Palestra do Social Media Week: "Mercado e Negócios", apresentada em 5/2/2010 na DM9 por Luciano Palma - @lucianopalma

1. Mercado e Negócios Luciano Palma 22 anos (experiência) 8 anosna Microsoft 4 anosnaInglaterra/Itália Palestrante / Instrutor / Consultor / Desenvolvedor Engenheiro MBA’ndo (FGV)

2. Mudançasemcurso… MODA

3. Mudançasemcurso… A MODAdiz o quevocê Veste

4. Mudançasemcurso… A MODAdiz o quevocê Gosta

5. Mudançasemcurso… Note que a Propaganda conjugaverbos no Imperativo

6. Tendências (Faith Popcorn) Encasulamento Aventurada Fantasia PequenasIndulgências Egomania SairdaRotina Volta aopassado Longevidade Vigilância Sociabilidade

7. Mudanças de Gerações Luciano Palma e Markus Christen

8. Mudanças de Gerações Boomers Geração X Geração Y

9. Mudanças de Gerações ValoresdaGeração Y Liberdade Customização Escrutínio Integridade Colaboração Diversão Velocidade Inovação

10. Inversão do Marketing Empresa Clientes

11. Inversão do Marketing Empresa Clientes

12. Inversão do Marketing Empresa

13. Inversão do Marketing Empresa Clientes

14. Inversão do Marketing Empresa Clientes

15. Customização Uma das tendênciaslevantadasporFaith Popcorn é a “egomania” Um dos valoreslevantadosporDon Tapscotté a “customização” http://nikeid.nike.com

16. Customização Uma das tendênciaslevantadasporFaith Popcorn é a “egomania” Um dos valoreslevantadosporDon Tapscotté a “customização” http://nikeid.nike.com

17. Novas Ferramentas… …NovasRelações Agilidade Profundidade Pessoal Profissional

18. E comoeuganhodinheiro? Fazendo a mesmacoisa… … de formadiferente! VocênãovendeTwitter… … vocêvendeSEU PRODUTO! Masvocêpode vender seuproduto… …com ajuda do Twitter!

19. E comoeuganhodinheiro? http://www.dicionarioweb.com.br EstabeleçaumaCONVERSAÇÃOcom Seus Clientes! Fazendo a mesmacoisa… … de formadiferente! VocênãovendeTwitter… … vocêvendeSEU PRODUTO! Masvocêpode vender seuproduto… …com ajuda do Twitter!

20. NovosRelacionamentos… Aprender a Linguagem …NovosProcessos

21. NovosProcessos… …Novas Ferramentas Ouvir Coletarinformações no “Groundswell” Análise de Sentimento Mapeamento de Influenciadores Engajar Fazer parte daConversação Conseguirescala

22. NovosProcessos… …Novas Ferramentas Planejar (e Agir) Marketing, P&D, TI, AtendimentoaoCliente, Vendasprecisamcompartilharum Plano Comum Algumasevoluçõesnaforma, masosconceitospermanecemválidos

23. NovosProcessos… …Novas Ferramentas Monitorar 1 influenciadornãocontamaiscomo “1” Estatísticas, “contagem de votos”podemnãorefletir o novo jogo Ponderaçõesdevem ser introduzidas (porinfluência) Vocêgosta de preencherformulários? Vocêconta as mesmascoisasparaempresas e paraosseus amigos?

24. Social Media não é umaPanaceia!

25. Social Media não é umaPanaceia!

26. “It’s the economy, stupid” James Carville, 1992 “It’s aPeople-driven economy, stupid” ErikQualman, 2009 (Socialnomics)

27. Referências Socialnomics Groundswell Grown Up Digital Numerati The Cluetrain Manifesto The Starfish and the Spider A Bíblia do Marketing Digital … ouqualquerdispositivocom acesso à Internet…

28. MUITOObrigado! Luciano Palma