Este documento discute como as tecnologias da informação e comunicação (TICs) podem ser usadas para promover a socialização e terceiros espaços. Apresenta o projeto WishBoard, uma instalação interativa que permite que as pessoas compartilhem publicamente suas aspirações usando dispositivos móveis e displays públicos. Realizou dois experimentos com o WishBoard para observar comportamentos de audiência, thirdplaceness e traços culturais. Os resultados mostraram que as TICs podem apoiar thirdplaceness criando espaços sociais e que

1. USO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO PARA PROMOVER SOCIALIZAÇÃO:
REVISANDO O CONCEITO DE TERCEIROS ESPAÇOS
Vinícius Ferreira
Orientadora: Dra. Junia Anacleto

2. AGENDA
1. Contexto
2. Motivação - Terceiros espaços
3. Perguntas de pesquisa
4. Conceitos relacionados
5. Before I die
6. WishBoard
7. Estudo In-the-Wild
8. Análise dos dados e Resultados
9. Conclusões
10. Trabalhos futuros
11. Publicações
2/20

3. CONTEXTO
3
 Autoexpressão
 Necessidade humana
 Influência cultural
 Liberdade individual
 Desenvolvimento Social
 Estilo de vida moderno
 Atividades sociais virtuais
 Falta de espaços para socialização
 Vida social comunitária
 Isolamento
 Depressão
 Computação Urbana (Urban Computing)
 Compreende a inter-relação
 Pessoas, locais e tecnologias
 Uso de tecnologia em ambientes públicos
 Resolução dos problemas das cidades

4. 4
“locais onde as pessoas se reúnem para desfrutar da
companhia uns dos outros” (Ray Oldenburg, 1999)
 Vida comunitária floresce
 Forja os valores culturais da comunidade
 Fora da casa e do trabalho
 Espaço neutro – sem obrigações e compromissos de estar lá
 Nivelador – status sociais não são levados em conta
 Conversação – principal atividade no local
 Regulares – permitindo novatos
 Ambiente simples – acolhedor e sem extravagâncias
 Acessibilidade e acomodação – fácil acesso e confortável
 O humor é descontraído – sem tensão ou hostilidade
 Um lar longe de casa – sentimento de aconchego e pertencimento
MOTIVAÇÃO - TERCEIROS ESPAÇOS (1/2)

5. 5
 Thirdplaceness
 Transforma um local em um terceiro espaço
 Por um certo tempo
 Pode ser permanente
 Sem as limitações arquiteturais
 Construída e sustentada combinando
 Experiências e interações físicas e virtuais
MOTIVAÇÃO - TERCEIROS ESPAÇOS (2/2)

6. PERGUNTAS DE PESQUISA
 1 - “Instalações interativas utilizando displays públicos e dispositivos pessoais em
um local no contexto do ambiente de trabalho apoiam Thirdplaceness?”;
 2 - “Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) podem ser utilizadas para
traduzir uma arte interativa e promover o mesmo tipo de envolvimento das
pessoas com a arte?”;
 3 - “Expressões individuais compartilhadas publicamente em uma instalação
interativa tecnológica podem definir o perfil cultural de uma comunidade
(apoiando assim o senso de Thirdplaceness)?”.
Thirdplaceness é o estado onde e quando se têm as características de um terceiro espaço independente das restrições arquitetônicas
6

