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 Controles                    / Riscos                        Auditoria
                (Freqüente)                                    (Pontual)

                                        (Periódico)

Conferência das Atividades -
Monitoração freqüente             Avaliações Periódicas
(diária, semanal) realizada nas   - Monitoração não
unidades de negócio em            freqüente (mensal,
conjunto com as atividades        trimestral) definida para
operacionais, para assegurar      avaliação periódica da
a aderência às políticas          estrutura de controles
estabelecidas.                    internos.
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      Grau                             Impacto                              Escala          Atribuição                            Descrição

                Perdas que acarretam em acentuado declínio da                                  N/A       O controle não é aplicável
      Alto                                                             acima de 1 milhão
                lucratividade da Companhia.
                                                                                                1        O controle não está sendo executado
                Perdas que afetam, de forma razoável, o resultado da                                     O controle está sendo executado, porém de maneira não
     Médio                                                                até 1 milhão          2
                Companhia.                                                                               uniforme ou com freqüência inferior a ideal
                                                                                                         O controle está sendo executado na maioria das vezes de
                Pequenas perdas que não afetam significantemente o                              3
      Baixo                                                               até 200 mil                    maneira uniforme
                resultado da Companhia.                                                                  O controle está sempre sendo executado de maneira
                                                                                                4
                                                                                                         uniforme




Escala de Probabilidade de materialização de Risco                                            Escala de Avaliação da Eficiência dos controles
  Grau                             Probabilidade                              Escala          Atribuição                          Descrição
                                                                                                  N/A    O controle não é aplicável
             Eventos comuns, facilmente observáveis e de amplo                                           A execução do controle demanda um grande volume de
   Alto                                                                 mais de 1 por mês
             conhecimento dos envolvidos no processo.                                              1     trabalho e consequente aumento dos custos em função da
                                                                                                         quantidade de operações
             Eventos ocasionais, as vezes inesperados, mas com                                           A execução do controle é compatível com a quantidade de
  Médio                                                                 até 1 por mês
             histórico disponível na Companhia.                                                    2     operações podendo ser impactado caso haja um aumento
             Eventos não esperados para gestão e operação do                                             temporário ou permanente destas operações
  Baixo      processo, cujo histórico nem sempre é disponível, mas é de até 1 por ano                    A execução do controle demanda um volume reduzido de
                                                                                                   3
             conhecimento dos gestores do processo.                                                      trabalho e consequentemente representa um baixo custo
)         1                                    2




Acompanhamento                                Avaliação dos                            Implementação dos
                   Histórico de Perdas
 dos Indicadores                                Controles                                Planos de Ação



                                                                                                                                             Recursos
                                                                                                                           Planejamento      Humanos

                                                                         Alto
                                                                                                                                          ALTO

                                   Mudança da
                                  Avaliação dos                                                                 MÉDIO




                                                              Impacto
                                                                                Disponibilidade
                                                                        Médio                    Processos
                                                                                                 Trabalhistas
                                                                                Fraude Interna

                                     Riscos                                                                               Atividade Não
                                                                                                                            Autorizada
                                                                                                                                            Integridade
                                                                        Baixo     BAIXO
                                                                                  Regulamentação
                                                                                                             Custo de       Segurança das
                                                                                                           Oportunidade      Informações

                                                                                     Baixa                         Média                      Alta
                                                                                                                Probabilidade
3
                                         Registro da Proposta
        Início
                         R01         R02        R03    R01         R02                         R01

Ambiente Externo                 Agência                    Agência                        Agência
    Cliente                Gerentes Comerciais        Gerentes Comerciais               SUPAG/Gerente
                                   Registro das
 Envio à agência da              informações dos                                        Análise e emissão
                                                      Registro da proposta
solicitação de crédito         clientes no Sistema                                        do parecer de
                                                         de crédito no
    e documentos                  SUC e envio da                                          aprovação no
                                                        Sistema SGC.
        iniciais.                documentação à                                          Sistema SGC.
                                      GESEA.




                                                                                         Aprovação da        Sim
                                 Sistema SUC             Sistema SGC                                               1
                                                                                           proposta?




                                                                                                 Não


                                                                                               Fim




                                                                                     Legenda
                                                                             Fluxo
                                                        Processo                                        Decisão
                                                                             Inf.    Sistema                       Risco
                                                        Manual/Área
3
                                                                               Análise de Crédito
                                DICRE                     Sistemas Legados             Central Administrativa                  Ambiente Externo                Ambiente Externo
                        Analistas de Crédito                 Sistema PAF               Back Office Técnicos                       Sisbacen                         Serasa
                             Registro das
                             informações                                                                                                                             Envio de
                                                                  Envio das                 Envio de parecer                        Envio de
                           financeiras dos                                                                                                                      informações de
                                                                informações                   técnico para                      informações de                                         R01
           1            clientes no Sistema                                                                                                                         restrições
                                                              financeiras ao                   operações                       endividamento ao
                             legado PAF                                                                                                                          financeiras ao
                                                              Sistema SGC                     específicas.                       Sistema SGC.
                          (Planilha Análise                                                                                                                      Sistema SGC.
                              Financeira)


