TECNOLOGIAS MOBILEGERENTE DE TIGRUPO .MOBI@dirceubelemdirceubelem@gmail.com
COMPUTAÇÃO UBÍQUA
O que é computação ubíqua?Sempre on-line, sempre conectado àInternet.Pode ser considerada uma infra-estruturaadjacente (re...
ComputaçãoMóvelComputaçãoPervasivaComputaçãoUbíqua
Computação MóvelProcessamentoMobilidadeComunicação Sem Fio++
Computação Móvel: uma definiçãomais técnicaCapacidade de desempenhar tarefascomputacionais enquanto o usuário está emmovim...
Computação PervasivaFerramentas dentro de um ambiente ondeacessamos a informação a qualquermomento e em qualquer lugar*Ex....
Computação UbíquaSemRedeRedeFixaRedeFixaSem FioRedeSem Fio(A)RedeSem Fio(B)Computação Pervasiva Computação MóvelComputação...
FERRAMENTAS
SMS
SMSSMS: Short Message Service ou Serviço demensagem de textoFormato: Mensagens de texto limitadas a160 caracteresNecessida...
SMSExemplos de Ação:1. Envio de mensagem de marketing parao telefone do cliente.• Custo: Entre R$0,10 a R$0,30 pormensagem...
SMSExemplos de Ação:
SMSExemplos de Ação:Também utilizadapor ladrões
SMSExemplos de Ação:2. Votação via SMS: convidar o cliente avotar em algo• Custo: Depende do produto e acordocom a operado...
SMSExemplos de Ação:2. Votação via SMS• Estima-se que os lucros com votaçãoem BBB por paredão com SMS giraem torno de R$ 1...
SMSExemplos de Ação:
SMSExemplos de Ação:3. Enquete: pergunta sobre um assuntoqualquer• Custo: Entre R$0,10 a R$0,30 pormensagem. Pode ser cobr...
SMSExemplos de Ação:
SMSExemplos de Ação:4. Quiz: conjunto de perguntas sobre umassunto qualquer. Sorteio de umprêmio para os participantes• Cu...
SMSExemplos de Ação:
SMSExemplos de Ação:5. Cupom: conjunto de cupons para umdeterminado prêmio• Custo: Entre R$0,99 a R$9,99 porenvio de cupom...
SMSExemplos de Ação:
SMSExemplos de Ação:6. Assinatura de Conteúdo:• Assinatura de conteúdo específico• Pessoas físicas criam canais e ganhamdi...
SMS
SMSExemplos de Ação:7. Cursos:• A TIM possui um produto chamadoTIM+ Inglês onde o cliente faz um cursode inglês por SMS• A...
SMSExemplos de Ação:
SMSExemplos de Ação:
SMSExemplos de Ação:8. Leilão reverso:• Menor lance único ganha um prêmio• O valor do lance é tarifado na conta ounos créd...
SMSExemplos de Ação:
SMS
SMSExemplos de Ação:9. Envio de Links para Mobile Site(WebApp):• Custo: Entre R$0,10 a R$0,30 pormensagem. Depende do acor...
SMSExemplos de Ação:
SMSComo fazer:1. Avalie o contexto do seu produto +público2. Procure um integrador: ela conhecerá osdetalhes das ferrament...
SMSTermos usados em SMS:- Fraseologia – texto das mensagens que ocliente vai receber- Keywords – comandos que o cliente va...
SMSJargões SMS:- MO – Mobile Originated – Mensagemenviada pelo celular- MT – Mobile Terminated – Mensagemenviada para o ce...
VÍDEO – 2
MMS
MMSMMS: Multimedia Messaging ServiceUma mensagem enviada via MMS comconteúdo multimídia (imagens, sons ouvídeos)Necessidad...
MMSExemplos de Ação:• Envio de conteúdo rico via mensagemMMS• A Unilever+Claro, criaram uma revistasemanal sobre beleza, s...
LiveScreen
LiveScreenEnvio de conteúdos para os aparelhos queestiverem em espera (idle) - CelltickTipos de Conteúdo: Widgets, Texto, ...
LiveScreenExemplos de Ação:
BLUETOOTH
BluetoothRealizada utilizando ondas de rádio.Usa rede considerada Adhoc (“para isto” ou“para esta finalidade”):
BluetoothFuncionamento:• Varredura de dispositivos com Bluetoothativado• Usuário recebe um pedido de permissãode acesso id...
BluetoothExemplos de ação:• Clientes que estivesse com o Bluetoothativado recebiam mensagens da IBM comofertas:
BluetoothExemplos de ação:• Projeto de Mestrado BI• Identificação/rastreamento damovimentação das pessoas em umshopping• Q...
