Mol Netimóveis

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MOL é o serviço de Marketing OnLine que a Netimóveis Brasil oferece a seus associados.

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Mol Netimóveis

  1. 1. NETIMÓVEISMARKETING  ON-­‐LINE
  2. 2. 2 SEO SEO  é  o  uso  de  ações  para  otimizar   os  sites  nos  resultados  alcançados   dentro  de  mecanismos  de  buscas   Search  Engine  Optimization  –   Otimização  de  sites  para   Mecanismos  de  Busca AdWrods É  o  principal  serviço  de  publicidade   da  Google  e  principal  fonte  de  renda   da  mesma Email  marketing É  a  utilização  do  e-­‐mail  como   ferramenta  de  marketing  direto. SEM O  SEM  é  uma  área  de  marketing   visando  os  mecanismos  de  buscas   na  internet   Search  Engine  Marketing  –   Marketing  de  Otimização  de   Buscadores Analytics  Este  serviço  do  Google  oferece  a   possibilidade  de  analisar   exaustivamente  todas  as  estatísticas   dos  nossos  sites Quando  se  fala  em  marketing  on-­‐line
  3. 3. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   3 É  preciso  conhecer  seu  cliente,  e  conhecer  sobre  mudanças Não  é  o  mais  forte  da  espécie  que   sobrevive,  nem  o  mais  inteligente,  mas  o   mais  receptivo  às  mudanças
 –  Charles  Darwin
  4. 4. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   4 43% 57% Homem Mulher : Análise  de  clientes
  5. 5. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   5 Quais  os  hábitos? Onde  costumam   comprar  ou   navegar Quanto  vou  ter  de   retorno  de  leads Quais  os  sites  ou   blogs  que  posso   anunciar? Mais  de  50%  do  meu  público  é  feminino
  6. 6. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   6 25  a  34  anos 50% 35  a  44  anos 17% 45  a  54  anos 12% 55  a  64  anos 9% 18  a  24  anos 9% mais  de  65  anos 3% 25  a  34  anos 50% 34  a  44  anos 17% 45  a  54  anos 12% 55  a  64  anos 9% 18  a  24  anos 9% mais  de  65  anos 3% Faixa  etária
  7. 7. 7 Onde  os  compradores  encontram  seus  imóveis 0 15 30 45 60 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 2014 Internet Jornal
  8. 8. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   8 16% 21% 30% 10% 10% 14% dos  produtos   pesquisados  através   de  smartphones  são   sobre  mercado   imobiliário gostariam  de  ver   dicas  de   especialistas  para   escolher  um   imóvel gostariam  de  ver   vídeos  mostrando   detalhe  dos  imóveis gostaria  de  ver   vídeos  com   informações   sobre  a  região gostariam  de  ver   vídeos  oficiais  do   lançamento  do   imóvel gostariam  de  ver   vídeos  feitos   pelos   proprietários  dos   imóveis Comportamento          
  9. 9. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   9 O  que  o  usuário  acha  importante  no  detalhe  do  imóvel Diferencial   Localização  do  imóvel  (ao  menos  aproximada) Pré-­‐requisito   Qualidade  das  fotos  (7  no  mínimo) Pré-­‐requisito   Descrição  do  imóvel  com  objetividade Pré-­‐requisito   Informações  sobre  custos  envolvidos  na  compra Diferencial   Cálculo  de  financiamento  /  Vídeo  e  Slideshow
  10. 10. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   10 Por  onde  começar?
