Futebol com agilidade - Case do Ecosistema Digital do Gre-Nal do Jornal Zero Hora

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Como foi o desenvolvimento de um Ecosistema de plataformas (desktop, mobile site e aplicativos IOs e Android) de distribuição de conteúdo de futebol, mais especificamente do Grêmio e Internacional no Portal de Conteúdo do Jornal Zero Hora do RS utilizando scrum.
O documento ilustrar como a agilidade nos facilitou a trilhar o caminho para desenvolver um novo produto e implementar uma velocidade para reagir rápido a partir dos feedbacks recebidos dos usuários.

Esse movimento aconteceu num cenários com vários agentes que precisavam ser conectados para conquistar a seguinte essência: tornar o ecossistema Gre-Nal absolutamente indispensável para o torcedor do Colorado ou Gremista.

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  • Como a agilidade nos facilitou a trilhar o caminho para planejar, criar, desenvolver e gestionar o Ecossistema de distribuição de conteúdo no ambiente digital, dos times de Futebol: Internacional e Grêmio.
  • Futebol com agilidade - Case do Ecosistema Digital do Gre-Nal do Jornal Zero Hora

    1. 1. Futebol com Agilidade
    2. 2. About Formação: Tenho MBA pela FGV em Gestão Estratégica de TI e formação em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda Nós últimos 5 anos venho trabalhando com metodologia ágil, principalmente scrum. Atualmente sou Product Owner no Grupo RBS trabalhando nos diversos produtos digitais do Grupo.
    3. 3. Conteúdo de Gre-Nal representava ~20% da audiência de ZH durante a Copa.
    4. 4. LocalOpinião Serviço Esporte Notícias
    5. 5. Esportes Futebol Gre-Nal
    6. 6. ConsumodeesportesnoRS|2014 Fonte : 0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 SPORTS Globo Esportes UOL Esporte ZH Esportes
    7. 7. Esportesem 0 2,000,000 4,000,000 6,000,000 8,000,000 10,000,000 12,000,000 14,000,000 16,000,000 Visitas Usuários PVs Visitas Usuários PVs ZH Esportes – Desktop ZH Esportes – Mobile (Smartphone e Tablet) 2013 2014
    8. 8. Problemas # Queda de audiência (PV, Frequência, Tempo) # Baixo engajamento # Usuário não navega em outros conteúdos # Baixo volume de produção de conteúdo
    9. 9. # Ser referência no consumo de Gre-Nal # Fortalecer a marca Gremista ZH e Colorado ZH # Unificar a experiência de consumo de Gre-Nal # Aumentar performance comercial Oportunidades
    10. 10. # Aproveitar o crescimento de mobile # Determinar a contribuição da oferta de Gre-Nal na estratégia de assinaturas # Aumentar o volume de matérias de Gre-Nal
    11. 11. Objetivos do Grupo + Área Oportunidade KPIs
    12. 12. Desktop + Msite Aplicativos
    13. 13. Time News Time Aplicativos Estrutura: # ux designer # Desenvolvedor front-end # Desenvolvedor back-end # Analista Q.A Estrutura: # ux designer # Desenvolvedor back-end # Desenvolvedor iOS # Desenvolvedor Android # Analista Q.A Time de Performance Analista de Métricas Especialista em SEO Engenheiro de Métricas 2 Times
    14. 14. ecossistema Construção da User Experience
    15. 15. ecossistema
    16. 16. Lógica de sistemas
    17. 17. Tempo Real Páginas HTML Como Era Como Ficou Como Era Como Ficou Estrutura de dados xml Redis, RabbitMQ, WebSockets XML Redis Tecnologia Front-end Js puro e XSL Underscore, Mustache, Backbone Js puro e XSL Jasmine,Python (static templates) Testes Funcionais Manual Automatizado Manual Automatizado Build Hudson (manual) Jenkins build e deploy (via git) - sem gmud. ant build (SVN) jenkins (git) +build&deploy
    18. 18. Sprints de 2 semanas
    19. 19. Entrega do MVP Desktop e Msite em 4 sprints
