SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 4
Baixar para ler offline
33% das compras feitas por impulso são de
supermercado, apontam SPC Brasil e CNDL
Oito em cada dez consumidores admitem que as promoções os levaram a realizar compras
por impulso. Para 45%, as empresas não são claras a respeito das taxas e juros cobrados
Ir ao supermercado e acabar comprando mais do que deveria é um hábito comum,
seja porque o produto está mais barato, ou porque a pessoa não se planejou. O
problema é que muitas vezes a compra é feita sem necessidade. Uma pesquisa
conduzida pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela
Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) mostra que 33,2% das
compras feitas por impulso e sem planejamento acontecem no supermercado,
seguidas das compras de roupas (19,2%) e de eletrônicos (13,2%).
Considerando apenas as cinco últimas compras de supermercado, 43% foram feitas
por impulso, sendo que o índice é maior entre as mulheres (46,4%), as pessoas
mais jovens (51,2%) e os pertencentes às classes C, D e E (44,6%).
De acordo com os entrevistados ouvidos pelo estudo, as compras não planejadas são
motivadas pela necessidade de levar vantagens em suas escolhas e pela ansiedade
de aproveitar tudo na hora: 30,4% dos entrevistados garantem que o motivo da
compra é o preço muito bom, enquanto 20,3% justificam dizendo que viram o
produto e ficaram com vontade de comprar e usar na hora.
Promoções potencializam o consumo impulsivo
Independentemente do estabelecimento comercial, a esperada promoção é a
principal responsável pelo consumo impulsivo: cerca de oito em cada dez
consumidores ouvidos (84,1%) admitem que as promoções os levaram a realizar
compras sem pensar, e disseram ter a sensação de estar fazendo um bom negócio ―
seja no supermercado, em shopping centers, lojas de rua ou na internet. “Os dados
sugerem que os consumidores muitas vezes decidem a compra para aproveitar uma
oportunidade, e não a partir de uma análise sobre a sua efetiva necessidade”, diz a
economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti. “Nesse caso, as promoções podem
ser as vilãs dos consumidores que não têm planejamento financeiro e dos que, ainda
que tenham, não conseguem resistir aos apelos promocionais no ponto de venda”,
afirma.
Mas a promoção não é a única vilã: 55,4% dos consumidores afirmaram que
também se deixam levar pelo que outras pessoas da família pensam sobre a compra.
As propagandas e as redes sociais também são fortes influenciadores do consumo
por impulso (49,3% e 38,2%, respectivamente). “A comunicação e a publicidade
mantêm os consumidores informados e os motivam a adquirir produtos que antes
não tinham interesse de comprar”, diz Kawauti. Outros 30% afirmaram que as
vitrines também influenciam, motivando a entrarem em lojas que não tinham
planejado antes.
35% das compras parceladas são feitas por impulso
A pesquisa também verificou que o consumidor brasileiro tem em média três
compras parceladas no momento, sendo que 35% delas foram feitas por impulso.
Considerando apenas essas compras parceladas, a pesquisa mostra que, em geral,
os entrevistados comprometeram 7,3% de uma renda média mensal de R$ 2.701,35
com o pagamento de compras por impulso, o que equivale a R$ 196,59. Neste caso,
os percentuais aumentam entre as mulheres (10,1%, contra 5,4% entre os
homens), as pessoas das classes C, D e E (9,5%, contra 4,7% na Classe A/B) e os
mais jovens. Por outro lado, a maior parte dos consumidores impulsivos garante
pagar suas compras não planejadas à vista (67,3%).
Para quase a metade dos entrevistados ouvidos na pesquisa, a falta de transparência
das empresas também influencia na hora da compra. Para 45% dos entrevistados,
elas não são totalmente claras a respeito das taxas e juros cobrados numa compra:
apenas um em cada cinco consumidores (22,4%) acredita que a atitude das
empresas é transparente, mostrando as opções de pagamentos, deixando claro quais
são os juros cobrados e mostrando a diferença entre o valor final com e sem as
taxas cobradas.
57% conseguem resistir às compras imediatistas
Quando analisados os motivos que levaram os consumidores às compras por
impulso, 34% deles estão relacionados ao desejo de consumo imediato. Para o
educador financeiro do portal Meu Bolso Feliz, uma das principais estratégias para
evitar os gastos impulsivos é que, durante o momento da compra, a pessoa pense
no seu real motivo e resista ao impulso no momento, evitando levar o produto e
deixando para comprar depois. “Neste intervalo, a pessoa pode pensar duas vezes e
reavaliar se realmente precisa ou pode comprar o produto, pois sempre haverão
novas oportunidades”, diz Vignoli.
Cerca de 57% dos consumidores entrevistados dizem adotar essa prática e com
sucesso, principalmente as pessoas pertencentes às classes sociais A e B e as mais
escolarizadas. No entanto, outros 9% dizem praticar esse hábito, mas que, ainda
assim, acabam comprando por impulso, e 15% garantem que quando querem muito
comprar algo, o fazem de qualquer modo, sem reavaliar nada, independente das
consequências.
Ao mesmo tempo em que demonstram se sentir bem após uma compra por impulso,
tendo prazer de poder comprar tudo o que querem (53,9%, e 60,5% entre os mais
jovens), alguns consumidores também são impactados por desconforto emocional,
mencionando o estresse, já que é preciso trabalhar muito para poder comprar e
pagar o produto (28,7%). Outro sentimento ruim relatado pelos consumidores é a
preocupação, pois não sabem se terão condições de pagar o parcelamento (28,3%).
De acordo com Kawauti, muitas vezes a compra por impulso envolve sensações
ambíguas e o prazer de concretizar um desejo de consumo pode dar lugar à angústia
de ter que lidar com as consequências de um gasto desnecessário, para o qual o
consumidor não estava preparado para comprar e não tem dinheiro para pagar.
“É sempre bom ter em mente que a satisfação gerada pelo consumo impulsivo pode,
rapidamente, trazer consequências negativas para a vida financeira das pessoas,
transformando-se em grandes transtornos a longo prazo, por meio de dívidas para
pagar e até mesmo uma possível inadimplência”, analisa a economista. “Ao gastar
com compras por impulso, o consumidor deixa de utilizar esse valor para construir
uma reserva financeira, que poderia ser utilizada para eventuais imprevistos e para a
realização de sonhos”, conclui.
Metodologia
Em maio de 2015 foram ouvidas 605 pessoas com idade igual ou superior a 18 anos,
de ambos os sexos e pertencentes de todas as classes sociais, nas 27 capitais. A
margem de erro é de 4,0 pontos percentuais com margem de confiança de 95%.
Baixe a pesquisa completa em:
https://www.spcbrasil.org.br/imprensa/pesquisas
Informações à imprensa:
Renan Miret
(11) 3254 8810 | 9 7215 6303
renan.miret@inpresspni.com.br
Vinícius Bruno
(11) 3251 2035 | 9 7142 0742
vinicius.bruno@spcbrasil.org.br
Carolina Laert
(61) 3049 9565 | 8299 3339
carolina.laert@inpresspni.com.br