BluetoothExemplos de ação:• Aparelho do Outback que avisa viabluetooth que a mesa está liberada
BluetoothComo fazer:• Defina que conteúdo é pertinente enviarao seu público. É interessante?• Procure uma empresa que poss...
BluetoothComo fazer:• Evite ação em locais com grandeaglomeração de pessoas (ex.: estádio defutebol). As antenas possuem l...
QRCODE
QRCodeQRCode – Quick ReponseLeitor de Códigos 2Dhttp://qrcode.kaywa.com/A partir de um aplicativo leitor de QRCode ousuári...
QRCodeExemplos deação:
QRCodeExemplos deação:
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VÍDEO – 3
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QRCodeExemplos de ação:
QRCodeExemplos de ação:
APLICATIVOS MÓVEIS
AppsDesenvolvimento de aplicativos para osdispositivos
AppsTipos de aplicativos:• IOS – iPhone, iPad, iPod• Android – Vários dispositivos• BlackBerry – Várias Versões• Symbian -...
• Pagos– Cada item vendido na Apple, 30% fica com a Apple– Liberar versões free com recursos limitados– A Rovio apresentou...
• Grátis com Itens pagos– Venda de itens dentro dos AppsTipos de Apps
• Grátis– Apps que adicionam banners de publicidade paraoutros apps ou marcas– O desenvolvedor pode ganhar dinheiro nasreq...
• Grátis + Serviço de CMS (ContentManagement System)– Apps de notícia com serviço CMS embutido– Desenvolvedor cobra por mê...
• Grátis que promovem a marca• Fazer o carrinho vencer todosos obstáculos é uma mensagemsubliminar• Um carro que voaTipos ...
Diferencial• Download + Leitura (simultâneo)
Diferencial• Leitura do cardeno de maior interesse
Diferencial• Popup de notícias
Diferencial• Conteúdo rico – Vídeos, Galeria de Fotos,Favoritos, Infográficos
Desafios• Receber os pdfs + xml em tempo ábil paragerar a edição• Gerar thumbs dos pdfs com qualidade• Mapear as áreas de ...
Desafios• Receber os pdfs + xml em tempo ábil paragerar a edição• Gerar thumbs dos pdfs com qualidade• Mapear as áreas de ...
Novas Funcionalidades• Leia também• Saiba mais• In App Purchase• Cobrança Semanal• Migrar edições (arquivos) para Amazon
COMO FAZER UM APP?
AppsComo fazer:• Síndrome do canivete Suiço
AppsComo fazer:
AppsComo fazer:• Você vai precisar de um desenvolvedor ouempresa que faça na plataforma desejada• que solução eu posso ofe...
AppsComo fazer:• Responder as perguntas:• Abrangência ou nicho (segmentar)?• App precisa ter retorno financeiro?• O invest...
AppsComo fazer:• Definir o assunto do app:• Conteúdo:• Esporte• Comédia• Beleza• Tecnologia
AppsComo fazer:• Quem são os usuários (segmentação):• Faixa etária• Classe social• Onde o APP será utilizado?• Vai ter int...
AppsComo fazer:• Qual plataforma?• IOS (iPhone, iPad)• Android• Windows Phone• BlackBerry• J2ME• Facebook
AppsComo fazer:• Levantamento de mercado:• Verificar os apps semelhantes• Pesquisa com usuários• Tendências• O que funcion...
AppsComo fazer:• Definir o escopo:• Necessário de dois especialistas paradefinir o escopo:• Designer (especialista em inte...
AppsComo fazer:• App não é site, não coloque o seu site noaplicativo• Crie um wireframe e um estudo denavegação, facilita ...
FLUXO
ACOMPANHANDO RESULTADOS
Apps
Apps
Apps
AppsWireframe
AppsWireframe
AppsWireframe
AppsWireframe
AppsWireframe
AppsWireframe
AppsWireframe
AppsWireframe
AppsImplementação
AppsImplementação
AppsImplementação
AppsImplementação
AppsImplementação
AppsImplementação
AppsImplementação
AppsImplementação
Mobile Sites
Mobile SitesMobile Site – Aplicativo Móvel Webdesenhado e formatado para funcionardentro dos padrões de um dispositivo móv...
WebApps?
WebApps
WebApps
WebApps
WebAppsComo fazer:• Mesmos passos do Como Fazer um APP• Contrate uma empresa que entenda asparticularidades do meio para q...
WebAppsComo fazer:• Crie um wireframe e um estudo denavegação, facilita desenvolvimento eexpectativa do cliente• Solicite ...