    20. 20. SoftOpen Email para Assinantes Lançamento Oficial + Apps
    21. 21. ecossistema
    22. 22. Uma entrega consistente entre site, msite e aplicativos.
    23. 23. Tornar o ecossistema Gre-Nal absolutamente indispensável para o torcedor Colorado ou Gremista.
    24. 24. Medir Digerir Reagir
    25. 25. Frenético período de acompanhamento: De 15 OUT a 19 NOV de 2014
    26. 26. 86% 61% Já conhecia a seção Ainda não conhece o App do Inter 76% 17% 8% Acredita que ficou mais fácil encontrar o que procurava Acredita que ficou mais difícil Acredita que ficou Igual a anterior TOP 05 – O que mais gostaram: 1. Design (43%) 2. Bah, tudo, ficou show de bola! (41%) 3. Organização das Informações (39%) 4. Notícias em Formato de Timeline (35%) 5. Bloco de Colunistas (28%) TOP 05 – O que considera + importante em relação à notícias de esporte: 1. Novidades sobre os times (66%) 2. Analise das Partidas (56%) 3. Opinião dos Colunistas (49%) 4. Tabelas dos Jogos (46%) 5. Destaques das Rodadas (38%) Pesquisa utilizando formulário http://www.typeform.com/ - Pouco mais de 2.000 usuários responderam Resultados Pesquisa - Inter
    27. 27. 87% 54% Já conhecia a seção Ainda não conhece o App do Grêmio 69% 20% 11% Acredita que ficou mais fácil encontrar o que procurava Acredita que ficou mais difícil Acredita que ficou Igual a anterior TOP 05 – O que mais gostaram: 1. Design (43%) 2. Bah, tudo, ficou show de bola! (38%) 3. Organização das Informações (36%) 4. Notícias em Formato de Timeline (36%) 5. Central de Jogos (27%) TOP 05 – O que considera + importante em relação à notícias de esporte: 1. Novidades sobre os times (73%) 2. Analise das Partidas (53%) 3. Tabelas de Jogos (51%) 4. Opinião de Colunistas (43%) 5. Destaques das Rodadas (34%) Resultados Pesquisa - Grêmio Pesquisa utilizando formulário http://www.typeform.com/ - ~2.500 usuários responderam
    28. 28. 939 15/10 16/10 17/10 18/10 19/10 20/10 21/10 22/10 23/10 24/10 25/10 26/10 27/10 28/10 29/10 30/10 31/10 01/11 02/11 03/11 04/11 05/11 06/11 07/11 08/11 09/11 10/11 11/11 12/11 13/11 14/11 15/11 16/11 17/11 18/11 19/11 DownloadsAPPsVisitasGrêmioVisitasInter Início Campanha Display + Impressa Lançamento do Novo app Envio E-mail MKT Assinantes Total: 5.779 downloads +39% Média Diária Downloads Grenal
    29. 29. 1,4 Pageviews/Visita +23% em relação a estrutura anterior Principais Resultados: Desktop 1,3 Pageviews/Visita +17% em relação a estrutura anterior
    30. 30. 1,5 Pageviews/Visita +15% em relação a estrutura anterior 1,5 Pageviews/Visita +11% em relação a estrutura anterior Principais Resultados: Msite
    31. 31. 62k 235k 5,60 06:50:00 Média Visitas Média Pageviews Média Pageviews/Visita Média Tempo +19% Var. app antigo +128% Var. app antigo +91% Var. app antigo +492% Var. app antigo Principais Resultados: Aplicativos
    32. 32. +engajamento Desktop Msite App
    33. 33. # melhorias a partir dos feedbacks # Evoluir o roadmap dos produtos
    34. 34. Sprints de 1 semanas
    35. 35. Como estamos agora...
    36. 36. 456 1086 1947 472 970 2142 1º SEM. 2014 2º SEM. 2014 1º SEM. 2015 Grêmio Inter Números de matérias produzidas
    37. 37. Zero Hora Esportes Gre-Nal Pageviews VARIAÇÃO % 0,7% -2,0% 42% Visitas VARIAÇÃO % 2,5% -2,7% 37% Desktop + Msite Média Antes – fev a 0ut 2014 Média Depois – Nov a Jul 2015
    38. 38. Aplicativos Número de downloads Tempo + 43% 384% De 00:01:53 Para 00:07:41 + 92% 297% De 00:02:18 Para 00:08:37
    39. 39. Hoje o conteúdo de Gre-Nal representa 34,5% da audiência de ZH.
    40. 40. Muito Obrigado! ;-) lannes@gmail.com @lannes

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