Dossiê do erro

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Dossiê do erro

  1. 1. Dossiê do erro Conhecer e identificar para agir. V Jornada de Atualização em Computação – UNISC Santa Cruz do Sul, 24/08/2011 João Manoel Azevedo – Diretor de Administração IIBALisiane Schwengber – Coordenadora de Expansão, Administração e Marketing IIBA
  2. 2. Conhecendo o erro Se através do erro se cresce, porque é ruim estar errado? O pensador – August Rodin, Bruxelas - Bélgica
  3. 3. Identificando o erro Os tipos de errosPrevisão Bons Ruins Inevitáveis Complexidade
  4. 4. Classificando o erro - Espectro Desvio Condenável Desatenção Falta de capacidade Inadequação de processos Dificuldade da tarefa Complexidade do processo Incerteza Teste de hipótese Louvável Teste exploratório
  5. 5. O papel do líderContextualize muito bem o trabalhoAplauda o mensageiroReconheça os limitesIncentive a participaçãoImponha limites e cobre resultados
  6. 6. Qual a principal virtude para entender e tratar erros?
  7. 7. Humildade
  8. 8. “Eu aprendi muito mais comos meus erros do que commeus acertos.”Thomas Edson
  9. 9. Como abandonar projetos que semostram errados?
  10. 10. Definir previamente pontosperiódicos de controle.
  11. 11. Avaliar benefícios do projetoà luz da estimativa presentede prosseguir com a iniciativa.
  12. 12. Comparar o projeto comoutros projetos à espera derecursos.
  13. 13. Determinar se a equipe doprojeto esta sofrendo pressãopara aumentar a sua escala.
  14. 14. Envolver um indivíduo de fora(alguém que conheça oassunto) na decisão sobre acontinuidade.
  15. 15. Se for interrompido o projeto,deixar bem claro os motivos.
  16. 16. Pensar em maneiras dereaproveitar recursos e ativosdesenvolvidos ao longo doprojeto
  17. 17. Identificar todos aqueles queserão afetados peloencerramento do projeto.
  18. 18. Usar um evento simbólico,para que as pessoas possamencerrar o capítulo.
  19. 19. Garantir que indivíduosenvolvidos recebam outraoportunidade igualmenteinteressante.
  20. 20. “Fazendo a mesma coisa dia após dia,não há de se esperar resultadosdiferentes.”Albert Einstein
  21. 21. Muito obrigado!
  22. 22. • www.portoalegre.theiiba.org• info@portoalegre.theiiba.org• @iibapoa• João Manoel Zani de Azevedo• Diretor de Administração Joao.Azevedo@portoalegre.theiiba.org• Lisiane Schwengber• Coordenadora de Expansão, Administração e Marketing• Lisiane.Schwengber@portoalegre.theiiba.org © International Institute of Business Analysis

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