WebAppsComo fazer:• Teste em diversos aparelhos, existem bomsimuladores• Se for hospedar em seu servidor soliciteos fontes...
WebAppsAcompanhe os resultados:
WebAppsAcompanhe os resultados:
WebAppsComo planejar a camapanha:• Ad Networks ajudam: elas reúnemdiferentes sites móveis e aplicativos porsegmento e gere...
WebAppsComo planejar a camapanha:• Construa um hot site, chamando osclientes• Acompanhe os resultados, ajuste se fornecess...
Alerta PUSH
Alerta PUSHEnvio de mensagens PUSH para Aplicativospré-autorizados• Facebook• Twitter• Draw SomethingCada SO (IOS, Android...
GEOLOCALIZAÇÃO
Apps + GeoDesenvolvimento de aplicativos para osdispositivos utilizando como ferramenta aGeolocalização• Algumas empresas ...
Apps + GeoExemplo:
Apps + GeoExemplo:
Apps + GeoExemplo:
Apps + GeoExemplo:
REALIDADE AUMENTADA
Realidade AumentadaAplicativos em dispotivos móveis queutilizam da realidade aumenta para proverserviços aos usuários• Por...
Realidade AumentadaExemplos:
Realidade AumentadaExemplos:
Realidade AumentadaExemplos:
Realidade AumentadaExemplos:Googleapresentouoficialmente ogoogle glass nodia 27/06/2012.
VÍDEOS
RFID
RFIDServiços prestados por dispositivos que sãoequipados com RFID (Radio FrequencyIdentification)• Pode ser utilizado para...
RFIDExemplo:
RFIDExemplo:
RFIDExemplo:
RFIDExemplo:
RFIDExemplo:
VÍDEOS
MOBILE TV
Mobile TVAplicativos que disponilizam acesso a algunscanais de TV
Mobile TVExemplos:
STREAMING
Streamings• Serviços de Streaming de Áudio ou deVídeo em algum dispositivo móvel
Streamings• Live Streaming X On Demand• Live Streaming – Ouvir o que estátocando – semelhante a uma rádiotradicional• On D...
Streamings• Streaming de Áudio• Rdio• Rara.com• Rádios com programação• Rádio Skol• Rádio OiFM• Projetos diferenciados Sko...
Streamings• Streaming de Vídeo• Netflix (filmes, séries, …)• Youtube (utilizado em diversos apps)• Facebook• Globo.tv (ass...
Streamings
Streamings
Streamings
Streamings
Streamings
MVNO
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Prestação de Serviço Móvel Celularatravés de uma operadora tradicional• Sem a neces...
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Precisa ter um canal forte com o cliente• Vendas• Marketing• Não precisa de TI ou E...
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Vantagens• Não tem investimento em infra-estrutura (menos antenas)• Aumenta a quant...
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)Distribuiçãoe VendasMarketingCRMFaturamentoAplicaçõese ServiçosComutaçãoe Serviçosde ...
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• O que diferencia o formato como aMVNO vai atuar é o plano de negócios daempresa• Um...
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Quanto mais processos a MVNOcontrolar, mais domínio do “ecosistema”• Diferenciação ...
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Vale a pena pra operadora?• A operadora entende esse negóciocomo atacado• Diferente...
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Vale a pena pra operadora?1 – Precisa existir um elo (complementar)entre a operador...
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Vale a pena pra operadora?4 – Margens de lucro de 3x maior do que ovarejo5 – MVNO s...
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Onde estamos?• A Anatel acabou (2013) de liberar essetipo de projeto• Estamos no in...
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• No futuro as operadoras vão competirpelas melhores MVNO’s• Competição por Market Sh...
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Vale a pena investir em ser uma MVNO?• Empresas de TV a cabo podemcomplementar o po...
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• O candidato a MVNO precisa ter• Proposição de valor clara• Proposição de valor dife...
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)Como criar vantagem competitivasustentável no negócio móvel?Onde háoportunidadesde cr...
MVNO(Mobile Virtual Network Operator)
MVNO
MINUTOS PRÉ-PAGO
Minutos Pré-Pago• Empresas que centralizam a recarga dasoperadoras em um único fornecedor• Minucom• Minutrade• Epay
Minutos Pré-Pago• Utilizado para campanhas onde o clientepode ganhar minutos• Precisa de um ID para diferenciar oscréditos...
