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E-mail marketing, Planejamento, Melhores Práticas, O que não fazer

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Segunda parte do Módulo de E-mail Marketing, planejamento, melhores práticas, o que não fazer, E-mail Profissional, estratégias

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E-mail marketing, Planejamento, Melhores Práticas, O que não fazer

  1. 1. Melhores Práticas de E-mail Mkt Testar e aprovar Antes de enviar a todos os destinatários, envie para um endereço a que você tem acesso e faça todas as verificações possíveis: •O assunto (subject) é atraente à primeira vista? •Há erros de digitação, gramática e/ou concordância? •Todas as URLs foram inseridas corretamente e os links estão funcionando?
  2. 2. Melhores Práticas de E-mail Mkt Testar e aprovar •As imagens possuem atributos ALT ou TITLE? Basta parar o mouse sobre qualquer imagem para testar. •Verifique ainda se existe um endereço disponível para o usuário enviar uma resposta. (No-eply), certifique-se de que há outra forma de contato com sua empresa, seja um site, e-mail, endereço ou telefone. •E não esqueça: insira um link do tipo "Não desejo receber e-mails deste remetente". Todo sistema de e-mail marketing deve oferecer a opção de opt-out.
  3. 3. Melhores Práticas de E-mail Mkt Solicite formalmente um feedback Obter feedback do cliente é importante para qualquer empresa. Isso ajuda a determinar quais produtos e serviços serão oferecidos e quanto o mercado está disposto a pagar. Ao contrário do relacionamento offline, onde as pessoas podem se sentir intimidadas e com isso não expressar seus verdadeiros sentimentos. O email permite ir direto ao ponto. Você pode se adaptar deacordo com o comportamento do mercado, melhorar a formatação do seu negócio e criar valiosos laços de confiança com seus clientes.
  4. 4. Melhores Práticas de E-mail Mkt EnviarSe você utiliza uma ferramenta de gerenciamento de e-mailmarketing, pode agendar uma data e horário para envio dacomunicação e uma data limite para verificação dos resultados.Cada uma destas etapas pode ter suas sub-etapas, e oplanejamento pode tornar-se um grande check-list.Analise suas necessidades e sua realidade e organize o melhorcheck-list possível para que nada seja esquecido. Quanto maisdetalhes, mais chances de sucesso terá sua campanha!confiançacom seus clientes.
  5. 5. Melhores Práticas de E-mail Mkt Evitar uso de SPAM
  6. 6. Melhores Práticas de E-mail Mkt Evitar uso de SPAM
  7. 7. Melhores Práticas de E-mail Mkt Evitar uso de SPAM
  8. 8. Melhores Práticas de E-mail Mkt Evitar uso de SPAM
  9. 9. Melhores Práticas de E-mail Mkt Evitar uso de SPAM
  10. 10. Construa uma Base de DadosUse seu Site ou Blog para Captar os e-mail’s
  11. 11. Melhores Práticas de E-mail Mkt Exemplo
  12. 12. Melhores Práticas de E-mail Mkt Outros detalhes
  13. 13. Melhores Práticas de E-mail Mkt Formatação de Exemplo
  14. 14. Melhores Práticas de E-mail Mkt Formatação de Exemplo
  15. 15. Melhores Práticas de E-mail Mkt Formatação de Exemplo
  16. 16. Melhores Práticas de E-mail Mkt Que palavras os filtros Anti-spam mais bloqueiam em e-mail Clique Aqui Grátis Gratuito Free Copyright Click Promoção Acesse Aqui Veja Mais Curso Tempo Limitado
  17. 17. Melhores Práticas de E-mail Mkt Que palavras os filtros Anti-spam nmais bloqueiam em e-mail SPAM Crédito Imperdível Não perca Aproveite Últimas vagas Promoção Promocional Publicidade Marketing Compra Venda
  18. 18. Melhores Práticas de E-mail Mkt Que palavras os filtros Anti-spam mais bloqueiam em e-mailNÃO utilize como remetente do email termos usuais, como:"marketing@…", "comercial@…""comunicacao@…", "promocao@…""naoresponda@…", "noreply@…"Use remetentes válidos seguindo as mesmas observaçõescitadas no item acima;Não utilize remetentes de dominíos públicos como@gmail, @hotmail, @yahoo, ect.
  19. 19. Melhores Práticas de E-mail Mkt Aumente sua chances de conversão - Caso for usar ESTILOS – Deve-se utilizar inline, pois o CSS externo ou no head (acima do body) do HTML não são lidos pelos webmails/clientes de email, ficando desformatado o seu texto. - NÃO usar FLASH, I-FRAME, IMAP e Arquivos em anexo;
  20. 20. Melhores Práticas de E-mail Mkt Aumente suas chances de conversão•74% dos e-mails serão recebidos com as imagensbloqueadas (66% B2C e 82% B2B);•E-mails com data ou período de tempo específico,aumentam as taxas de leitura em 39%;•Faça um followup para quem se cadastra em até 5dias. Após este período a taxa de opt-out aumentaem até 150% para este público.Fonte: Worldata Email Usage Study Q4 2009 e*Marketing Sherpa
  21. 21. Melhores Práticas de E-mail Mkt Aumente suas chances de conversãoIndivíduos que usam Facebook ou Twitter pelomenos 1x por semana têm 38% mais probabilidadede abrir um email promocional.Link para visualização em Smartphones é o terceiromais clicado.16% dos cliques acontecem após a data daoferta/conteúdo anunciado.Fonte: Worldata Email Usage Study Q4 2009 e*Marketing Sherpa
  22. 22. Mais Dicas/Cursos?•Acompanhe nossos cursos em www.finatimarketing.com.br/cursos•Curta nossa Página no Facebook: www.facebook.com/finattimarketing

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