Este documento descreve como a Netshoes, uma varejista de artigos esportivos online, implementou com sucesso a solução Demand-Driven Campaigns da Kenshoo para anúncios dinâmicos no Facebook com base em seu inventário. Isso permitiu à Netshoo criar anúncios personalizados de forma automática e medir o desempenho de produtos individuais, resultando em mais de 200% de aumento na taxa de conversão e queda de 40% no custo por conversão.

1. Kenshoo.com
Informações confidenciais e proprietárias da Kenshoo
PTB-02-9991-PTB
HISTÓRICO
A Netshoes é a maior empresa varejista de artigos esportivos de e-commerce
do mundo, segundo o Internet Retailer, com cerca de 17 milhões de visitantes
em sua loja online por mês. Com o crescimento do Facebook no Brasil, a
Netshoes reconheceu cedo a oportunidade de anunciar seus produtos na rede
social. Com isso, a equipe começou a desenvolver uma estratégia para gerar
ROI e aumento de receita por meio da Publicidade no Facebook.
Netshoes obtém mais de 200% de aumento na taxa
de conversão usando a solução Kenshoo Social
Demand-Driven Campaigns™
ESTUDO DE CASO
DESAFIO
A Netshoes tem um portfólio de inventário on-line composto de
aproximadamente 40.000 itens. Para assegurar a cobertura de todos os
produtos, a equipe criava e gerenciava manualmente os anúncios específicos
a produtos com URLs individualizadas. Esse processo demonstrou ser muito
demorado e trabalhoso para a equipe e, no final, eles não tinham uma forma de
medir e otimizar de modo adequado e eficiente o programa do Facebook com
base nos produtos de melhor desempenho.
SOLUÇÃO
Analisando as plataformas de anúncios sociais, a equipe da Netshoes buscava
uma solução que pudesse lidar com os desafios criados pela grande quantidade
de estoque da empresa. A plataforma Kenshoo Social fornecia uma ferramenta
exclusiva que permitiria à equipe criar dinamicamente anúncios no Facebook
com base em seu inventário de produtos. Essa vantagem motivou a Netshoes
a formar uma parceria com a Kenshoo.
DepoisdeimplementarasoluçãoDemand-DrivenCampaigns(DDC)da Kenshoo
Social, a Netshoes se beneficiou com a criação automática e o gerenciamento de
anúncios específicos aos produtos no Facebook baseados em seu próprio feed
de produtos. Conectando-se ao feed de produtos no back-end, a tecnologia
da Kenshoo Social poderia automaticamente identificar, selecionar e anunciar
os produtos mais populares e relevantes da Netshoes no Facebook, com base
nos sinais de demanda e desempenho. Junto com a funcionalidade de criação
de URL da Kenshoo, a Netshoes economizou um tempo significativo lançando
campanhas novas e personalizadas.
Não só os anúncios específicos a produtos eram lançados rapidamente, como
os produtos com melhor desempenho podiam ser claramente identificados e
priorizados para melhorar os resultados e gerenciar melhor o investimento.
Com a solução DDC, quaisquer alterações em atributos de produtos, como
preço, tamanho ou disponibilidade, seriam dinamicamente atualizadas no
Facebook de forma automática.
Além disso, a equipe da Netshoes utilizou outras ferramentas de fluxo de
trabalho da Kenshoo Social para obter o máximo de eficiência e desempenho.
Com a filtragem fácil e a ferramenta de busca avançada, a equipe pôde
identificar campanhas, anúncios ou produtos específicos para executar ou
agendar atualizações específicas e manter um controle mais granular.
RESULTADOS
Taxa de
conversão
200%
Custo por
conversão
40%
Após implementar a solução DDC da Kenshoo Social durante a temporada
de compras de fim de ano, a Netshoes percebeu melhorias significativas
em relação às suas atividades básicas de publicidade no Facebook.
As campanhas com DDC se mostraram muito mais consistentes, com
aperfeiçoamentos expressivos em indicadores chave de desempenho
e, consequentemente, no ROI. A DDC criou anúncios mais personalizados
e relevantes, otimizados para os produtos com melhor desempenho, o que
resultou em mais de 200% de aumento na taxa de conversão (CVR) e na
redução de quase 40% no custo por conversão em apenas um mês.