Webinar Criação Conteúdos Redes Sociais 28.05

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Webinar Criação Conteúdos Redes Sociais 28.05

  1. 1. youtube/amarisapmendes Pedido especial: subscrevam o meu canal Desafio pessoal: perder 4 kg até 01.08.14
  2. 2. Ana Mendes Formadora Associações Empresariais Formação à medida Empresas Consultora BUSINESS CONSULTANT
  3. 3. Criação de Conteúdos para Redes Sociais • Quem é a sua Audiência ? • 2 metodologias na criação de conteúdos • Formatos de conteúdos • Redes Sociais para Amplificação • NOVA parceria com uma colega Especial
  4. 4. Grandes Vantagens Criar Conteúdos • Atrair Clientes • Construir: Credibilidade, Confiança, Reputação • Pedagogia compra (FAQ´s) • Conte a sua História • Construir base de fãs embaixadores
  5. 5. Hello! Website-Blog Email Marketing
  6. 6. Reflexão estratégica prévia Identifique a sua Audiência Amplifique o Conteúdo Crie Conteúdo Excelente
  7. 7. Audiência Vou desenvolver informação que a minha Audiência valoriza
  8. 8. Audiência • Como pode ajudar com informação útil ? • Quais são os seus problemas ? (relacionados com a sua área de negócio) • Em que outras Redes Sociais se encontram ? • Para além do perfil demográfico e psicográfico clássico
  9. 9. Vamos supor… • Acabam de lançar o vosso projeto nas Redes Sociais • Têm um novo Cliente O truque para obter informação Simplesmente pergunte E claro analise etc…
  10. 10. Persona(s) Entre 1-3 personas vão guia-lo na criação de conteúdos
  11. 11. João 34 anos, português Criou a sua Empresa RH e Tempo escassos Budget Comunicação 500€/mês Aposta Redes Sociais para divulgar projeto Fonte da imagem: website Lego Procura informações “How to…” porque não contrata agência Tempo médio site 2´ Redes Sociais: Facebook Youtube Instagram Twitter • Mashable • Techcrunch • Social Media Examiner • Fast Company Prefere “logar-se” semana pós-laboral
  12. 12. Objetivos na criação de conteúdos OBJETIVOS ATRAIR NOVOS CLIENTES AWARENESS BUZZ PROJETO SOCIAL OPTIMIZATION Vai ser mais fácil encontra-lo!!! INFORMAR A SUA COMUNIDADE SOCIAL PROF
  13. 13. Processo de criação de conteúdos Exercício Calce agora o “sapato do Cliente”
  14. 14. Processo de criação de conteúdos Não dê apenas informação básica!!! • Que informações sobre o mercado serão interessantes para que o Cliente/seguidor ficar a conhecer mais sobre o assunto ? • Identifique TOP 10 das FAQ´s recorrentes do seu negócio • Analise quais os conteúdos informativos que geram maior interação nos seus Concorrentes
  15. 15. Simplesmente ofereça informação valiosa
  16. 16. Processo de criação de conteúdos Informações sobre o seu negócio • Conte “histórias” (verdadeiras); evite fatos aborrecidos • Seja coerente com a sua “voz” e imagem • Crie oportunidades de notícias (equipa, eventos, case studies clientes, produtos em utilização, etc…)
  17. 17. Processo de criação de conteúdos Informações sobre o seu negócio • Seja criativo na forma como apresenta os produtos e serviços • Inove na sua oferta • Apresente novidades ao Mercado (aproveite as Redes Sociais para testar novos Produtos e/ou Serviços) (Não se concentre apenas na formula gasta dos Benefícios e Vantagens )
  18. 18. https://www.facebook.com/inesfrancomaquilhagemecabelos “Vender sem vender”
  19. 19. Fonte: Estudo Marketest “Os Portugueses e as Redes Sociais” 2013 Curiosamente apenas 8,2% menciona os concurso/ passatempos Expetativas utilizadores Redes Sociais
  20. 20. 2 metodologias na criação de conteúdos Trabalhar em cima do joelho não vai resultar: • Aproprie-se da liderança num nicho informativo • Prepare-se vai ocupar-lhe muito tempo. Mas os resultados acontecerão! • Case studie
  21. 21. Case studie Empresa: Grupo UWU Solutions Accounting Consulting Personnel Partner: Marco Libório 5 meses trabalho consistente na criação de conteúdos valiosos
  22. 22. Case studie Testemunho Partner: Marco Libório “Quanto ao processo de e-mail marketing, as coisas estão a correr muito bem. A nossa lista tem vindo a crescer sustentadamente, com novas entradas praticamente todos os dias através dos downloads dos nossos conteúdos . ! ! Por seu lado, temos recebido um fantástico feedback da nossa rede quanto à qualidade dos conteúdos, e obviamente isso deixa-nos muito orgulhosos. ! ! Esta estratégia baseada em content marketing dá efetivamente muito trabalho e exige uma enorme disciplina, mas a notoriedade é evidente. No nosso caso, em cerca de cinco meses de trabalho rigoroso e metódico, os resultados estão bem à vista: ! -!convites para seminários; ! -convite para participar anualmente numa aula/debate com alunos do ISCSP;! -!convites para workshops de gestão e empreendedorismo; ! -!convite para escrever em diversos fóruns sobre os temas por nós abordados; ! -convite recente para participar num programa da RTP Informação;! - Artigos escritos, inclusivamente para um jornal suíço; ! - Diversas reuniões agendadas com potenciais clientes; ! - Contactos da nossa concorrência e de clientes nossos que pretendem saber como fazemos e nos querem “comprar” serviços nesta área. “! !
