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Futebol com agilidade - Case do Ecosistema Digital do Gre-Nal do Jornal Zero Hora

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Como foi o desenvolvimento de um Ecosistema de plataformas (desktop, mobile site e aplicativos IOs e Android) de distribuição de conteúdo de futebol, mais especificamente do Grêmio e Internacional no Portal de Conteúdo do Jornal Zero Hora do RS utilizando scrum.
O documento ilustrar como a agilidade nos facilitou a trilhar o caminho para desenvolver um novo produto e implementar uma velocidade para reagir rápido a partir dos feedbacks recebidos dos usuários.

Esse movimento aconteceu num cenários com vários agentes que precisavam ser conectados para conquistar a seguinte essência: tornar o ecossistema Gre-Nal absolutamente indispensável para o torcedor do Colorado ou Gremista.

Publicada em: Internet
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Futebol com agilidade - Case do Ecosistema Digital do Gre-Nal do Jornal Zero Hora

  1. 1. Futebol com Agilidade
  2. 2. About Formação: Tenho MBA pela FGV em Gestão Estratégica de TI e formação em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda Nós últimos 5 anos venho trabalhando com metodologia ágil, principalmente scrum. Atualmente sou Product Owner no Grupo RBS trabalhando nos diversos produtos digitais do Grupo.
  3. 3. Conteúdo de Gre-Nal representava ~20% da audiência de ZH durante a Copa.
  4. 4. LocalOpinião Serviço Esporte Notícias
  5. 5. Esportes Futebol Gre-Nal
  6. 6. ConsumodeesportesnoRS|2014 Fonte : 0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 SPORTS Globo Esportes UOL Esporte ZH Esportes
  7. 7. Esportesem 0 2,000,000 4,000,000 6,000,000 8,000,000 10,000,000 12,000,000 14,000,000 16,000,000 Visitas Usuários PVs Visitas Usuários PVs ZH Esportes – Desktop ZH Esportes – Mobile (Smartphone e Tablet) 2013 2014
  8. 8. Problemas # Queda de audiência (PV, Frequência, Tempo) # Baixo engajamento # Usuário não navega em outros conteúdos # Baixo volume de produção de conteúdo
  9. 9. # Ser referência no consumo de Gre-Nal # Fortalecer a marca Gremista ZH e Colorado ZH # Unificar a experiência de consumo de Gre-Nal # Aumentar performance comercial Oportunidades
  10. 10. # Aproveitar o crescimento de mobile # Determinar a contribuição da oferta de Gre-Nal na estratégia de assinaturas # Aumentar o volume de matérias de Gre-Nal
  11. 11. Objetivos do Grupo + Área Oportunidade KPIs
  12. 12. Desktop + Msite Aplicativos
  13. 13. Time News Time Aplicativos Estrutura: # ux designer # Desenvolvedor front-end # Desenvolvedor back-end # Analista Q.A Estrutura: # ux designer # Desenvolvedor back-end # Desenvolvedor iOS # Desenvolvedor Android # Analista Q.A Time de Performance Analista de Métricas Especialista em SEO Engenheiro de Métricas 2 Times
  14. 14. ecossistema Construção da User Experience
  15. 15. ecossistema
  16. 16. Lógica de sistemas
  17. 17. Tempo Real Páginas HTML Como Era Como Ficou Como Era Como Ficou Estrutura de dados xml Redis, RabbitMQ, WebSockets XML Redis Tecnologia Front-end Js puro e XSL Underscore, Mustache, Backbone Js puro e XSL Jasmine,Python (static templates) Testes Funcionais Manual Automatizado Manual Automatizado Build Hudson (manual) Jenkins build e deploy (via git) - sem gmud. ant build (SVN) jenkins (git) +build&deploy
  18. 18. Sprints de 2 semanas
  19. 19. Entrega do MVP Desktop e Msite em 4 sprints
  20. 20. SoftOpen Email para Assinantes Lançamento Oficial + Apps