7. CONCEITOS RELACIONADOS (1/2)
TERCEIROS ESPAÇOS
Nº Autores Ano Contribuição
1 Oldenburg 1999 Definiu as características de um terceiro espaço sob uma visão de espaço físico.
2 Calderon et al. 2012 Observaram que os terceiros espaços podem acontecer espontaneamente, de forma natural e não
planejada e até de forma nomádica. Fatores que apoiam o conceito thirdplaceness.
3 Memarovic et al. 2014
DISPLAYS PÚBLICOS INTERATIVOS
Nº Autores Ano Contribuição
4 Salvador et al. 2005 Verificaram que a utilização de displays públicos interativos pode ocasionar um aumento na percepção
do sentimento de comunidade, maior apego ao local e um maior número de interação social no local
enriquecendo a natureza dos espaços existentes.
5 McCarthy et al. 2009
6 Farnham et al. 2009
7 Scheible et al. 2007 Observaram que o uso de displays públicos interativos pode encorajar a colaboração entre os
membros de uma comunidade nos espaços públicos.
8 Kim et al. 2010
Neste trabalho: observar o fenômeno thirdplaceness em um espaço que não é um terceiro espaço.
Neste trabalho : observar a interação entre dispositivos móveis pessoais e displays públicos para a expressão individual em um espaço
comum num ambiente de trabalho.
7

8. Neste trabalho: auxiliar o design de uma instalação pública interativa e a definição do perfil cultural de uma comunidade com base nas
aspirações, expectativas e mensagens anônimas expressas em uma instalação pública interativa.
CONCEITOS RELACIONADOS (2/2)
INSTALAÇÕES INTERATIVAS DE ARTE
Nº Autores Ano Contribuição
9 Dickie 1992 Arte pode ser definida de forma abrangente por meio de conceitos-chave, como a representação,
expressão, qualidades formais, estética e pela atribuição de artefato candidato à apreciação por uma ou
mais pessoas agindo em nome de uma certa instituição social (o mundo da arte).
10 Carroll 1999
11 Raubenheimer et al. 2011 Observaram que as instalações públicas interativas de arte, que promovem a livre expressão individual,
provocaram uma transformação na natureza do local e promoveram uma socialização entre os
participantes da audiência.
12 Johnson 2012
13 Chang 2013
CULTURA E SENSO COMUM
Nº Autores Ano Contribuição
14 Hofstede 2005 Cultura pode ser definida como programação coletiva da mente que distingue os membros de uma
cultura sobre outra. Além disso, definiram dimensões culturais e categorias que podem colaborar na
compreensão do perfil cultural de uma comunidade.
15 Hofstede, Hofstede & Minkov 2010
16 Moran, Harris e Moran 2007
17 Anacleto et al. 2006 Considerar o conhecimento cultural é um fator determinante no desenvolvimento de soluções
tecnológicas mais adequadas para um grupo de pessoas.
Neste trabalho: buscar em uma instalação interativa de arte uma forma para promover thirdplaceness.
8

9. BEFORE I DIE
 Candy Chang
 Casa abandonada
 Ambiente socialmente abandonado
 Grande lousa
 “Before I die, I want to...”
 Reflexão
 A vida em relação à morte
 Compartilhamento em espaços públicos
 Simplicidade
 Criar variações e adaptações
 Mantendo a essência do projeto
9
Socialização
Colaboração
Apropriação
do uso
Apropriação
do espaço
Descontração
Democratização
do espaço

10. 10

11. WISHBOARD
11

12. WISHBOARD (1/2)
 Projeto que convida as pessoas a compartilharem
 Aspirações e expectativas individuais
 Espaço comum
 Democrático
 Neutro
 Explora a interação
 Dispositivos móveis
 Displays públicos
 Essência do projeto Before I Die
 Envolvimento da audiência
 Socialização
 Thirdplaceness
 Reflexão sobre o futuro
 Celebrando a vida
12

13. WISHBOARD (2/2)
 Processo de design
 Adaptações
 Possibilidades de ação no Before I Die
 Prototipação
 Relações entre pessoas e objetos (Fels, 2004)
 Resposta
 Controle
 Contemplação
 Pertencimento
13
O giz foi traduzido para o
dispositivo móvel
O giz colorido utilizado
para personalizar a
mensagem foi traduzido
permitindo o usuário
escolher a cor
A parede que era utilizada
para a leitura das
mensagens foi traduzida
em um conjunto de
displays públicos
Resposta: as pessoas são atraídas
para a instalação buscando
entender mais sobre ela. A partir
deste primeiro contato, a
intensidade da relação pode
aumentar
Contemplação: ocorre quando as
pessoas começam um diálogo
com as telas, a partir de uma
reflexão sobre as mensagens que
aparecem ou sobre quem poderia
ter enviado aquelas mensagens
Controle: a pessoa se sente capaz
de interagir com a instalação, em
parte pela familiaridade com o uso
de dispositivos móveis
Pertencimento: pode ocorrer
quando a pessoa envia uma
mensagem e essa mensagem se
torna parte da instalação.

