O documento fornece instruções em 7 etapas para tomar boas decisões: 1) Recolher os fatos relevantes, 2) Consultar as pessoas afetadas, 3) Pensar cuidadosamente em todas as opções e decidir no momento certo, 4) Comunicar a decisão por escrito e estar preparado para persuadir os outros, 5) Verificar a execução correta e empenhada da decisão.

1. Como tomar boas decisões
Fazer com que sejam executadas

2. Recolher
os
factos
Consultar
as
pessoas
Pensar bem
e
decidir
Comunicar
a
decisão
Verificar

3. 3
Recolher os factos
• Clarificar que decisões têm que ser tomadas
• Decidir que informações têm que ser recolhidas
• Recolher a informação

4. 4
Consultar as pessoas
• Identificar os que são afectados pela decisão
• Verificar os factos com eles
• Pedir opiniões e ouvir atentamente o que têm
para dizer

5. 5
Pensar bem e decidir
• Fazer o somatório de todas as opções
• Ponderar alternativas
• Decidir no “timing” certo

6. 6
Comunicar a decisão
• Dar sempre instruções em grupo
• Estar preparado para persuadir as pessoas que é
a melhor decisão
• Confirmar a decisão dor escrito

7. 7
Verificar
• Verificar se a decisão está a ser executada
• de forma correcta
• com empenhamento

8. Como tomar boas decisões