  11. 11. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   11 Decisão Saber  o  momento  certo  para  fazer  um  investimento  ou   campanha Conteúdo Auxilio  na  produção  de  conteúdo Onde Onde  fazer  meu  anuncio,  qual  o  melhor  formato Mensuração Como  vou  mensurar  meus  resultados,  e  o  principal  o   que  medir. Quem Encontrar  um  bom  profissional  e  que  ainda  seja  de   confiança Planejar Acompanhar  e  planejar  o  inicio  e  os  objetivos  que  quero   alcançar Ferramentas Conhecer  as  diversas  ferramentas  que  o  mercado  oferece,   e  escolher  a  melhor  para  minha  estratégia Concorrência Analisar  a  estratégia  da  concorrência  e  tentar  sempre  me   manter  a  frente Desafios  do  pré-­‐planejamento
  12. 12. MOL  NETIMÓVEIS
  13. 13. 13 O   negócio   principal   da   Netimóveis   é   a   rede   negócio/negócio   N|N.   No   entanto,  nas  diversas  abordagens  de  prospecção  da  rede  realizadas  ao  longo   dos   últimos   anos,   um   dos   desafios   foi   esclarecer   que,   por   trás   do   sistema,   existe   um   elenco   de   pessoas   e   serviços   que   garantem   o   seu   sucesso.   A   Netimóveis  Brasil,  constituída  por  sua  diretoria  e  toda  a  equipe  da  sua  central   de   operações,   planejam,   executam   e   oferecem   um   elenco   de   serviços   voltados  para  a  produtividade  do  seus  associados.       O  marketing  online  –  MOL,  é  um  benefício  que  a  Netimoveis  Brasil  oferece,   contemplando   a   sinergia   do   seu   conhecimento   com   as   demandas   de   cada   associado.  Desta  forma  o  MOL  constitui  uma  vantagem  exclusiva,  visto  que  é   capaz   de   sincronizar   os   investimentos   individuais   com   as   ações   online   empreendidas   no   portal   da   rede.   Isso   resulta   em   redução   de   custos,   assertividade  e  consequentemente  melhores  resultados  para  os  dois  lados:  o   site  do  associado  e  a  rede  como  um  todo.       Com   relatórios   simples   e   de   fácil   compreensão,   o   associado   poderá   acompanhar   a   evolução   dos   contatos   promovidos   pelo   seu   site.   Esta   é   a   missão   do   MOL,   incrementar   a   geração   de   clientes   qualificados   para   os   associados  Netimóveis.     Objetivo
  14. 14. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   14 É  necessário  uma  mudança  na  maneira  como  fazemos  marketing  digital,  pois  o  próprio  consumidor  está  mudando.   A  cada  dia  que  passa  ele  lê  mais,  busca  mais,  estuda  mais  para  contratar  um  serviço  ou  comprar  um  produto.   MOL  NETIMÓVEIS
  15. 15. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   15 Processo  do  MOL Gerar  um  pós  venda,   fidelizando  o  contato  para   que  sua  associada  seje   lembrada Fidelizar Analisar  as  possíveis   falhas  no  seu  projeto  on-­‐ line  e  gerar  um  relatório   de  correções. Corrigir Converter  os  acessos  ao   site  em  contatos,  de  nada   adianta  ter  mil  acessos  e   converter  em  contatos Converter Concretizar  e  mensurar   os  acertos  que   concluíram  o  negocio Fechar Utilizar  técnicas  e   conteúdo  para  atrair  o   seu  publico Atrair
  16. 16. 16
  17. 17. 17 O   MOL   deve   ser   amparado   por   números.   Portanto,   antes   mesmo   de   propor  ou  iniciar  qualquer  ação,  é  viável  que  seja  feito  um  levantamento   do  status  atual  do  cliente.     Monitoramentos   e   diagnósticos   devem   ser   realizados   durante   todo   o   processo,   por   meio   da   utilização   de   indicadores   e   métricas   específicos   para  mensuração  de  resultados.  Alguns  deles  são  bastante  importantes  e   devem  fazer  parte  dos  relatórios.   • Taxa  de  conversão   • Custo  por  Lead   • Custo  por  aquisição  de  cliente   • Roi  -­‐  (Retorno  do  Investimento) 1º  Levantamento  de  dados  e  diagnostico
  18. 18. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   18 Mapa  de  calor
  19. 19. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   19 Mapa  de  calor
  20. 20. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   20 Mapa  de  calor
  21. 21. 21 Para  se  obter  resultados  no  mundo  digital,  a  cada  dia  mais  competitivo,  é   necessário  entender  o  que  os  seus  principais  concorrentes  online  estão   fazendo  e  desenvolver  estratégias  e  ações  na  Internet  que  coloquem  a   sua  empresa  sempre  um  passo  à  frente  dessa  concorrência.   Resumidamente,  a  Análise  da  Concorrência  Online  é  feita  através  através   das  seguintes  etapas:   • Identificação  das  principais  palavras-­‐chave  associadas  ao  negócio;   • Identificação  dos  principais  concorrentes  online;   • Identificação   das   principais   palavras-­‐chave   e   anúncios   de   links   patrocinados  do  Google     • Mapeamento,   das   estratégias   e   pontos   fortes   e   fracos   dos   concorrentes  online  nas     • Mapeamento  das  estratégias  dos  concorrentes  no  Facebook  Ads;   • Mapeamento   dos   principais   atributos   técnicos   dos   sites   dos   concorrentes. 2º  Análise  de  concorrência  