OBRIGADO@dirceubelemdirceubelem@gmail.com
Tecnologias Mobile
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Mobile Marketing e Games. Terceiro dia sobre tecnologias mobile. Nesse slide apresento as tecnologias utilizadas no mobile marketing. Principais assuntos: SMS, MMS, MVNO, Bluetooth, QRCode, Aplicativos Móveis, Mobile Sites, Streamings, RFID, Realidade Aumentada, NFC, Google Glass

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  • 1 – Distribuição? Queativospodemdiferenciar a minhavantagemcompetitiva?2 – Como o cliente se comporta3 – MVNO vaialavancarminhasreceitas com meusnegóciosprincipais
  • Tecnologias Mobile

    1. 1. TECNOLOGIAS MOBILEGERENTE DE TIGRUPO .MOBI@dirceubelemdirceubelem@gmail.com
    2. 2. COMPUTAÇÃO UBÍQUA
    3. 3. O que é computação ubíqua?Sempre on-line, sempre conectado àInternet.Pode ser considerada uma infra-estruturaadjacente (rede, frameworks, monitores)invisível e presente em “todo lugar”Impulsiona a “Internet das coisas”, trazendopara a web informações sobre qualquercoisa: pessoas e objetos a lugares
    4. 4. ComputaçãoMóvelComputaçãoPervasivaComputaçãoUbíqua
    5. 5. Computação MóvelProcessamentoMobilidadeComunicação Sem Fio++
    6. 6. Computação Móvel: uma definiçãomais técnicaCapacidade de desempenhar tarefascomputacionais enquanto o usuário está emmovimento
    7. 7. Computação PervasivaFerramentas dentro de um ambiente ondeacessamos a informação a qualquermomento e em qualquer lugar*Ex.:Celulares, PDA`s, Smarphones, Tablets...*Não depende de conexão
    8. 8. Computação UbíquaSemRedeRedeFixaRedeFixaSem FioRedeSem Fio(A)RedeSem Fio(B)Computação Pervasiva Computação MóvelComputação Ubíqua
    9. 9. FERRAMENTAS
    10. 10. SMS
    11. 11. SMSSMS: Short Message Service ou Serviço demensagem de textoFormato: Mensagens de texto limitadas a160 caracteresNecessidades:• Integração com Operadoras ouIntermediárias
    12. 12. SMSExemplos de Ação:1. Envio de mensagem de marketing parao telefone do cliente.• Custo: Entre R$0,10 a R$0,30 pormensagem. Dependendo docontrato
    13. 13. SMSExemplos de Ação:
    14. 14. SMSExemplos de Ação:Também utilizadapor ladrões
    15. 15. SMSExemplos de Ação:2. Votação via SMS: convidar o cliente avotar em algo• Custo: Depende do produto e acordocom a operadora• Muitos desses contratos podem terrevenue share com a operadora• Pode ser muito rentável se houverinvestimento em publicidade
    16. 16. SMSExemplos de Ação:2. Votação via SMS• Estima-se que os lucros com votaçãoem BBB por paredão com SMS giraem torno de R$ 10 Milhões.
    17. 17. SMSExemplos de Ação:
    18. 18. SMSExemplos de Ação:3. Enquete: pergunta sobre um assuntoqualquer• Custo: Entre R$0,10 a R$0,30 pormensagem. Pode ser cobrado MO eMT. Depende do produto e acordocom a operadora• Muito utilizado para feedback declientes
    19. 19. SMSExemplos de Ação:
    20. 20. SMSExemplos de Ação:4. Quiz: conjunto de perguntas sobre umassunto qualquer. Sorteio de umprêmio para os participantes• Custo: Entre R$0,99 a R$9,99 porparticipação• Também pode ser muito rentável
    21. 21. SMSExemplos de Ação:
    22. 22. SMSExemplos de Ação:5. Cupom: conjunto de cupons para umdeterminado prêmio• Custo: Entre R$0,99 a R$9,99 porenvio de cupom• Também pode ser muito rentável• Muito utilizado em tampinhas derefrigerante
    23. 23. SMSExemplos de Ação:
    24. 24. SMSExemplos de Ação:6. Assinatura de Conteúdo:• Assinatura de conteúdo específico• Pessoas físicas criam canais e ganhamdinheiro• Custo de R$0,31 por mensagemrecebida
    25. 25. SMS
    26. 26. SMSExemplos de Ação:7. Cursos:• A TIM possui um produto chamadoTIM+ Inglês onde o cliente faz um cursode inglês por SMS• Aulas semanais• Assinatura semanal de R$0,99• Degustação de 10 dias
    27. 27. SMSExemplos de Ação:
    28. 28. SMSExemplos de Ação:
    29. 29. SMSExemplos de Ação:8. Leilão reverso:• Menor lance único ganha um prêmio• O valor do lance é tarifado na conta ounos créditos do cliente• Ministério Público proibiu
    30. 30. SMSExemplos de Ação:
    31. 31. SMS
    32. 32. SMSExemplos de Ação:9. Envio de Links para Mobile Site(WebApp):• Custo: Entre R$0,10 a R$0,30 pormensagem. Depende do acordo com aoperadora• Envio de mensagens para um únicocliente ou broadcast chamando paramobile site ou WebApp
    33. 33. SMSExemplos de Ação:
    34. 34. SMSComo fazer:1. Avalie o contexto do seu produto +público2. Procure um integrador: ela conhecerá osdetalhes das ferramentas3. Pense nos detalhes da mecânica4. Aprove em cada operadora para a açãocriada por você. O integrador faz isso5. Avalie os resultados
    35. 35. SMSTermos usados em SMS:- Fraseologia – texto das mensagens que ocliente vai receber- Keywords – comandos que o cliente vaienviar (Assinar, Cancelar, etc)- LA – Large Account – número que ousuário vai usar para interagir via SMS(Envie para XXXX)
    36. 36. SMSJargões SMS:- MO – Mobile Originated – Mensagemenviada pelo celular- MT – Mobile Terminated – Mensagemenviada para o celular- Opt-in – Aceite do usuário pelo serviço- Duplo Opt-in – Aceite confirmado- Opt-out – Recusa do usuário pelo serviçoMais sobre SMS: http://en.wikipedia.org/wiki/Short_Message_Service
    37. 37. VÍDEO – 2
    38. 38. MMS
    39. 39. MMSMMS: Multimedia Messaging ServiceUma mensagem enviada via MMS comconteúdo multimídia (imagens, sons ouvídeos)Necessidades:• Integração com Operadoras ouIntermediárias
    40. 40. MMSExemplos de Ação:• Envio de conteúdo rico via mensagemMMS• A Unilever+Claro, criaram uma revistasemanal sobre beleza, saúde e bem estar.Gratuita para o usuário.• Técnica muito pouco utilizada
    41. 41. LiveScreen
    42. 42. LiveScreenEnvio de conteúdos para os aparelhos queestiverem em espera (idle) - CelltickTipos de Conteúdo: Widgets, Texto, Imagense VídeosUsuários podem interagir com o conteúdo,clicando e acessando outros conteúdos
    43. 43. LiveScreenExemplos de Ação:
    44. 44. BLUETOOTH
    45. 45. BluetoothRealizada utilizando ondas de rádio.Usa rede considerada Adhoc (“para isto” ou“para esta finalidade”):
    46. 46. BluetoothFuncionamento:• Varredura de dispositivos com Bluetoothativado• Usuário recebe um pedido de permissãode acesso identificada pela marca• Após o aceite o usuário recebe conteúdoscomo: vídeos, áudios, imagens, jogos,links...
    47. 47. BluetoothExemplos de ação:• Clientes que estivesse com o Bluetoothativado recebiam mensagens da IBM comofertas:
    48. 48. BluetoothExemplos de ação:• Projeto de Mestrado BI• Identificação/rastreamento damovimentação das pessoas em umshopping• Quais lojas entraram?• Que produtos compraram?• Grande integração• Muitas antenas• $$$$
    49. 49. BluetoothExemplos de ação:• Aparelho do Outback que avisa viabluetooth que a mesa está liberada
    50. 50. BluetoothComo fazer:• Defina que conteúdo é pertinente enviarao seu público. É interessante?• Procure uma empresa que possuamáquinas (PC + Antena) de bluetooth:elas serão instaladas no local da ação eenviarão o conteúdo a quem passar porperto com o Bluetooth ativado
    51. 51. BluetoothComo fazer:• Evite ação em locais com grandeaglomeração de pessoas (ex.: estádio defutebol). As antenas possuem limite deconexões• Avalie o número de pessoas impactadas equantas vezes seu conteúdo foi aceito ebaixado
    52. 52. QRCODE
    53. 53. QRCodeQRCode – Quick ReponseLeitor de Códigos 2Dhttp://qrcode.kaywa.com/A partir de um aplicativo leitor de QRCode ousuário recebe um texto, uma URL, umNúmero (Ligar) ou um SMS (Enviar)
    54. 54. QRCodeExemplos deação:
    55. 55. QRCodeExemplos deação:
    56. 56. QRCodeExemplos deação:
    57. 57. QRCodeExemplos deação:
    58. 58. QRCodeExemplos deação:
    59. 59. QRCodeExemplos deação:
    60. 60. QRCodeExemplos deação:
    61. 61. VÍDEO – 3
    62. 62. QRCodeExemplosdeação:????
