Descubra passos que podem ser a diferença entre uma campanha de e-mail marketing bem sucedida e o declínio da sua comunicação por meio dessa ferramenta.

1. Os 7 passos para acabar com a sua
campanha de e-mail marketing

2. o “retorno” do E-mail Marketing.
Recentemente o e-mail marketing voltou a ter um
papel importante em estratégias de marketing
digital. Como dissemos no artigo “O e-mail
marketing morreu? Não, ele está se reinventando”,
o “retorno” dessa ferramenta se deve a
personalização de mensagens aos usuários e
também pela popularização dos smartphones que
permitem a leitura dos e-mails em qualquer lugar e
a qualquer momento.

3. Mas ainda podemos ver, em várias campanhas de email marketing, erros grosseiros que podem fazer
com que sua ação não gere os resultados esperados,
e ainda pior, gere rejeição junto ao seu público.
Analisando essa situação, a equipe da B2M Digital
resolveu listar os 7 principais passos para acabar
com sua campanha de e-mail marketing. E os
vencedores são:

4. 1 - Compre mailings, afinal, quanto mais
pessoas receberem seu e-mail, melhor!
Esse provavelmente é o erro mais comum.
Muitos empresários e profissionais acreditam
que, se a empresa não possui um bom mailing,
basta comprar e começar os disparos. Isso
jamais deve ser feito, você deve construir seu
mailing com e-mails válidos, de pessoas que
pediram para receber mais informações sobre a
sua empresa ou produtos. Explicamos como
você pode fazer isso no artigo “Como construir
um mailing de qualidade para o seu negócio?”.

5. Essa técnica é prejudicial porque, ao comprar
uma lista, o risco da sua mensagem ser
considerada spam pelos servidores de e-mail é
muito grande. Isso acontece porque em um
mailing comprado, muitos endereços de e-mail
podem estar desativados, inválidos, ou com
erros, diminuindo gradativamente o número de
e-mails que foram enviados, aumentando o risco
desses servidores detectarem sua mensagem
como não autorizada.

6. Outro ponto a ser reforçado é o fato de que os
destinatários da mensagem não aceitaram
receber informações sobre sua empresa ou seus
produtos, sendo assim, provavelmente esse
usuário utilizará a opção “opt-out” (deixar de
receber essas mensagens) ou enviará suas
mensagens para o lixo eletrônico, diminuindo sua
reputação junto aos servidores de e-mail.

7. Os fatores citados anteriormente resultam em
um cenário nada promissor para sua campanha,
o cenário da rejeição por parte dos usuários.
Lembre-se que número não é qualidade, então
se você já passou por essa situação de compra de
mailing, reconsidere e monte sua lista de e-mails
com usuários que deram opt-in, ou seja, que
aceitaram receber suas mensagens.

8. 2 - O e-mail marketing tem que ser bonito,
vamos colocar muita imagem.
Para os servidores, quanto mais imagem
existente no seu e-mail marketing, maior é a
chance de ele ser considerado um spam, mesmo
que você envie para uma lista 100% opt-in.
O e-mail marketing mais eficiente é aquele
composto por mais texto do que imagens.

9. Uma mensagem com esse padrão, sem muitas
imagens, corre menos risco de ser considerada
spam e causa empatia aos olhos do destinatário.
Caso queira incluir imagens no corpo do e-mail
marketing, use com moderação, mas lembre-se
que texto é a forma mais eficiente de atingir seu
público-alvo.

10. 3 - Envie arquivos em anexo.
Agora você já deve estar percebendo que um dos
grandes desafios do e-mail marketing é fazer
com que seu e-mail não seja confundido com
spam, e essa dica é mais uma arma contra isso.
E-mails com mensagens em anexo tem por
objetivo enviar um arquivo para alguns e-mails,
não para toda lista. Servidores de e-mail podem
considerar anexos como arquivos mal
intencionados, ou vírus, encaminhando as
mensagens diretamente para o lixo eletrônico.

