1. 10 Dicas práticas para
aumentar suas vendas
Diego Jušinskas

2. Diego Jušinskas
Desenhista Industrial pós-graduado em Design e
Tecnologia Digital pela FAAP com 10 anos de
experiência em internet sendo 6 focados em
e-commerce.
Atualmente atua como especialista em interface e
usabilidade para e-commerce auxiliando as lojas
VTEX a aumentarem suas taxas de conversão.
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3. 1. Conheça seu público e suas características
Quem é seu público?
Homens
- São mais visuais.
-Compram mais que elas.
- Se preocupam mais com a segurança na internet.
Mulheres
- Tendem a buscar por conteúdo.
- Preferem sites com maior praticidade de compra.
- São mais ativas nas redes sociais.

4. Qual a faixa etária?
Pessoas com mais idade demoram 40% mais tempo
para realizarem alguma tarefa online e cometem 2X
mais erros que pessoas mais jovens.
Qual o poder aquisitivo?
Quanto maior o poder aquisitivo mais as pessoas se
sentem influenciadas pelos amigos nas redes sociais.
Qual o nível de escolaridade?
Pessoas com maior nível de escolaridade:
Se sentem menos influenciadas por ações de mkt.
Apresentam maior receio de fraudes online.
Têm maior propensão a assinar newsletters.
Fonte: Fecomercio Maio/2012

5. 2. Saiba a função de cada página
Home
Deve transmitir confiança e despertar curiosidade.
Resultado de busca
Deve fazer com que o produto procurado seja
encontrado o mais rápido possível.
Detalhes do produto
Deve tirar qualquer dúvida que o cliente possa vir a ter
sobre o produto e convencê-lo a clicar em comprar.
Carrinho
Deve incentivar o cliente a prosseguir com a compra.

6. Home

7. Resultado de Busca

8. Detalhes do Produto

12. Carrinho

13. 3. Internautas leem em F

14. 4. Destaque os diferenciais da sua loja
- Frete Grátis.
- Desde 19XX.
- XX Lojas Físicas.
- 1ª Troca Grátis.
- Parcelamento facilitado.
- Desconto para pagamento no boleto.
- Entrega agendada.
- Loja 100% segura.

19. 5. A ferramenta de busca é fundamental
Uma boa ferramenta de busca possui principalmente
3 características fundamentais.
1. Localização
2. Busca semântica
3. Autocomplete

22. 6. Checkout rápido e limpo = $$$
- Quanto menos passos melhor
- Quanto mais simples melhor
- Header e footer devem ser limpos e sem rota de fuga
- Só peça as informações essenciais

23. Versão Original

24. Versão Reduzida

26. 7. Faça teste AB
Teste AB ou teste Multivariável?
Somente com o teste AB você sabe ao certo o motivo que
levou ao aumento dos resultados.
Dicas:
- Faça testes constantemente.
- Fique de olho na "statistical confidence".
- Teste cores, textos de chamada, tamanhos de fontes e
botões, imagens de destaque e disposição dos
elementos.
- Não tire nenhuma conclusão antes de 1.000 impressões
por versão testada.

32. 8. Trabalhe com Social Media
"Sua marca já está nas redes sociais, cabe a você
decidir participar ou não."
Vantagens:
- Traz lead para a loja.
- Melhora o posicionamento na busca orgânica.
- A maioria das plataformas são gratuitas.
Dicas:
- Comece por uma única plataforma.
- Aja sempre com MUITA ética e transparência.

33. 9. Trabalhe o SEO da loja
Webmaster Tools
Ferramenta gratuita do Google que te ajuda a entender
como sua loja está sendo indexada pelos buscadores.
Sitemaps
O sitemap é um arquivo xml que ajudam os robôs dos
buscadores a entenderem o conteúdo da sua loja.
Palavras-chave
Conheça quais palavras-chave são relevantes para o
seu negócio e utilize-as com moderação.
Conteúdo Duplicado
Lojas com conteúdo duplicado são punidas e perdem
posição na busca orgânica.

34. Google Webmaster Tools

35. Google Webmaster Tools

36. Google Webmaster Tools

37. 10. Crie uma linguagem mais humana
"Não é porque a sua venda não é presencial que os
clientes não querem ter uma relação mais humana."

41. 10 Dicas para aumentar suas vendas
1. Conheça o seu público e suas características;
2. Saiba a função de cada página;
3. Internautas leem em F;
4. Destaque os diferenciais da sua loja;
5. A ferramenta de busca é fundamental;
6. Checkout rápido e limpo = $$$;
7. Faça teste AB;
8. Trabalhe com social media;
9. Trabalhe o SEO da loja;
10. Crie uma linguagem mais humana;

42. Obrigado!
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