    63. 63. QRCodeExemplos de ação:
    64. 64. QRCodeExemplos de ação:
    65. 65. APLICATIVOS MÓVEIS
    66. 66. AppsDesenvolvimento de aplicativos para osdispositivos
    67. 67. AppsTipos de aplicativos:• IOS – iPhone, iPad, iPod• Android – Vários dispositivos• BlackBerry – Várias Versões• Symbian - Vários dispositivos (Nokia)• Windows Phone – Vários dispositivos,parceria com a Nokia
    68. 68. • Pagos– Cada item vendido na Apple, 30% fica com a Apple– Liberar versões free com recursos limitados– A Rovio apresentou um lucro de70 milhões de dolares com oAngry BirdsTipos de Apps
    69. 69. • Grátis com Itens pagos– Venda de itens dentro dos AppsTipos de Apps
    70. 70. • Grátis– Apps que adicionam banners de publicidade paraoutros apps ou marcas– O desenvolvedor pode ganhar dinheiro nasrequisições de publicidade de outros appsTipos de Apps
    71. 71. • Grátis + Serviço de CMS (ContentManagement System)– Apps de notícia com serviço CMS embutido– Desenvolvedor cobra por mês o serviçoTipos de Apps
    72. 72. • Grátis que promovem a marca• Fazer o carrinho vencer todosos obstáculos é uma mensagemsubliminar• Um carro que voaTipos de Apps
    73. 73. Diferencial• Download + Leitura (simultâneo)
    74. 74. Diferencial• Leitura do cardeno de maior interesse
    75. 75. Diferencial• Popup de notícias
    76. 76. Diferencial• Conteúdo rico – Vídeos, Galeria de Fotos,Favoritos, Infográficos
    77. 77. Desafios• Receber os pdfs + xml em tempo ábil paragerar a edição• Gerar thumbs dos pdfs com qualidade• Mapear as áreas de click para o usuárioacessar o conteúdo clicado
    78. 78. Desafios• Receber os pdfs + xml em tempo ábil paragerar a edição• Gerar thumbs dos pdfs com qualidade• Mapear as áreas de click para o usuárioacessar o conteúdo clicado• Implementar uma API robusta
    79. 79. Novas Funcionalidades• Leia também• Saiba mais• In App Purchase• Cobrança Semanal• Migrar edições (arquivos) para Amazon
    80. 80. COMO FAZER UM APP?
    81. 81. AppsComo fazer:• Síndrome do canivete Suiço
    82. 82. AppsComo fazer:
    83. 83. AppsComo fazer:• Você vai precisar de um desenvolvedor ouempresa que faça na plataforma desejada• que solução eu posso oferecer ao meucliente e que agrega valor à minha marca?
    84. 84. AppsComo fazer:• Responder as perguntas:• Abrangência ou nicho (segmentar)?• App precisa ter retorno financeiro?• O investimento no projeto já estádefinido?
    85. 85. AppsComo fazer:• Definir o assunto do app:• Conteúdo:• Esporte• Comédia• Beleza• Tecnologia
    86. 86. AppsComo fazer:• Quem são os usuários (segmentação):• Faixa etária• Classe social• Onde o APP será utilizado?• Vai ter interação com outros canais(TV, SMS, ...)
    87. 87. AppsComo fazer:• Qual plataforma?• IOS (iPhone, iPad)• Android• Windows Phone• BlackBerry• J2ME• Facebook
    88. 88. AppsComo fazer:• Levantamento de mercado:• Verificar os apps semelhantes• Pesquisa com usuários• Tendências• O que funcionou em appssemelhantes?
    89. 89. AppsComo fazer:• Definir o escopo:• Necessário de dois especialistas paradefinir o escopo:• Designer (especialista em interface eusabilidade)• O desenvolvedor (especialista naplataforma)
    90. 90. AppsComo fazer:• App não é site, não coloque o seu site noaplicativo• Crie um wireframe e um estudo denavegação, facilita desenvolvimento eexpectativa do cliente• Teste muito• Ferramentas de estatísticas de uso• Acompanhe os downloads e críticas
    91. 91. FLUXO
    92. 92. ACOMPANHANDO RESULTADOS
    93. 93. Apps
    94. 94. Apps
    95. 95. Apps
    96. 96. AppsWireframe
    97. 97. AppsWireframe
    98. 98. AppsWireframe
    99. 99. AppsWireframe
    100. 100. AppsWireframe
    101. 101. AppsWireframe
    102. 102. AppsWireframe
    103. 103. AppsWireframe
    104. 104. AppsImplementação
    105. 105. AppsImplementação
    106. 106. AppsImplementação
    107. 107. AppsImplementação
    108. 108. AppsImplementação
    109. 109. AppsImplementação
    110. 110. AppsImplementação
    111. 111. AppsImplementação
    112. 112. Mobile Sites
    113. 113. Mobile SitesMobile Site – Aplicativo Móvel Webdesenhado e formatado para funcionardentro dos padrões de um dispositivo móvelDesafios: Desenvolver para funcionar namaioria dos dispositivos
    114. 114. WebApps?