11. Use anexo para enviar orçamentos,
apresentação de produtos, porém envie para
clientes específicos, que solicitaram isso, e de
preferência utilize um e-mail diferente do
usado na sua campanha de e-mail marketing.

12. 4 – Quantos mais conteúdo por e-mail, melhor,
então vamos escrever muito.
A propagação de conteúdo pode ser a diferença
entre a compra do seu produto ou do
concorrente. Por esse motivo, com um mailing já
criado, eduque seu consumidor com conteúdo
relevante sobre seus produtos e serviços para
que ele lembre da sua marca no momento da
escolha no ponto de venda, porém a propagação
de conteúdo deve ser feita de forma moderada,
sem exageros, para não encher a caixa de e-mail
do destinatário.

13. O e-mail marketing hoje é visto principalmente
ao longo do dia, em intervalos rápidos para um
cafezinho no trabalho, ou entre uma reunião e
outra. Por isso, seu e-mail marketing deve ser
muito claro e direto. Ele deve possuir apenas um
objetivo, nítido aos olhos do destinatário. Seja a
venda de um produto, convite para a leitura de
um novo artigo ou uma palestra, um evento de
lançamento de um novo produto, etc.
Independente da mensagem, escolha um
objetivo e mantenha o foco.

14. 5 – Envie e-mails sobre qualquer assunto,
o importante é que sua marca seja vista.
Não adianta seguir todos os passos para fazer
seu e-mail marketing não ser considerado spam e
enviar mensagens com conteúdos generalizados
que não são de interesse do cliente. “Falar sobre
tudo é falar sobre nada”, então procure
segmentar o seu público e o assunto a ser
tratado em campanhas de e-mail marketing.
Busque sempre gerar interação com o leitor,
convide-o para visitar seu site ou dar sugestão de
conteúdo, só não se esqueça de oferecer
conteúdo útil relevante.

15. Acredite, optar por um assunto e desenvolver
sua comunicação com base nele, trará mais
resultado para sua campanha do que você
imagina, caso contrário o número de opt-out
do seu mailing irá crescer gradativamente.

16. 6 – Envie e-mails quando você lembrar, afinal
de contas, você tem mais o que fazer.
A periodicidade do disparo do seu e-mail
marketing é um passo importante para educar o
usuário sobre seus serviços ou produtos.
Normalmente, não é recomendado que você
envie muitas mensagens por dia, e também que
você passe longos períodos sem enviar nada,
mas isso é muito particular de cada público.

17. O importante é fazer testes com a sua lista e
identificar qual é a periodicidade de envio que irá
gerar mais resultados. Após definir qual será a
periodicidade, você deve segui-la rigorosamente.
Uma ferramenta de auto-responder pode ajudálo a programar esses envios com intervalos de
tempo definidos por você.

18. 7 – Não podemos perder nomes da lista, esconda
o botão de cancelamento da assinatura.
Finalizando, vamos falar desse erro muito
comum. Uma vez que o assinante não tem mais
interesse em receber suas mensagens por e-mail,
é sinal que a afinidade que ele possuía com a sua
marca já não existe mais, sendo assim não é
interessante que você continue encaminhando
conteúdo sem que ele queira. Além disso, ao
dificultar a exclusão da lista de recebimento,
você acaba gerando rejeição.

19. Um cliente que está pedindo para sair agora
pode voltar a comprar seu produto no futuro.
Porém, ao dificultar sua exclusão, ele vai ficar
com raiva da sua marca e você perde qualquer
chance de retorno, mesmo que pequena.
Além do mais, ao dificultar a saída de um usuário
você também corre o risco de ter seu e-mail
marketing marcado como spam, e isso pode ser o
inicio de uma queda livre da sua campanha.

20. Detalhes importantes que fazem a diferença,
grande Abraço!
Para saber mais, acesse.
b2mdigital.com.br