14. WISHBOARD (2/2)
 Tecnologia utilizada
 Servidor WebSocket
 HTML5 e CSS3
 Dispositivos móveis
 Displays públicos
14

15. ESTUDO IN-THE-WILD
 Dois experimentos com a WishBoard
 Departamento de Computação da UFSCar
 “Para o próximo ano eu quero ...”
 “Para este ano eu quero …”
 Objetivos deste estudo
 Comportamento da audiência
 Thirdplaceness apoiado por TICs
 Traços culturais
10 dias de
experimento
Mensagens
Observações
no local
Comentários
Gravações
em vídeo
15

16. ANÁLISE DOS DADOS E RESULTADOS (1/8)
 A ocorrência de thirdplaceness apoiado por TICs
 Apropriação do espaço
 Tempo gasto no local
 Nivelamento social (alunos, professores, funcionários, visitantes)
 Conversação
 Espaço convidativo
 Regulares e novos usuários
 Sentimento de aconchego
 Expressão livre
 Facilidade de acesso e acomodação
 Humor descontraído
 Comportamento da audiência
 Comparação com o Before I Die
50horas de gravação
em vídeo
391 mensagens
coletados
16

17. APROPRIAÇÃO DE USO
Subvertendo espontaneamente o uso da instalação
ANÁLISE DOS DADOS E RESULTADOS (2/8)
GRUPOS
Mensagens postadas por pessoas em um grupo
68%
Competição para a
mensagem mais criativas
mensagens para o presente
imediato ao invés do futuro
uso de emoticons e
expressões de internet
EFEITO HONEY-POT
Aumento progressivo da
audiência formando um
'buzz' social no local
WISHBOARD
ATRAIU AS PESSOAS
325 pessoas enviaram uma
mensagem para a instalação
27% dos passantes ficaram por
um tempo na instalação
A maioria dos passantes virou a
cabeça
17

18. ANÁLISE DOS DADOS E RESULTADOS (3/8)
Espaço neutro Nivelador Conversação Regulares
Acessibilidade e
acomodação
Um ambiente
simples
O humor é
descontraído
Um lar longe
de casa
18

19. IMPACTO SOCIAL
WishBoard foi utilizada para:
 Introduzir e se apresentar uns aos outros
 Conversar sobre assuntos em comum
 Compartilhar dispositivos e o espaço
 Discutir sobre as mensagens
 Descobrir quem enviou
 Descontrair com as mensagens engraçadas
19
ANÁLISE DOS DADOS E RESULTADOS (4/8)

20. ANÁLISE DOS DADOS E RESULTADOS (5/8)
PRIVACIDADE
Algumas pessoas queriam mostrar sua contribuição:
 Apontando para a mensagem
 Chamando outros para ver a mensagem
 Trocando mensagens diretas utilizando nomes
 Tirando foto da mensagem
ANONIMATO
Nos comentários coletados, algumas pessoas disseram que:
 Perceberam o anonimato das mensagens
 Pode fazer com o uso do sistema seja confortável
 Pessoas tímidas podem ter a chance de se expressar
20

21. 21
TRAÇOS CULTURAIS
As mensagens foram analisadas utilizando:
 Análise dependente de linguagem
 Classificação utilizada no Before I Die
 Normas Afetivas para Palavras Inglesas (versão Português do Brasil)
 Dimensão de Individualismo - Dimensões culturais de Hofstede
 Análise morfológica
ANÁLISE DOS DADOS E RESULTADOS (6/8)

