidas através de comunicações interpessoais<br />transmitidas através de comunicações internas<br />feedback<br />feedback<br />meios de comunicação usados pelo marketing<br />

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