Midia Social e as empresas de pesquisa

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Palestra sobre ameaças e oportuniades das redes sociais digitais para empresas de pesquisa, realizada no 4o Encontro dos Dirigentes das Empresas de Pesquisa

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Midia Social e as empresas de pesquisa

  1. 1. Mídia Social x Pesquisa Um falso dilema 4º Encontro de Dirigentes das Empresas de Pesquisa São Paulo, 17/05/11marcelo.coutinho@corp.terra.com.br @mcoutinho
  2. 2. Informação Dado (estrutura)Ambiental Semântico Geração de Valor dos Institutos (físico) (conteúdo) (ponto de vista do cliente) Instrucional Factual Falso Verdadeiro Intencional Não-intencional CONHECIMENTO (mentira) (erro) Informação Adaptado de Floridi, 2010
  3. 3. Custo de conexão 256Kbps em 2000 R$ 258 (valor corrigido pelo IPCA)
  4. 4. Acesso 3G no Brasil (milhões de aparelhos)2019181716151413121110 Fonte: Anatel / Teleco
  5. 5. Fonte: Schillewaert e Ruyck, “Connected Research”. IJMR, Vol 51, n.1
  6. 6. Veículos estão usando a mídia social para pautar, divulgar eavaliar seu conteúdo. Isso vai influir na maneira como osratings de audiência são utilizados
  7. 7. Metodologias tradicionais (painel) são insuficiente para dar conta dos comportamentos digitais
  8. 8. portal music doohinternet tv Ad Network mobile
  9. 9. Metodologias de painel ainda não foram certificadas pelo MRC
  10. 10. As interações nas redes sociais também ajudam a olhar parafrente, ao invés do retrovisor, como nas pesquisas tradicionais
  11. 11. Se os institutos não fizerem este movimento, correm o risco de perder para as empresas de software, agências e áreas internas dos clientes tanto mercado quando perderam para as consultorias nas últimas décadas.
  12. 12. Softwares (gratuitos ou de baixo custo)competem com metodologias tradicionais
  13. 13. Barreiras• Resistência dos feudos. Para a informação ser eficiente, ela deve fluir (múltiplas fontes de fácil acesso). Isso contraria a mentalidade de “ninhos”, com cada passarinho tomando conta do seu ovo;• Zona de conforto. Quanto mais uma organização está acostumada com determinadas métricas e métodos, maior o desconforto trazido por sugestões de mudanças;• Talento. O pesquisador como um “curador” de informações, e não um “coletor” de dados.
  14. 14. “The Army has acommensurately morecomplex task in winning theinformation war (…) thereremains little choice but toengage new media as part ofthe larger media explosion.Failure to do so would leave avacuum—the adversary’sversion”Tenente General William B. Caldwell, Exército Americano
  15. 15. Mídia Social x Pesquisa Um falso dilema 4º Encontro de Dirigentes das Empresas de Pesquisa São Paulo, 17/05/11marcelo.coutinho@corp.terra.com.br @mcoutinho

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