  23. 23. 2 metodologias na criação de conteúdos Fonte da imagem: http://pedrocasmind.blogspot.pt/2013/02/forma-de-bolo-fatias-individuais.html Criação conteúdos mestre muito valiosos Reparte-os e adapta-os em conteúdos mais pequenos Dissemina-os em diversas redes sociais Poderá re-publicar esse conteúdo mais x
  24. 24. Exemplos de conteúdos mestre • E-book, manual, guia • Série de vídeos “How to”; curso gratuito online; webinar • Caderno de tendências • Simulador • App mobile • Em resumo informação valiosa e interessante no vosso mercado
  25. 25. 2 opções de disponibilização conteúdos mestre Alojados preferencialmente no Website e/ou de acesso através de landing page • Com formulário captura dados • Livre acesso • As Redes Sociais servem de amplificador Prioritário
  26. 26. 2 metodologias na criação de conteúdos Fonte da imagem: http://pedrocasmind.blogspot.pt/2013/02/forma-de-bolo-fatias-individuais.html Criação conteúdos avulso • Mantenha o seu alojamento no Website • Poderá mais tarde agrupa-los num conteúdo mais completo e requerer captura dados • Igualmente dissemina-os em diversas redes sociais
  27. 27. Exemplos de conteúdos avulso • Entrevistas • Artigo de opinião sobre um tema relacionado com o seu mercado • Resumo de OPC (“other people content”) para facilitar a consulta • Fotos diversas • Vídeo curto até 1´ • Em resumo informação que poderá inicialmente não ter um fio condutor único e que poderemos agregar posteriormente
  28. 28. Mudança no mindset de criação conteúdos • Mix conteúdos informativos valiosos alojados no website • Existem alguns conteúdos produzidos especificamente para as Redes Sociais
  29. 29. Formatos dos Conteúdos Diversifique: • Os conteúdos mestre podem ser constituídos por um mix de vários formatos • A componente escrita é importante mas não é mobile friendly. • Atire-se de cabeça ao Visual storytelling • Partilhe fotos e/ou vídeo em direto
  30. 30. Visual Storytelling https://www.facebook.com/inesfrancomaquilhagemecabelos Mostre as “aventuras” do seu negócio, se possível em direto!
  31. 31. Fonte da imagem: www.nationalgeographic.com Cada Rede Social tem uma identidade própria • Os formatos, a linguagem, a frequência são específicos em cada uma
  32. 32. Grande erro Fonte imagem:http://fungagz.com/2012/06/trendy-geek-fashions-for-modern-day-nerds/copy-paste-bra/ Mesmo partindo dos conteúdos mestre • Cada Rede Social tem um público alvo • Uma linguagem tipo • Formatos conteúdos prioritários • Exige uma frequência de publicação diferente
  33. 33. • 65% dos Marketers (inquiridos) querem saber mais sobre como utilizar o Google+ na perspetiva empresarial Conclusões retiradas estudo Social Media Marketing Industry Report 2014 Mix de Redes Sociais 2014
  34. 34. Mix de Redes Sociais 2014 Se a sua Audiência lá estiver, integre: Fonte: Estudo Marketest “Os Portugueses e as Redes Sociais” 2013
  35. 35. Grande tendência Utilizar as Redes Sociais para: • Gerar tráfego para o Website • Diversificar o n.º de Redes Sociais em que o projeto se apresenta para cruzar Audiências • Mas é importante conhecer as regras e potencialidades de cada uma
  36. 36. Erros a evitar na Amplificação nas Redes Sociais Don´t: • Não copie e cole os mesmos conteúdos em todas as Redes Sociais • Mesmo no Facebook adapte a linguagem entre o que publica no perfil pessoal e página profissional • Não escreva quando pode mostrar em imagens
  37. 37. Em Resumo: • Detenha-se a definir a(s) sua(s) Persona • Identifique a informação core interessante que vai produzir • Pense a criação de conteúdos de forma estrutural ao projeto • Aposte num mix de formatos (arrisque vídeo, instagram) • Personalize a linguagem dos conteúdos para cada Rede Social
  38. 38. Recomendação Bibliografia Content Rules: How to Create Killer Blogs, Podcasts, Videos, Ebooks, Webinars (and More) That Engage Customers and Ignite Your Business Ann Handley C.C. Chapman Youtility: Why Smart Marketing Is about Help Not Hype Jay Baer Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy Social World Gary Vaynerchuk
  39. 39. 9 pessoas já inscritas!
  40. 40. Convidada especial curso Joana Nobre Silva facebook.com/feltbyheart instagram.com/feltbyheart
  41. 41. 25 e 27 de Junho Já estão 9 inscritos! O que vamos sistematizar: • Integrar Website+Email Marketing • Funcionalidades empresariais Redes Sociais: Facebook+Google++Canal Youtube+Twitter+Instagram+Linkedin • Construção do Plano de Social Media da Empresa • Definição da Política interna de utilização dos Social Media • Gestão Crise Social Media 14 horas
  42. 42. www.ccip.pt Programa detalhado: Apenas 4 vagas 25 e 27 de Junho 14 horas
  43. 43. Mantemos o contato: youtube/amarisapmendes www.anamendesblog.com facebook/anamendesFCBmarketing

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