  21. 21. ecossistema
  22. 22. Uma entrega consistente entre site, msite e aplicativos.
  23. 23. Tornar o ecossistema Gre-Nal absolutamente indispensável para o torcedor Colorado ou Gremista.
  24. 24. Medir Digerir Reagir
  25. 25. Frenético período de acompanhamento: De 15 OUT a 19 NOV de 2014
  26. 26. 86% 61% Já conhecia a seção Ainda não conhece o App do Inter 76% 17% 8% Acredita que ficou mais fácil encontrar o que procurava Acredita que ficou mais difícil Acredita que ficou Igual a anterior TOP 05 – O que mais gostaram: 1. Design (43%) 2. Bah, tudo, ficou show de bola! (41%) 3. Organização das Informações (39%) 4. Notícias em Formato de Timeline (35%) 5. Bloco de Colunistas (28%) TOP 05 – O que considera + importante em relação à notícias de esporte: 1. Novidades sobre os times (66%) 2. Analise das Partidas (56%) 3. Opinião dos Colunistas (49%) 4. Tabelas dos Jogos (46%) 5. Destaques das Rodadas (38%) Pesquisa utilizando formulário http://www.typeform.com/ - Pouco mais de 2.000 usuários responderam Resultados Pesquisa - Inter
  27. 27. 87% 54% Já conhecia a seção Ainda não conhece o App do Grêmio 69% 20% 11% Acredita que ficou mais fácil encontrar o que procurava Acredita que ficou mais difícil Acredita que ficou Igual a anterior TOP 05 – O que mais gostaram: 1. Design (43%) 2. Bah, tudo, ficou show de bola! (38%) 3. Organização das Informações (36%) 4. Notícias em Formato de Timeline (36%) 5. Central de Jogos (27%) TOP 05 – O que considera + importante em relação à notícias de esporte: 1. Novidades sobre os times (73%) 2. Analise das Partidas (53%) 3. Tabelas de Jogos (51%) 4. Opinião de Colunistas (43%) 5. Destaques das Rodadas (34%) Resultados Pesquisa - Grêmio Pesquisa utilizando formulário http://www.typeform.com/ - ~2.500 usuários responderam
  28. 28. 939 15/10 16/10 17/10 18/10 19/10 20/10 21/10 22/10 23/10 24/10 25/10 26/10 27/10 28/10 29/10 30/10 31/10 01/11 02/11 03/11 04/11 05/11 06/11 07/11 08/11 09/11 10/11 11/11 12/11 13/11 14/11 15/11 16/11 17/11 18/11 19/11 DownloadsAPPsVisitasGrêmioVisitasInter Início Campanha Display + Impressa Lançamento do Novo app Envio E-mail MKT Assinantes Total: 5.779 downloads +39% Média Diária Downloads Grenal
  29. 29. 1,4 Pageviews/Visita +23% em relação a estrutura anterior Principais Resultados: Desktop 1,3 Pageviews/Visita +17% em relação a estrutura anterior
  30. 30. 1,5 Pageviews/Visita +15% em relação a estrutura anterior 1,5 Pageviews/Visita +11% em relação a estrutura anterior Principais Resultados: Msite
  31. 31. 62k 235k 5,60 06:50:00 Média Visitas Média Pageviews Média Pageviews/Visita Média Tempo +19% Var. app antigo +128% Var. app antigo +91% Var. app antigo +492% Var. app antigo Principais Resultados: Aplicativos
  32. 32. +engajamento Desktop Msite App
  33. 33. # melhorias a partir dos feedbacks # Evoluir o roadmap dos produtos
  34. 34. Sprints de 1 semanas
  35. 35. Como estamos agora...
  36. 36. 456 1086 1947 472 970 2142 1º SEM. 2014 2º SEM. 2014 1º SEM. 2015 Grêmio Inter Números de matérias produzidas
  37. 37. Zero Hora Esportes Gre-Nal Pageviews VARIAÇÃO % 0,7% -2,0% 42% Visitas VARIAÇÃO % 2,5% -2,7% 37% Desktop + Msite Média Antes – fev a 0ut 2014 Média Depois – Nov a Jul 2015
  38. 38. Aplicativos Número de downloads Tempo + 43% 384% De 00:01:53 Para 00:07:41 + 92% 297% De 00:02:18 Para 00:08:37
  39. 39. Hoje o conteúdo de Gre-Nal representa 34,5% da audiência de ZH.
  40. 40. Muito Obrigado! ;-) lannes@gmail.com @lannes

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