2. Quais eram os objetivos do cliente?
A CAIXA tem como meta se tornar uma das melhores empresas para se
trabalhar do Brasil. Como ponto de partida, foi implantada a Pesquisa
de Clima Organizacional para avaliar o nível de satisfação de todos os
empregados. Nosso desafio era motivar os empregados com uma campanha
de endomarketing para obter 70% de respostas da pesquisa.
Como este trabalho atendeu àqueles objetivos?
O universo de empregados da CAIXA é extenso e temos algumas restrições
a canais de comunicação viáveis e eficientes. Para maximizar a pouca verba,
usamos uma linguagem visual impactante e marcante para obter recall da
campanha e reforçar a mensagem.
O símbolo visual que norteou a campanha é o quebra-cabeça, que
ressalta cada empregado como uma peça importante. E, neste processo,
a participação de todos era essencial para o sucesso da pesquisa e da
campanha.
Quais os resultados obtidos?
Os objetivos foram alcançados em aproximação do público interno com
a marca, além de ter superado as expectativas dos 70% de respostas na
pesquisa. Ao ouvir as opiniões dos próprios empregados, foram definidas
ações pontuais para tornar o ambiente de trabalho ainda mais agradável e
produtivo.