Este documento discute habilidades de comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego. Ele explica o conceito de assertividade e como aplicá-la em contextos interpessoais e profissionais. Também aborda origens de conflito, inteligência emocional, modalidades de trabalho, pesquisa de emprego, mobilidade geográfica, currículos e entrevistas de emprego.

1. UFCD_8599
346036 - Técnico/a de Secretariado
25 horas
Produção de manuais para formação
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Comunicação assertiva e
técnicas de procura de emprego

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Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego UFCD_8599
Índice
Objetivos e conteúdos .............................................................................................................................................. 4
Comunicação assertiva ............................................................................................................................................ 5
Assertividade no relacionamento interpessoal.............................................................................................. 8
Assertividade no contexto socioprofissional ...............................................................................................10
Técnicas de assertividade em contexto profissional..................................................................................12
Origens e fontes de conflito na empresa.........................................................................................................14
Impacto da comunicação no relacionamento humano..............................................................................18
Comportamentos que facilitam e dificultam a comunicação e o entendimento..............................20
Atitude tranquila numa situação de conflito ...............................................................................................24
Inteligência emocional e gestão de comportamentos ...............................................................................26
Modalidades de trabalho.......................................................................................................................................30
Mercado de trabalho visível e encoberto .......................................................................................................34
Pesquisa de informação para procura de emprego....................................................................................35
Medidas ativas de emprego e formação..........................................................................................................37
Mobilidade geográfica ..........................................................................................................................................44
Rede de contactos ...................................................................................................................................................46
Curriculum vitae ......................................................................................................................................................48
Anúncios de emprego ...........................................................................................................................................51
Candidatura espontânea .......................................................................................................................................55
Entrevista de emprego .........................................................................................................................................55
Bibliografia e netgrafia ........................................................................................................................................57

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Objetivos:
 Explicar o conceito de assertividade.
 Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo.
 Aplicar técnicas de assertividade em contexto socioprofissional.
 Reconhecer as formas de conflito na relação interpessoal.
 Definir o conceito de inteligência emocional.
 Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos
apoios, em particular as Medidas Ativas de Emprego.
 Aplicar as principais estratégias de procura de emprego.
 Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae.
 Identificar e selecionar anúncios de emprego.
 Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas.
 Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.
Conteúdos:
 Comunicação assertiva
 Assertividade no relacionamento interpessoal
 Assertividade no contexto socioprofissional
 Técnicas de assertividade em contexto profissional
 Origens e fontes de conflito na empresa
 Impacto da comunicação no relacionamento humano
 Comportamentos que facilitam e dificultam a comunicação e o entendimento
 Atitude tranquila numa situação de conflito
 Inteligência emocional e gestão de comportamentos

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 Modalidades de trabalho
 Mercado de trabalho visível e encoberto
 Pesquisa de informação para procura de emprego
 Medidas ativas de emprego e formação
 Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional, comunitário e extracomunitário)
 Rede de contactos
 Curriculum vitae
 Anúncios de emprego
 Candidatura espontânea
 Entrevista de emprego