                                R03                       R01                               R01         R06                               R01
                                                                                                                                                                     DICRE
                                                                                                                                                        R03   Analistas de Crédito
               2
                     Sim                                                                     Sistema SGC
                           Proposta aprovada?                                                                                                           R06
                                                                                                                                                              Atribuição do nível
                                                                                                                                                                 do cliente no
                     Não                                                                                                                                        Sistema SCR.
         Fim


                       Comitê Superior Crédito             Comitê Executivo               DIREG/DIREX                             DICRE                       Sistemas Legados
               R01    Presidente e Comitê Exec.         DIREG/DIREX e DICRE                  Diretores                   Analistas/Diretor Crédito              Sistema SCR
                                                              Análise das                   Análise das
                                                                                                                               Análise das
                                                             informações                   informações
                           Análise e emissão de                                                                               informações
               R07                                           disponíveis e                 disponíveis e                                                      Envio do rating e do
                              parecer final à                                                                                disponíveis e
                                                          emissão de parecer            emissão de parecer                                                     nível do cliente ao
                            proposta de crédito                                                                            emissão de parecer
                                                           de crédito final ou           de crédito final ou                                                     Sistema SGC.
                             no Sistema SGC.                                                                                de aprovação no
               R08                                R01      parcial, conforme             parcial, conforme
                                                                                                                             Sistema SGC.
                                                                alçada.                       alçada.
                                                                                                                                     Nota b
Notas:               R09                                R07        R08          R09   R01         R07      R08
                                                                                                                                                                      R01
                                                                                                                         R01         R07          R08
                                                                                                  R09

                                                                                                                                     R09

                                                                                                                                                  Legenda
                                                                                                                                  Fluxo
                                                                                                           Processo                                               Decisão
                                                                                                                                  Inf.            Sistema                            Risco
                                                                                                           Manual/Área
+

            Concentração
                                               Formalização
                              Fraude Externa
     Alto    Inadimplência
                                                                  ALTO
                                Integridade
                  Regulamen-                  Atividade Não
                    tação                       Autorizada
               País

                                               Garantias
                     Fraude Interna
    Médio                               MÉDIO
&




               Recursos
    Baixo     BAIXO
               Humanos

            Disponibilidade



                  Baixa                      Média                 Alta
                                          Probabilidade
99 99

                                                                                         ")
                                                                                         " &6
                                                                                          ) &6   ) )
                                                                                                 ) )

                                                                                     ")
                                                                                     " &6 = ) -
                                                                                      ) &6 = ) -

                                                                            ) ) &9
                                                                            ) "&9
                                                                             )"          " " &
                                                                                         " " &

