Conteúdo: Disciplinas, Objetivos, Método, Conteúdo, Avaliação, Bibliografia. Apresentação da Disciplina de Métricas e Indicadores do curso de Pós-Graduação em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Faculdade Estácio do Recife.

1. Métricas
e
Indicadores
Aula
1
–
Apresentação
FELIPE
AUGUSTO
PEREIRA
felipe.pereira@live.estacio.br
|
@felipeunu
Recife,
2012
1

2. Conteúdo
• Apresentação
• Disciplina
• Obje:vos
• Método
• Conteúdo
• Avaliação
• Bibliografia
2

3. Apresentação
• Professor
• Alunos
– Nome
– A:vidade
– Experiência
com
métricas
– Expecta:va
com
relação
à
disciplina
3

4. Disciplina
• Métricas
e
Indicadores
• 24
horas-­‐aula
• Aulas:
01/09,
15/09
e
29/09
4

5. Obje:vos
da
Disciplina
• Visão
geral
do
conceito
e
importância
das
métricas
e
indicadores
• Definição
de
ROI
de
ações
de
marke:ng
digital
• Conhecimento
em
profundidade
do
Google
Analy:cs
• Conhecimento
em
profundidade
das
métricas
relacionadas
ao
Google
Adwords,
Facebook
Ads
e
outros
meios
de
publicidade
online
• Conhecimento
em
profundidade
de
métricas
e
indicadores
para
o
Twi^er,
Facebook
e
outras
mídias
sociais
• Conhecimento
geral
de
métricas
para
outras
ações
de
marke:ng
digital
• Conhecimento
geral
de
formas
de
cobranças
por
serviços
de
comunicação
e
marke:ng
digital
5

6. Método
• Aulas
dialogadas
• A:vidades
• Oficinas
• Clima
de
confiança,
respeito
e
transparência
• Disciplina
6

7. Conteúdo
• Introdução
às
métricas
e
indicadores
• Conceitos
importantes
• Mensuração
de
resultados
de
websites
• Mensuração
de
campanhas
de
links
patrocinados
• Mensuração
em
mídias
sociais
• Mensuração
de
outras
ações
de
marke:ng
digital
• Cobrança
por
serviços
7

8. Avaliação
• Projeto
(peso
5)
• A:vidades
em
Sala
(peso
5)
8

9. Projeto
• Apresentação
de
um
mini-­‐plano
de
comunicação
digital,
com
foco
na
mensuração
• Formatação
– ABNT,
sumário,
paginação,
capa
– Fonte
Arial
tamanho
12,
espacejamento
1,5
linhas
– Folha
A4,
margens:
superior
e
esquerda
3
cm,
inferior
e
direita
2
cm
• Seções
– Introdução
– Caracterização
da
empresa/negócio/pessoa,
etc.
– Público-­‐alvo
– Campanha
– Mensuração
9

10. Projeto
• Introdução:
breve
apresentação
do
documento
e
sua
estrutura
(~1
página)
• Caracterização:
apresentação
da
empresa,
negócio
online,
produto,
ideia
ou
pessoa,
seu
histórico,
missão,
visão,
valores,
produtos/serviços,
etc.
(~1
página)
• Público-­‐alvo:
breve
apresentação
do
perfil
do
público-­‐alvo,
o
que
importa
para
ele,
o
que
o
mo:va
a
comprar
os
produtos/serviços
da
empresa
e
o
que
o
influencia
em
suas
decisões
(~1
página)
10

11. Projeto
• Campanha:
sugestão
de
uma
campanha
de
comunicação
que
pode
ser
realizada
pela
empresa/
negócio,
com
destaque
para
os
seus
obje:vos
e
ações
propostas
(mínimo
03
ações
-­‐
˜1
página)
• Mensuração:
apresentação
das
métricas
a
serem
mensuradas,
sugestão
de
funil,
metas
e
ferramentas
a
serem
u:lizadas
para
mensurar
cada
uma
das
ações
propostas
(~1
página/ação)
11

12. Projeto
• Entrega
– Por
e-­‐mail,
para
felipe.pereira@live.estacio.br
– Até
as
23h59
do
dia
01/10/2012
(perda
de
0,5
por
dia
de
atraso)
– Formato
DOC
ou
DOCX
• Avaliação
– Estrutura:
3
ptos
– Apresentação:
1
pto
– Caracterização:
3
ptos
– Público-­‐alvo:
4
ptos
– Campanha:
4
ptos
– Mensuração:
12
ptos
12

13. Bibliografia
• CARNEIRO,
Ruy;
et
al.
Web
AnalyIcs
-­‐
Uma
visão
brasileira
II.
Disponível
em
h^p://www.mundowa.com.br.
Acesso
em
20/04/2012.
• CUTRONI,
Jus:n.
Google
AnalyIcs.
São
Paulo:
Novatec,
2010.
• KAUSHIK,
Avinash.
Web
AnalyIcs
2.0.
Rio
de
Janeiro:
Alta
Books,
2010.
• PAINE,
Ka:e
Delahaye.
Measure
what
maQers.
New
Jersey:
John
Wiley
&
Sons,
2011.
• STERNE,
Jim.
Métricas
em
Mídias
Sociais.
São
Paulo:
Nobel,
2011.
• VAZ,
Conrado
Adolpho.
Os
8
Ps
do
MarkeIng
Digital.
São
Paulo:
Novatec,
2011.
13

14. Dúvidas
?
14