  22. 22. 22 Certamente,   caso   seja   questionado,   você   saberá   responder   qual   é   o   público-­‐alvo  da  empresa  e  suas  principais  características.  Mas  será  que  as   informações  que  ele  possui  são  suficientes?  Para  resultados  efetivamente   expressivos,   especialmente   dentro   do   MOL,   deve-­‐se   aprofundar   os   conhecimentos  sobre  o  perfil  dos  clientes.     Para   criar   uma   persona   é   preciso   utilizar   pesquisas   que   indiquem   sexo,   média  de  idade,  profissão  e  cargo,  além  de  informações  mais  detalhadas   que   indiquem   os   principais   objetivos   e   problemas   enfrentados   pelos   clientes  da  empresa.  Em  seguida,  deve-­‐se  avaliar  como  a  marca  pode  ser   útil  e  ajudar  essa  persona  a  encontrar  soluções  para  suas  demandas. 3º  Definição  de  público-­‐alvo  
  23. 23. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   23 Personas
  24. 24. 24 Tão   importante   quanto   definir   as   personas   é   trabalhar   com   otimização   das  buscas.  Afinal,  os  consumidores  só  encontrarão  o  site  do  cliente  se  o   mesmo   estiver   bem   posicionado   nas   pesquisas.  A   principal   estratégia   a   ser   utilizada   nesse   caso   é   o   SEO   (Search   Engine   Optimization),   que   consiste  em  um  conjunto  de  técnicas  para  melhorar  o  rankeamento  de   páginas  em  ferramentas  de  busca  como  o  Google. 4º  SEO  -­‐  Otimização  para  buscadores  
  25. 25. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   25
  26. 26. 26 Para  um  melhor  desempenho  do  seu  site,  oferecemos  aos  nossos  clientes   a  Consultoria  Analytics.  Através  de  (KPI)  é  possível  fazer  a  mensuração,   coleta   e   análise   de   informações   de   navegação   a   fim   de   entender   e   otimizar  o  uso  de  sites  na  Internet.  Ao  mensurar  os  resultados,  é  possível   melhorar  o  retorno  de  investimento  (ROI)  e  a  meta  a  ser  alcançada. 5º  Consultoria  em  google  analytics  
  27. 27. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   27 Analytics
  28. 28. 28 O  Google  AdWords,  também  conhecido  como  Links  Patrocinados  é  uma   ferramenta   do   Google   que   possibilita   a   criação   e   exibição   de   anúncios   nas  páginas  de  resultado  de  busca  do  próprio  Google  e  em  outros  sites   que  permitam  a  exibição  destes.   No   Google   AdWords   você   patrocina   palavras   e   expressões   que   são   importantes   e   refletem   sua   empresa,   produtos   e   serviços.   Quando   o   usuário  procura  por  essas  palavras  e  expressões,  seu  anúncio  aparece  na   área  destinada  aos  Links  Patrocinados.   6º  Consultoria  em  links  patrocinados  
  29. 29. 29 A  geração  de  leads  é  essencial  para  estratégias  do  MOL.  As  leads  nada   mais  são  que  os  visitantes  que,  em  algum  momento,  preencheram  algum   formulário  para  baixar  uma  oferta.     Para   atrair   estes   desconhecidos,   a   criação   de   uma   landing   page   que   entregará  um  material  rico  é  a  melhor  forma  de  conquistar  novas  leads.   Você  também  gerar  leads  por  meio  da  assinatura  de  newsletters  ou  ainda   do  acesso  a  conteúdo  restrito  no  blog. 7º  Geração  de  leads  
  30. 30. 30 Um  e-­‐mail  marketing  oferece  inúmeras  vantagens,  entre  elas  a  geração  de   tráfego,  aumento  das  vendas,  fidelização  de  clientes  e  fortalecimento  da   marca.   É   importante   haver   atenção   à   elaboração   das   mensagens.   Elas   precisam   mesclar,   com   harmonia,   ofertas   de   produtos   e   conteúdos   informativos!   Outras   questões   importantes   são   o   layout,   que   deve   chamar   a   atenção   do   leitor   por   meio   de   belas   imagens,   e   a   qualidade   técnica.   Esteja   certo   de   que   uma   campanha   bem   feita   surtirá   efeitos   significativos   no   processo   de   nutrição   dos   leads   e   deixará   seu   cliente   muito  feliz!   O   MOL   não   será   responsável   por   criar   as   campanhas   de   e-­‐mails   marketing  e  sim  orientar  sobre  o  processo  de  criação  e  acompanhamento   de  resultados.   8º  Campanhas  de  e-­‐mail  marketing  
  31. 31. 31 O  Facebook  possui  mais  de  900  milhões  de  usuários  e  o  Brasil  já  é  o  2º  país   do  mundo  em  número  de  usuários  ativos,  contando  com  mais  de  60  milhões   destes   usuários!   Este   cenário   representa   uma   grande   oportunidade   para   você  e  sua  empresa.   As   campanhas   de   Facebook   Ads   servirão   como   uma   ótima   ferramenta   para   atrair   os   primeiros    visitantes   e   transformá-­‐los   em   leads.   Um   dos   principais  benefícios  da  plataforma  de  anúncios  do  Facebook  se  dá  graças   a   segmentação   de   acordo   com   os   interesses   de   cada   usuários   e   a   capacidade  de  otimizar  pelo  custo  de  conversão  (CPA).   9º  Promoção  de  conteúdo  facebook  ads  
  32. 32. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   32
  33. 33. www.netimoveis.com   ©  2015  MOL  NETIMÓVEIS.   33 OBRIGADO Leandro Freitas Gerente de TI - Netimóveis ti@netimoveis.com

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