22. ANÁLISE DOS DADOS E RESULTADOS (7/8)
Viver num mundo sem
guerras
ser um Jedi alcançar o nirvanamais sorrisos
consertar tudo de errado
na vida dele(a)
MENSAGENS COLETADAS
As mensagens foram classificadas:
 Temas apresentados no Before I die
 3 novos temas foram introduzidos
 Estudo
 Política
 Humor
Concentração de mensagens nas instalações
Before I Die e WishBoard
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23. ANÁLISE DOS DADOS E RESULTADOS (8/8)
MENSAGENS COLETADAS
 Maior concentração de palavras positivas
 Apenas cinco mensagens bloqueadas
 A maior parte das mensagens eram individualista
 Autorreflexão sobre seu próprio futuro
 24% das mensagens tinham metáfora
 20% tinham adjetivos superlativo e comparativo
 Predominância dos adjetivos: "mais" e "melhor"
ANÁLISE AFETIVA UTILIZANDO O ANEW-BR
Alta concentração
de frases positivas
23

24. CONCLUSÕES (1/3)
1 - “Instalações interativas utilizando displays públicos e dispositivos pessoais em
um local no contexto do ambiente de trabalho apoiam Thirdplaceness?”
 Comportamento da audiência
 TICs podem prover informação levando à discussões e socialização
 Permitir apropriação é essencial para ferramentas que promovem autoexpressão
 Thirdplaceness
 Promovida por TICs
 Criando espaços sociais em uma comunidade
 Terceiros espaços independentes além das restrições arquitetônicas
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25. 2 - “Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) podem
ser utilizadas para traduzir uma arte interativa e promover o
mesmo tipo de envolvimento das pessoas com a arte?”
 Comparando com Before I Die
 Similar engajamento da audiência
25
Socialização
Colaboração
Apropriação
do espaço
Descontração
Democratização
do espaço
CONCLUSÕES (2/3)
Apropriação
do uso
EXPRESSAR MOSTRAR REUNIR

26. CONCLUSÕES (1/3)
3 - “Expressões individuais compartilhadas publicamente em uma instalação
interativa tecnológica podem definir o perfil cultural de uma comunidade
(apoiando assim o senso de Thirdplaceness)?”
 Meta-modelo para análise de traços culturais
 Mensagens anônimas
 Analisando as mensagens compartilhadas
 Local e o prefixo podem influenciar nos tópicos discutidos
26

27. TRABALHOS FUTUROS
 Estudos aprofundados sobre o impacto das tecnologias nos processos de
socialização
 Computação Urbana
 Computação Social
 Smart Cities
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28. PUBLICAÇÕES
 FERREIRA, Vinicius; ANACLETO, Junia; BUENO, Andre. Sharing Wishes on Public Displays: Using
Technology to Create Social Places. In: Proceedings of IFIP TC.13 International Conference on
Human Computer Interaction (INTERACT '15), Bamberg, 2015;
 FERREIRA, Vinicius; ANACLETO, Junia; BUENO, Andre. WishBoard: Promoting Self-expression in
Public Displays to Leverage the Notion of Community. In: Doing CSCW Research in Latin America:
Differences, Opportunities, Challenges, and Lessons Learned (CSCW '15), Vancouver, 2015;
 FERREIRA, Vinicius; ANACLETO, Junia; BUENO, Andre. Translating Art Installation into ICT: Lessons
Learned from an Experience at Workspace. In: Proceedings of the 32nd ACM International
Conference on the Design of Communication (SIGDOC '14). ACM, Colorado Springs, 2014;
 FERREIRA, Vinicius; ANACLETO, Junia; COLNAGO, Jessica; BUENO, Andre. Promoting
Thirdplaceness with an ICT Interactive Art Installation at the Workspace. In: Hacking HCI3P:
Second Workshop on Human Computer Interaction for Third Places (DIS '14), Vancouver, 2014.
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29. OBRIGADO