    115. 115. WebApps
    116. 116. WebApps
    117. 117. WebApps
    118. 118. WebAppsComo fazer:• Mesmos passos do Como Fazer um APP• Contrate uma empresa que entenda asparticularidades do meio para que elaagregue às suas ideias• Algumas empresas desenvolvemWebApps institucionais no formato deWizard• Contrua um documento de escopo
    119. 119. WebAppsComo fazer:• Crie um wireframe e um estudo denavegação, facilita desenvolvimento eexpectativa do cliente• Solicite a implementação da identificaçãodo dispositivo. Apontar do site para owebsite se for celular
    120. 120. WebAppsComo fazer:• Teste em diversos aparelhos, existem bomsimuladores• Se for hospedar em seu servidor soliciteos fontes (HTML, CSS, Imagens e JS)• Configure o domínio do site
    121. 121. WebAppsAcompanhe os resultados:
    122. 122. WebAppsAcompanhe os resultados:
    123. 123. WebAppsComo planejar a camapanha:• Ad Networks ajudam: elas reúnemdiferentes sites móveis e aplicativos porsegmento e gerenciam o processo todo• O que é mais interessante para atingir seuobjetivo?
    124. 124. WebAppsComo planejar a camapanha:• Construa um hot site, chamando osclientes• Acompanhe os resultados, ajuste se fornecessário
    125. 125. Alerta PUSH
    126. 126. Alerta PUSHEnvio de mensagens PUSH para Aplicativospré-autorizados• Facebook• Twitter• Draw SomethingCada SO (IOS, Android, BlackBerry) possuiuma solução própria
    127. 127. GEOLOCALIZAÇÃO
    128. 128. Apps + GeoDesenvolvimento de aplicativos para osdispositivos utilizando como ferramenta aGeolocalização• Algumas empresas podem solicitar check-in em lugares e para dar brindes• Chopps, Sobremesas
    129. 129. Apps + GeoExemplo:
    130. 130. Apps + GeoExemplo:
    131. 131. Apps + GeoExemplo:
    132. 132. Apps + GeoExemplo:
    133. 133. REALIDADE AUMENTADA
    134. 134. Realidade AumentadaAplicativos em dispotivos móveis queutilizam da realidade aumenta para proverserviços aos usuários• Por exemplo: utilizado para localização deagências bancárias do Itaú
    135. 135. Realidade AumentadaExemplos:
    136. 136. Realidade AumentadaExemplos:
    137. 137. Realidade AumentadaExemplos:
    138. 138. Realidade AumentadaExemplos:Googleapresentouoficialmente ogoogle glass nodia 27/06/2012.
    139. 139. VÍDEOS
    140. 140. RFID
    141. 141. RFIDServiços prestados por dispositivos que sãoequipados com RFID (Radio FrequencyIdentification)• Pode ser utilizado para pagamento ouMobile Wallet (NFC – Near FieldCommunication)
    142. 142. RFIDExemplo:
    143. 143. RFIDExemplo:
    144. 144. RFIDExemplo:
    145. 145. RFIDExemplo:
    146. 146. RFIDExemplo:
    147. 147. VÍDEOS
    148. 148. MOBILE TV
    149. 149. Mobile TVAplicativos que disponilizam acesso a algunscanais de TV
    150. 150. Mobile TVExemplos:
    151. 151. STREAMING
    152. 152. Streamings• Serviços de Streaming de Áudio ou deVídeo em algum dispositivo móvel
    153. 153. Streamings• Live Streaming X On Demand• Live Streaming – Ouvir o que estátocando – semelhante a uma rádiotradicional• On Demand – Clicou tocou(Rdio, NetFlix, Youtube)• Sky On Demand é real? Então porqueesperar até 30 segundos?