Mais conteúdo relacionado

Destaque

A UAlg e as escolas: políticas de cooperação
A UAlg e as escolas: políticas de cooperaçãoA UAlg e as escolas: políticas de cooperação
A UAlg e as escolas: políticas de cooperaçãoRBE Algarve
 
APIMEC - Resultados 3T08
APIMEC - Resultados 3T08APIMEC - Resultados 3T08
APIMEC - Resultados 3T08CPFL RI
 
Eleições2008-Jiquiriçá 01
Eleições2008-Jiquiriçá 01Eleições2008-Jiquiriçá 01
Eleições2008-Jiquiriçá 01Compet
 
Aprenda com o simples
Aprenda com o simples Aprenda com o simples
Aprenda com o simples Wende Mendes
 
Web Analytics - Visão geral
Web Analytics - Visão geralWeb Analytics - Visão geral
Web Analytics - Visão geralRafael Comin
 
Ruby com Singleton class, Metaprogramação e muito mais
Ruby com Singleton class, Metaprogramação e muito maisRuby com Singleton class, Metaprogramação e muito mais
Ruby com Singleton class, Metaprogramação e muito maisWende Mendes
 
Comunicação digital - aula 2
Comunicação digital  - aula 2Comunicação digital  - aula 2
Comunicação digital - aula 2Gabriela Agustini
 
