Marketing Digital       eAlunas: Carolina Catalani e Isadora Ferraz               Turma: 11h
“Nós nos apropriamos do estilo da carioca, que é a afeição à estampa, àalegria, ao sorriso no rosto. E nós queremos expand...
A estratégia de negócio da Mercatto visa o volume, por isso sua intenção maior éoferecer ótimas oportunidades de compra, o...
Investindo num marketing agressivo, a empresa aposta fortemente no seuVisual Merchandising, para atrair suas clientes e fa...
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Promoções doClube Mercatto
Promoções doClube Mercatto
Objetivo:                       Investimento: InicialmenteAproximar-se das                      R$ 48.000,00 e com oconsum...
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Mercatto

  1. 1. Marketing Digital eAlunas: Carolina Catalani e Isadora Ferraz Turma: 11h
  2. 2. “Nós nos apropriamos do estilo da carioca, que é a afeição à estampa, àalegria, ao sorriso no rosto. E nós queremos expandir isso peloterritório nacional” - Regina Araújo, gerente de Marketing da Mercatto. Nascida na cidade do Rio de Janeiro, a loja Mercatto já se faz presente no mercado há 17 anos. Hoje ela faz 5 mil atendimentos em média, por dia, em suas lojas, e vende anualmente 4 milhões de peças. Tem 44 lojas próprias, espalhadas por todo Brasil, que deverão chegar a 60 até 2015, de acordo com o plano de expansão. Tem 10 franquias e mais 8 abrindo até o final deste ano. Quando esse plano se concretizar, deverá ter 100 operações de franquia. A Mercatto é vendida em 350 multimarcas, inclusive online, pelo site www.dafiti.com.br e este número deverá duplicar até 2015. Tem 650 mil clientes cadastrados e 90 mil acessos ao site por mês.
  3. 3. A estratégia de negócio da Mercatto visa o volume, por isso sua intenção maior éoferecer ótimas oportunidades de compra, o que para a maioria das pessoas, querdizer preço.O preço é também parte da identidade da marca, mas apesardisso, não é seu único fator determinante. O conceitode popularidade quer dizer apenas que todo mundoconhece, e não que o produto não é bom. Tendo em mente que a sua consumidora final é também uma grande consumidora do mundo das celebridades, a Mercatto passou a investir pesado, desde 1995, nas campanhas publicitárias, que desde então sempre têm como estrela principal uma atriz em evidência. O que torna a marca tão pujante é um posicionamento claro e bem definido, sem dúvidas sobre o que é a marca, o que se pretende e que público quer atingir.
  4. 4. Investindo num marketing agressivo, a empresa aposta fortemente no seuVisual Merchandising, para atrair suas clientes e fazer com que elas se sintamnuma relação de proximidade com a marca. Além disso, emprega esforçosconstantes no relacionamento online com a cliente. Outra ação de marketing desenvolvida é o Clube Mercatto, que transforma toda e qualquer compradora em cliente VIP, bastando para isso fazer o cadastro pessoal nas lojas. Fazer parte do clube de relacionamento garante às compradoras exclusividade em descontos, convites para atividades culturais e ações de marketing . A ideia é estar sempre próximo e acessível a consumidora. E é justamente esse marketing de exclusividade, Clube Mercatto, que resolvemos abordar como case.
  5. 5. Site - www.modamercatto.com.brAlém de informações sobre coleções passadas, download das estampas,também oferece informações sobre como fazer para abrir uma franquia daloja e o investimento.
  6. 6. Blog
  7. 7. Facebook 45.219 curtidas
  8. 8. Twitter 3.703 Tweets 1.739 following (seguindo) 5.879 followers (seguidores)
  9. 9. O que é o Clube Mercatto? É um Clube VIP de benefícios exclusivos: descontos, eventos, brindes e muito mais! Implantado em um universo muito rico e vasto de informações, que permite ações segmentadas, mas com resultados de massa.Principais Benefícios:• As clientes cadastradas recebem 10% de desconto nas compras realizadas Como fazer parte? durante todo mês de aniversário. Basta preencher uma ficha,• Recebem em primeira mão, novidades com seus dados, em qualquer e promoções através de e-mails, malas- uma das lojas, no caixa ou diretas e torpedos. com uma das vendedoras. O• Além de terem a possibilidade de cartão é gratuito e fica pronto participar das diversas ações exclusivas na hora. que a Mercatto faz ao longo de todo o ano.
  10. 10. Promoções doClube Mercatto
  11. 11. Promoções doClube Mercatto
  12. 12. Objetivo: Investimento: InicialmenteAproximar-se das R$ 48.000,00 e com oconsumidoras, através do decorrer do tempo, 1,5%oferecimento de um das vendas brutas de cadaserviço exclusivo, fidelizá- mês.las e atrair assim cada vezmais consumidoras.Resultados obtidos: Dentre 650 mil clientescadastradas em todo o Brasil, Público-Alvo:houve uma adesão de mais de Mulheres da450 mil dessas clientes, que Classe C e D, naparticipam ativamente tanto faixa dos 30 edas ações de comunicação poucos anos.quando das promoções eeventos realizados

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