Google Analytics IT - Como a área de TI pode se beneficiar do Google Analytics

Google Analytics IT
Como a área de TI pode se beneficiar do Google Analytics?

Caio Tozzini
Cadastra
Blog: bastidoresweb.com | Twitter: @caiotozzini
Globalcode
–
Open4education

Panorama do
WebAnalytics no Brasil

Como as maiores e
MMMMM melhores empresas
utilizam o WebAnalytics
MMMMM no Brasil ?

Fonte: Pesquisa do Panorama do uso de Web Analytics no Brasil - IAB Brasil 2011

@caiotozzini bastidoresweb.com

Panorama do

9 em 10
MMMMM utilizam alguma
MMMMM WebAnalytics
ferramenta de



Panorama do

MMMMM 8 emo 10
utilizam
MMMMM como ferramenta de WA
Google Analytics



Panorama do

MMMMM 5 dificuldades
tem
em 10

MMMMM dados
para entender os



Panorama do

MMMMM 3 em 10 na
deram prioridade
MMMMM ferramenta
implementação da



Se você não pode medir,
não pode gerenciar
Peter Drucker

#1
@caiotozzini
ECONOMIA NO
no desenvolvimento
bastidoresweb.com

O Site tá pronto! E agora como mede?

▪  Utilize o Google Analytics para medir aquilo que
você teria que desenvolver!

§  Básico: Visitas, Pageviews, Campanhas e Conversões
§  Avançado: E-commerce, Eventos, Alertas


Monitoramento de Campanhas
▪  Método normal:
§  Criar tabelas, lógicas, redirecionamentos e uma tag.

www.meusite.com.br/?origem=google

Redirecionamento
Página
de
Des;no


Monitoramento de Campanhas
▪  Com Google Analytics:

•  6387616.1310128220.1.1.utmcsr=terra|
_utmz
utmccn=natal|utmcmd=banner

Página
de
Des;no


Monitoramento de Eventos

•  Categoria: Nome para agrupar determinadas ações
•  Ação: Identificador da ação realizada
•  Marcador (opcional): Detalhamento da ação
•  Valor (opcional): Valor numérico da ação

_gaq.push(['_trackEvent',
'Videos',
'Play',
'Parabéns',
'47']);

+ infos: http://goo.gl/cPOck

Monitoramento de Eventos


#2
@caiotozzini
ECONOMIA NO
Desenvolvimento com dashboards
bastidoresweb.com

Atualização em Tempo Real


#3
@caiotozzini
TEMPO
de carregamento do site
bastidoresweb.com

Tempo de Carregamento

47% esperam que uma página
carregue em menos de 2 segundos
ffffffffffffffffffff
@caiotozzini Fonte:
Infográﬁco
“How
loading
;me
aﬀect
your
boaom
line”
–
Kiss
Metrics
bastidoresweb.com


40% abandonam o site que
demora mais de 3 segundos
@caiotozzini Fonte:
Infográﬁco
“How
loading
;me
aﬀect
your
boaom
line”
–
Kiss
Metrics
bastidoresweb.com


8 em 10 consumidores tendem
a não comprar novamente
em um site lento

MMMMMMMMMM
@caiotozzini Fonte:
Infográﬁco
“How
loading
;me
aﬀect
your
boaom
line”
–
Kiss
Metrics
bastidoresweb.com


1 segundo = -7% de conversões
Em um site que vende R$ 50.000 por dia, 1 segundo representa
aproximadamente R$ 1.300.000 por ano!

@caiotozzini Fonte:
Infográﬁco
“How
loading
;me
aﬀect
your
boaom
line”
–
Kiss
Metrics
bastidoresweb.com


Início
da
Navegação
do
Usuário

Tempo
de
Redirecionamento

Tempo
de
consulta
de
domínio

Tempo
de
conexão
do
servidor

Tempo
de
Carregamento
da
Página

Tempo
de
resposta
do
servidor

Tempo
de
download
da
página

Tempo
do
navegador

Carregamento
da
página
ﬁnalizada


Download:

bit.ly/load;mereport


Make the Web Faster!
haps://developers.google.com/speed/pagespeed/


#4
@caiotozzini
COMPATIBILIDADE
dos navegadores
bastidoresweb.com

Chrome Wins!


Navegadores


Como isso afeta meu bolso?

116.183 visitas X 6,00% = 6.971 pedidos
x R$ 113,24 = R$ 789.393
+ 2.108 pedidos
@caiotozzini
+ R$ 238.689 bastidoresweb.com

Resolução de Tela e Versão do Flash


#5
@caiotozzini
TESTE A/B
agora no Google Analytics
bastidoresweb.com

Porque testar? Aprender

“I have not failed. I've just found
10,000 ways that won't work.”
Thomas A. Edison


Case 1: Versão A


Case 1: Versão B


Case 1

Taxa de Conversão: 25,3% Taxa de Conversão: 47,8%

Aumento
de
89%!

@caiotozzini Fonte:
www.abtests.com
bastidoresweb.com

Case 2: Versão A


Case 2: Versão B


Case 2

Troca
da
foto
aumentou
+108%
os
leads

@caiotozzini Fonte:
www.abtests.com
bastidoresweb.com

Resultado


O que pode ser testado?
▪  Logo
▪  Cores
▪  Oferta
▪  Descrição (features / benefícios)
▪  Apresentação (imagens, tour, vídeos)
▪  Call to Action
▪  Geração de Confiança (testemunhais, selos)
▪  Links para mais informações
▪  Etc …

#6
@caiotozzini
ALERTAS
mantendo tudo sob controle
bastidoresweb.com

Alertas Automáticos
São alertas gerados automaticamente pelo Google Analytics quando alguma
anormalidade com as métricas é detectada.


Alertas Personalizados

1

2


Alertas por e-mail!


#7
@caiotozzini
PESQUISA
interna do site
bastidoresweb.com

Visão Geral da Pesquisa Interna


Análises
1) Como identificar eventuais problemas de usabilidade?

Problema
de

usabilidade?


Análises
2) Como identificar oportunidades de produtos sazonais?

Demanda
de
produtos

sazonais


Análises
2) Será que meu sistema de busca está sendo eficiente ?


Configuração de Pesquisa Interna


API
haps://developers.google.com/analy;cs/


Conclusão
▪  Não gaste tempo reinventando a roda, utilize os recursos
que a ferramenta pode oferecer

▪  Conecte seus sistemas internos com o Google Analytics
através de API e tenha dados ainda mais avançados

▪  Nunca suba um site sem uma ferramenta de WebAnalytics :)


Novidades do Comitê de WA!
▪  Curso de Extensão em WebAnalytics e Métricas Digitais
+ infos: http://bit.ly/analytics-espm

▪  WAW (WebAnalytics Wednesday) e CT (Conversion Thursday)

▪  Grupo WebAnalytics Brasil: http://bit.ly/grupo-wa


Obrigado!

Caio Tozzini
Cadastra
Blog: bastidoresweb.com | Twitter: @caiotozzini
Globalcode
–
Open4education

Google Analytics IT - Como a área de TI pode se beneficiar do Google Analytics

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (11)

Destaque

Destaque (7)

Semelhante a Google Analytics IT - Como a área de TI pode se beneficiar do Google Analytics

Semelhante a Google Analytics IT - Como a área de TI pode se beneficiar do Google Analytics (20)

Google Analytics IT - Como a área de TI pode se beneficiar do Google Analytics