Blog das Lideranças como ferramenta estratégica de Comunicação Corporativa
Blog das Lideranças como ferramenta estratégica de Comunicação CorporativaBlog das Lideranças como ferramenta estratégica de Comunicação Corporativa
Blog das Lideranças como ferramenta estratégica de Comunicação CorporativaCarolina Almeida
 
T3 Sintese Da Sessao5
T3 Sintese Da Sessao5T3 Sintese Da Sessao5
T3 Sintese Da Sessao5rbento
 
Trabalho De Arte 8ºB
Trabalho De Arte 8ºBTrabalho De Arte 8ºB
Trabalho De Arte 8ºBJuliano55
 
ApresentaçãO1
ApresentaçãO1ApresentaçãO1
ApresentaçãO1afavellar
 

Destaque (20)

19 Baixa
19 Baixa19 Baixa
19 Baixa
 
A UAlg e as escolas: políticas de cooperação
A UAlg e as escolas: políticas de cooperaçãoA UAlg e as escolas: políticas de cooperação
A UAlg e as escolas: políticas de cooperação
 
APIMEC - Resultados 3T08
APIMEC - Resultados 3T08APIMEC - Resultados 3T08
APIMEC - Resultados 3T08
 
Eleições2008-Jiquiriçá 01
Eleições2008-Jiquiriçá 01Eleições2008-Jiquiriçá 01
Eleições2008-Jiquiriçá 01
 
Aprenda com o simples
Aprenda com o simples Aprenda com o simples
Aprenda com o simples
 
Causa e efeito mod.2
Causa e efeito mod.2Causa e efeito mod.2
Causa e efeito mod.2
 
Tribuna 1528
Tribuna 1528Tribuna 1528
Tribuna 1528
 
Tribuna 1537
Tribuna 1537Tribuna 1537
Tribuna 1537
 
SPC Busca
SPC BuscaSPC Busca
SPC Busca
 
Web Analytics - Visão geral
Web Analytics - Visão geralWeb Analytics - Visão geral
Web Analytics - Visão geral
 
Ruby com Singleton class, Metaprogramação e muito mais
Ruby com Singleton class, Metaprogramação e muito maisRuby com Singleton class, Metaprogramação e muito mais
Ruby com Singleton class, Metaprogramação e muito mais
 
Biblioteca Escolar
Biblioteca EscolarBiblioteca Escolar
Biblioteca Escolar
 
Comunicação digital - aula 2
Comunicação digital  - aula 2Comunicação digital  - aula 2
Comunicação digital - aula 2
 
Blog das Lideranças como ferramenta estratégica de Comunicação Corporativa
Blog das Lideranças como ferramenta estratégica de Comunicação CorporativaBlog das Lideranças como ferramenta estratégica de Comunicação Corporativa
Blog das Lideranças como ferramenta estratégica de Comunicação Corporativa
 
Cyberespace
CyberespaceCyberespace
Cyberespace
 
Recursos Humanos
Recursos HumanosRecursos Humanos
Recursos Humanos
 
T3 Sintese Da Sessao5
T3 Sintese Da Sessao5T3 Sintese Da Sessao5
T3 Sintese Da Sessao5
 
David aranda a dministracion
David aranda a dministracionDavid aranda a dministracion
David aranda a dministracion
 
Trabalho De Arte 8ºB
Trabalho De Arte 8ºBTrabalho De Arte 8ºB
Trabalho De Arte 8ºB
 
ApresentaçãO1
ApresentaçãO1ApresentaçãO1
ApresentaçãO1
 

Semelhante a 33% das compras feitas por impulso são de supermercado

36% dos consumidores fazem compras para aliviar o estresse
36% dos consumidores fazem compras para aliviar  o estresse36% dos consumidores fazem compras para aliviar  o estresse
36% dos consumidores fazem compras para aliviar o estresseSPC Brasil
 
41% dos brasileiros que compram por impulso estão inadimplentes
41% dos brasileiros que compram por impulso estão inadimplentes41% dos brasileiros que compram por impulso estão inadimplentes
41% dos brasileiros que compram por impulso estão inadimplentesSPC Brasil
 