    154. 154. Streamings• Streaming de Áudio• Rdio• Rara.com• Rádios com programação• Rádio Skol• Rádio OiFM• Projetos diferenciados Skoland –Criação de playlists personalizadas
    155. 155. Streamings• Streaming de Vídeo• Netflix (filmes, séries, …)• Youtube (utilizado em diversos apps)• Facebook• Globo.tv (assistir capítulos denovela, programas, …)• UStream (Streaming de vídeo ao vivocriado por qualquer pessoa)
    156. 156. Streamings
    157. 157. Streamings
    158. 158. Streamings
    159. 159. Streamings
    160. 160. Streamings
    161. 161. MVNO
    162. 162. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Prestação de Serviço Móvel Celularatravés de uma operadora tradicional• Sem a necessidade de rede própria• Normalmente uma marca forte: Brahma,Carrefour, Natura, Seguradora PortoSeguro• Transparente para o cliente
    163. 163. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Precisa ter um canal forte com o cliente• Vendas• Marketing• Não precisa de TI ou Engenharia• Mais de 400 MVNO’s na Europa• Mais de 600 MVNO’s no mundo• Grande aposta do mercado pela grandequantidade de novos assinantes
    164. 164. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Vantagens• Não tem investimento em infra-estrutura (menos antenas)• Aumenta a quantidade de”operadoras”• Concorrência• Pode diminuir o valor dos planos• Serviços diferenciados (segmentação)
    165. 165. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)Distribuiçãoe VendasMarketingCRMFaturamentoAplicaçõese ServiçosComutaçãoe Serviçosde RedeRedes deAcesso (ERB)Elementos da Cadeia de Valor de uma OperadoraElementos de Possível atuação das MVNO’sExistem diversos modelos possíveis, onde a MVNO podecompartilhar mais ou menos elementos da rede daoperadora, dependendo do seu modelo de negócioFonte: Evento Mobile Inteligence 2.0 – Andréa Rivas
    166. 166. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• O que diferencia o formato como aMVNO vai atuar é o plano de negócios daempresa• Uma MVNO pode por exemplo trabalharapenas Marketing, Vendas e Distribuição• Ou, pode ser responsável atécallcenter, billing, pré-pago e base deassinantesFonte: Evento Mobile Inteligence 2.0 – Andréa Rivas
    167. 167. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Quanto mais processos a MVNOcontrolar, mais domínio do “ecosistema”• Diferenciação entre full MVNO e lightMVNOFonte: Evento Mobile Inteligence 2.0 – Andréa Rivas
    168. 168. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Vale a pena pra operadora?• A operadora entende esse negóciocomo atacado• Diferente dos outros clientes que sãotratados como varejoFonte: Evento Mobile Inteligence 2.0 – Andréa Rivas
    169. 169. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Vale a pena pra operadora?1 – Precisa existir um elo (complementar)entre a operadora e a MVNO2 – O atacado é interessante paraoperadora porque reduz o custo deaquisição de novos clientes3 – Receita média por assinante mais baixaFonte: Evento Mobile Inteligence 2.0 – Andréa Rivas
    170. 170. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Vale a pena pra operadora?4 – Margens de lucro de 3x maior do que ovarejo5 – MVNO se torna mais uma forma delucro das operadorasFonte: Evento Mobile Inteligence 2.0 – Andréa Rivas
    171. 171. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Onde estamos?• A Anatel acabou (2013) de liberar essetipo de projeto• Estamos no início• Preciamos amadurecer• Mercado precisa reconhecerFonte: Evento Mobile Inteligence 2.0 – Andréa Rivas
    172. 172. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• No futuro as operadoras vão competirpelas melhores MVNO’s• Competição por Market Share nomercado de atacadoFonte: Evento Mobile Inteligence 2.0 – Andréa Rivas
    173. 173. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• Vale a pena investir em ser uma MVNO?• Empresas de TV a cabo podemcomplementar o portifólio• Pode alavancar os ativos• Já possuem callcenter, base deassinantes, equipe de marketing, redede distribuição• Fidelização a marcaFonte: Evento Mobile Inteligence 2.0 – Andréa Rivas
    174. 174. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)• O candidato a MVNO precisa ter• Proposição de valor clara• Proposição de valor diferenciadaFonte: Evento Mobile Inteligence 2.0 – Andréa Rivas
    175. 175. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)Como criar vantagem competitivasustentável no negócio móvel?Onde háoportunidadesde criar umavantagemcompetitiva?É possívelalavancarativosexistentes?Quais e como?Qual apercepção docliente sobreas ofertasmóveis atuais?Como a ofertade mobilidadeirá interagircom os demaisnegócios daempresa?Fonte: Evento Mobile Inteligence 2.0 – Andréa Rivas
    176. 176. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)
    177. 177. MVNO
    178. 178. MINUTOS PRÉ-PAGO
    179. 179. Minutos Pré-Pago• Empresas que centralizam a recarga dasoperadoras em um único fornecedor• Minucom• Minutrade• Epay
    180. 180. Minutos Pré-Pago• Utilizado para campanhas onde o clientepode ganhar minutos• Precisa de um ID para diferenciar oscréditos• PinCode• CPF• IMEI (*#06#)
    181. 181. OBRIGADO@dirceubelemdirceubelem@gmail.com

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