                                                                            -
                                                                            -
                                                                  99    ;
                                                                        ;   "<
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                                                             Simulação
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                              Severidade
                                                                              ?
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  • 6. - ! Controles / Riscos Auditoria (Freqüente) (Pontual) (Periódico) Conferência das Atividades - Monitoração freqüente Avaliações Periódicas (diária, semanal) realizada nas - Monitoração não unidades de negócio em freqüente (mensal, conjunto com as atividades trimestral) definida para operacionais, para assegurar avaliação periódica da a aderência às políticas estrutura de controles estabelecidas. internos.
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  • 11. . / 0 * 5 + 1 4 3 23 + 6 9 + )8 8 / 6 7
  • 12. " Escala de Avaliação da Eficácia dos controles Grau Impacto Escala Atribuição Descrição Perdas que acarretam em acentuado declínio da N/A O controle não é aplicável Alto acima de 1 milhão lucratividade da Companhia. 1 O controle não está sendo executado Perdas que afetam, de forma razoável, o resultado da O controle está sendo executado, porém de maneira não Médio até 1 milhão 2 Companhia. uniforme ou com freqüência inferior a ideal O controle está sendo executado na maioria das vezes de Pequenas perdas que não afetam significantemente o 3 Baixo até 200 mil maneira uniforme resultado da Companhia. O controle está sempre sendo executado de maneira 4 uniforme Escala de Probabilidade de materialização de Risco Escala de Avaliação da Eficiência dos controles Grau Probabilidade Escala Atribuição Descrição N/A O controle não é aplicável Eventos comuns, facilmente observáveis e de amplo A execução do controle demanda um grande volume de Alto mais de 1 por mês conhecimento dos envolvidos no processo. 1 trabalho e consequente aumento dos custos em função da quantidade de operações Eventos ocasionais, as vezes inesperados, mas com A execução do controle é compatível com a quantidade de Médio até 1 por mês histórico disponível na Companhia. 2 operações podendo ser impactado caso haja um aumento Eventos não esperados para gestão e operação do temporário ou permanente destas operações Baixo processo, cujo histórico nem sempre é disponível, mas é de até 1 por ano A execução do controle demanda um volume reduzido de 3 conhecimento dos gestores do processo. trabalho e consequentemente representa um baixo custo
  • 13. ) 1 2 Acompanhamento Avaliação dos Implementação dos Histórico de Perdas dos Indicadores Controles Planos de Ação Recursos Planejamento Humanos Alto ALTO Mudança da Avaliação dos MÉDIO Impacto Disponibilidade Médio Processos Trabalhistas Fraude Interna Riscos Atividade Não Autorizada Integridade Baixo BAIXO Regulamentação Custo de Segurança das Oportunidade Informações Baixa Média Alta Probabilidade
  • 14. 3 Registro da Proposta Início R01 R02 R03 R01 R02 R01 Ambiente Externo Agência Agência Agência Cliente Gerentes Comerciais Gerentes Comerciais SUPAG/Gerente Registro das Envio à agência da informações dos Análise e emissão Registro da proposta solicitação de crédito clientes no Sistema do parecer de de crédito no e documentos SUC e envio da aprovação no Sistema SGC. iniciais. documentação à Sistema SGC. GESEA. Aprovação da Sim Sistema SUC Sistema SGC 1 proposta? Não Fim Legenda Fluxo Processo Decisão Inf. Sistema Risco Manual/Área
  • 15. 3 Análise de Crédito DICRE Sistemas Legados Central Administrativa Ambiente Externo Ambiente Externo Analistas de Crédito Sistema PAF Back Office Técnicos Sisbacen Serasa Registro das informações Envio de Envio das Envio de parecer Envio de financeiras dos informações de informações técnico para informações de R01 1 clientes no Sistema restrições financeiras ao operações endividamento ao legado PAF financeiras ao Sistema SGC específicas. Sistema SGC. (Planilha Análise Sistema SGC. Financeira) R03 R01 R01 R06 R01 DICRE R03 Analistas de Crédito 2 Sim Sistema SGC Proposta aprovada? R06 Atribuição do nível do cliente no Não Sistema SCR. Fim Comitê Superior Crédito Comitê Executivo DIREG/DIREX DICRE Sistemas Legados R01 Presidente e Comitê Exec. DIREG/DIREX e DICRE Diretores Analistas/Diretor Crédito Sistema SCR Análise das Análise das Análise das informações informações Análise e emissão de informações R07 disponíveis e disponíveis e Envio do rating e do parecer final à disponíveis e emissão de parecer emissão de parecer nível do cliente ao proposta de crédito emissão de parecer de crédito final ou de crédito final ou Sistema SGC. no Sistema SGC. de aprovação no R08 R01 parcial, conforme parcial, conforme Sistema SGC. alçada. alçada. Nota b Notas: R09 R07 R08 R09 R01 R07 R08 R01 R01 R07 R08 R09 R09 Legenda Fluxo Processo Decisão Inf. Sistema Risco Manual/Área
  • 16. + Concentração Formalização Fraude Externa Alto Inadimplência ALTO Integridade Regulamen- Atividade Não tação Autorizada País Garantias Fraude Interna Médio MÉDIO & Recursos Baixo BAIXO Humanos Disponibilidade Baixa Média Alta Probabilidade
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21. 99 99 ") " &6 ) &6 ) ) ) ) ") " &6 = ) - ) &6 = ) - ) ) &9 ) "&9 )" " " & " " & - - 99 ; ; "< "& <& ") " &6 >7 ?, ) &6 > ?, 7 " ) ," " ) ," " & " & ) " + 9 , 99 " 9 ) + , & & - , - , &9 99 &9 9:9 9:9 ,7& ) ,7& ) 8 8 &") 7 ) &" 7 " " - 4 56 - 4 56 $ # $ # 2004 2005 2006
  • 22. ! 3 ) ! : 3 .
  • 23. 1 @ " ; 6
  • 24. 25 6 Histórico Distribuição 20 15 10 =9 5 < 0 67 64 61 57 54 51 48 41 38 35 Numero de Eventos (Freqüência) Simulação de Monte + Carlo Acontecimento Freqüência de / > 30 Histórico . 25 20 Lognormal 15 10 5 0 + ):46 + 1 21 41 28 97 3 15 4 15 8 5 8 93 Severidade ? ) + 3 + 1 "5 @ 73 >
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  • 32. 1 L "* ))&" &E - F ! ! 1 * G H = ! I 9K A A B B L , 9J 9B 9A 9B 9A * '! I 9K A A B M L = 9J 9B 9A 9B 9A * ! I 9K A A B K L 9J 9B 9A 9B 9K !
  • 33. 1 L "* ))&" &E - F ! ! 1 * G H = ! "# "#$% & % & ( ) & & ' % "#$% & % & ( ) & & ' ' *+ ) "#$% & % $ ( , & & ' $ *+
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  • 35. 1 L "* H, O ! 7 ! + / "#$% & % $ ( , & & 8 $ *" H ! ) - . 3 59 : ,9 ;< ! 3 =! ! "#$% & % $ ( , & & > $ H= 2 ) & * - + - ? ? / 3 59 : ,9 ;< ! 3 =! ! "#$% & % $ ( , & & 2 $
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  • 38. PRODUTOS FINAIS Relatório de Asseguração
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