O documento descreve o Grupo de Apoio Técnico-Pedagógico da USP, que dá suporte a cursos de EaD e disciplinas presenciais na plataforma Moodle. O grupo oferece infraestrutura, apoio ao design instrucional e aos tutores, com foco em balancear padronização com autonomia de cada curso. Possui equipes de design, desenvolvimento e suporte que atendem a uma alta demanda de usuários.

1. Apoio Técnico-Pedagógico na USP
André Yamin, Helbert dos Santos, Ivan Ramos Pagnossin, Marcelo Alves, Ewout ter Haar
Grupo Apoio Técnico-Pedagógio – USP
CEPA - IFUSP
http://atp.usp.br
19/10/2011
suporte@atp.usp.br

2. Resumo
Contexto
Infraestrutura
Apoio ao Design Instrucional
Apoio aos Tutores
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3. Contexto
Redefor:
6 cursos de pós, 9000 cursistas
300 educadores (tutores, professores, autores)
Licenciatura em Ciências:
300 cursistas / ano, 50 educadores
Moodle do Stoa:
Apoio à disciplinas da USP,
Equipes de Apoio:
6-8 design instrucional
10-15 artistas gráficos, diagramação
6-8 desenvolvedores de objetos de
aprendizagem
Grupo Apoio Técnico Pedagógico:
2 desenvolvedores, 2 “apoio AVA”
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4. Infraestrutura
→ Datacenter da USP
→ Servidores Blade
→ Virtualização, Lustre
→ MySQL (InnoDB, Master – Slave)
→ Apache, PHP5.3, APC
→ Servidor de mídia
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5. Carga
Atividade Redefor (cursos à distância)
1. entradas no mdl_log : 2 por segundo (média do dia mais ativo)
2. logins por mês: 150 mil por mês
3. “visitas” (conceito Google Analytics): 170 mil / mês (20 páginas / visita)
4. usuários únicos: 4 mil
Atividade Moodle do Stoa
(apoio à disciplinas presenciais)
1. mdl_log : 0,5 por segundo
2. logins por mês: 120 mil por mês
3. “visitas”: 120 mil / mês (7 páginas/visita)
4. usuários únicos: 10 mil
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6. Apoio ao DI
Princípio de autonomia: cada curso tem personalidade e
particularidades próprias. Balancear necessidades pedagógicas
com padronização e uniformização
Template
Formato Abas
Configuração de atividades
Fórum
Questionário
Instalação de plugins (atendendo demanda do DI)
Diálogo
Relatório USP
Integração com GApps
Enquete
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7. Formato de curso “Abas” Integração GApps Bloco Info USP
Diálogo (mod/dialogue)
Bloco Progress Bar
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8. Enquete (mod/questionnaire)
Relatórios USP (Marcos Bellezi, neomundi.com.br)
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9. Apoio aos Tutores
Capacitação (por meio de workshops, atendimento)
Levar o retorno dos tutores ao DI
Apoio à gestão acadêmica
Quadro de notas
Relatórios
Desenvolvimento
Como gerir a complexidade gerado
por tantos Moodles? veja apresentação
do Helbert mais tarde
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10. Obrigado!
André Yamin, Helbert dos Santos, Ivan Ramos Pagnossin, Marcelo Alves, Ewout ter Haar
Grupo Apoio Técnico-Pedagógio – USP
CEPA - IFUSP
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19/10/2011
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