84% dos consumidores que não possuem conta corrente fazem compras parceladas
84% dos consumidores que não possuem conta corrente fazem compras parceladas84% dos consumidores que não possuem conta corrente fazem compras parceladas
84% dos consumidores que não possuem conta corrente fazem compras parceladasSPC Brasil
 
Uso do Crédito - Modalidades - Cartão
Uso do Crédito - Modalidades - CartãoUso do Crédito - Modalidades - Cartão
Uso do Crédito - Modalidades - CartãoSPC Brasil
 
47% dos brasileiros esperam um ano difícil na economia em 2015
47% dos brasileiros esperam um ano difícil na economia em 201547% dos brasileiros esperam um ano difícil na economia em 2015
47% dos brasileiros esperam um ano difícil na economia em 2015SPC Brasil
 
47% dos inadimplentes desconhecem o valor de seus rendimentos mensais
47% dos inadimplentes desconhecem o valor de seus rendimentos mensais47% dos inadimplentes desconhecem o valor de seus rendimentos mensais
47% dos inadimplentes desconhecem o valor de seus rendimentos mensaisSPC Brasil
 
79% dos consumidores costumam parcelar suas compras
79% dos consumidores costumam parcelar suas  compras79% dos consumidores costumam parcelar suas  compras
79% dos consumidores costumam parcelar suas comprasSPC Brasil
 
25% dos internautas que vivem fora do padrão de vida gastam mais do que podem...
25% dos internautas que vivem fora do padrão de vida gastam mais do que podem...25% dos internautas que vivem fora do padrão de vida gastam mais do que podem...
25% dos internautas que vivem fora do padrão de vida gastam mais do que podem...SPC Brasil
 
Pesquisa Comportamento de Consumo
Pesquisa Comportamento de ConsumoPesquisa Comportamento de Consumo
Pesquisa Comportamento de ConsumoSPC Brasil
 
Release compras online_offline_maio_2015_v2
Release compras online_offline_maio_2015_v2Release compras online_offline_maio_2015_v2
Release compras online_offline_maio_2015_v2SPC Brasil
 
Oito em cada dez brasileiros não sabem como controlar as próprias despesas.
Oito em cada dez brasileiros não sabem como controlar as próprias despesas.Oito em cada dez brasileiros não sabem como controlar as próprias despesas.
Oito em cada dez brasileiros não sabem como controlar as próprias despesas.SPC Brasil
 
Pesquisa sobre Perfil do Consumidor
Pesquisa sobre Perfil do ConsumidorPesquisa sobre Perfil do Consumidor
Pesquisa sobre Perfil do ConsumidorSPC Brasil
 
73% dos consumidores não sabem ao certo o que é estar endividado
73% dos consumidores não sabem  ao certo o que é estar endividado73% dos consumidores não sabem  ao certo o que é estar endividado
73% dos consumidores não sabem ao certo o que é estar endividadoSPC Brasil
 
Conclusão sobre o Perfil do consumidor
Conclusão sobre o Perfil do consumidorConclusão sobre o Perfil do consumidor
Conclusão sobre o Perfil do consumidorSPC Brasil
 
47% dos consumidores de compras coletivas reduziram a frequência de consumo
47% dos consumidores de compras coletivas reduziram a frequência de consumo47% dos consumidores de compras coletivas reduziram a frequência de consumo
47% dos consumidores de compras coletivas reduziram a frequência de consumoSPC Brasil
 
Nove em cada dez consumidores virtuais consultam a internet antes de realizar...
Nove em cada dez consumidores virtuais consultam a internet antes de realizar...Nove em cada dez consumidores virtuais consultam a internet antes de realizar...
Nove em cada dez consumidores virtuais consultam a internet antes de realizar...SPC Brasil
 
Maioria dos brasileiros usa o crédito para realizar compras imediatistas
Maioria dos brasileiros usa o crédito para realizar compras imediatistasMaioria dos brasileiros usa o crédito para realizar compras imediatistas
Maioria dos brasileiros usa o crédito para realizar compras imediatistasSPC Brasil
 
Em cada dez brasileiros, apenas dois são consumidores conscientes
Em cada dez brasileiros, apenas dois são consumidores conscientesEm cada dez brasileiros, apenas dois são consumidores conscientes
Em cada dez brasileiros, apenas dois são consumidores conscientesSPC Brasil
 
Dois em cada dez brasileiros têm alguma compra no crediário
Dois em cada dez brasileiros têm alguma compra no crediárioDois em cada dez brasileiros têm alguma compra no crediário
Dois em cada dez brasileiros têm alguma compra no crediárioSPC Brasil
 
Controle Seu Impulso De Compra
Controle Seu Impulso De Compra Controle Seu Impulso De Compra
Controle Seu Impulso De Compra SPC Brasil
 

Semelhante a 33% das compras feitas por impulso são de supermercado (20)

36% dos consumidores fazem compras para aliviar o estresse
36% dos consumidores fazem compras para aliviar  o estresse36% dos consumidores fazem compras para aliviar  o estresse
36% dos consumidores fazem compras para aliviar o estresse
 
41% dos brasileiros que compram por impulso estão inadimplentes
41% dos brasileiros que compram por impulso estão inadimplentes41% dos brasileiros que compram por impulso estão inadimplentes
41% dos brasileiros que compram por impulso estão inadimplentes
 
84% dos consumidores que não possuem conta corrente fazem compras parceladas
84% dos consumidores que não possuem conta corrente fazem compras parceladas84% dos consumidores que não possuem conta corrente fazem compras parceladas
84% dos consumidores que não possuem conta corrente fazem compras parceladas
 
Uso do Crédito - Modalidades - Cartão
Uso do Crédito - Modalidades - CartãoUso do Crédito - Modalidades - Cartão
Uso do Crédito - Modalidades - Cartão
 
47% dos brasileiros esperam um ano difícil na economia em 2015
47% dos brasileiros esperam um ano difícil na economia em 201547% dos brasileiros esperam um ano difícil na economia em 2015
47% dos brasileiros esperam um ano difícil na economia em 2015
 
47% dos inadimplentes desconhecem o valor de seus rendimentos mensais
47% dos inadimplentes desconhecem o valor de seus rendimentos mensais47% dos inadimplentes desconhecem o valor de seus rendimentos mensais
47% dos inadimplentes desconhecem o valor de seus rendimentos mensais
 
79% dos consumidores costumam parcelar suas compras
79% dos consumidores costumam parcelar suas  compras79% dos consumidores costumam parcelar suas  compras
79% dos consumidores costumam parcelar suas compras
 
25% dos internautas que vivem fora do padrão de vida gastam mais do que podem...
25% dos internautas que vivem fora do padrão de vida gastam mais do que podem...25% dos internautas que vivem fora do padrão de vida gastam mais do que podem...
25% dos internautas que vivem fora do padrão de vida gastam mais do que podem...
 
Pesquisa Comportamento de Consumo
Pesquisa Comportamento de ConsumoPesquisa Comportamento de Consumo
Pesquisa Comportamento de Consumo
 
Release compras online_offline_maio_2015_v2
Release compras online_offline_maio_2015_v2Release compras online_offline_maio_2015_v2
Release compras online_offline_maio_2015_v2
 
Oito em cada dez brasileiros não sabem como controlar as próprias despesas.
Oito em cada dez brasileiros não sabem como controlar as próprias despesas.Oito em cada dez brasileiros não sabem como controlar as próprias despesas.
Oito em cada dez brasileiros não sabem como controlar as próprias despesas.
 
Pesquisa sobre Perfil do Consumidor
Pesquisa sobre Perfil do ConsumidorPesquisa sobre Perfil do Consumidor
Pesquisa sobre Perfil do Consumidor
 
73% dos consumidores não sabem ao certo o que é estar endividado
73% dos consumidores não sabem  ao certo o que é estar endividado73% dos consumidores não sabem  ao certo o que é estar endividado
73% dos consumidores não sabem ao certo o que é estar endividado
 
Conclusão sobre o Perfil do consumidor
Conclusão sobre o Perfil do consumidorConclusão sobre o Perfil do consumidor
Conclusão sobre o Perfil do consumidor
 
47% dos consumidores de compras coletivas reduziram a frequência de consumo
47% dos consumidores de compras coletivas reduziram a frequência de consumo47% dos consumidores de compras coletivas reduziram a frequência de consumo
47% dos consumidores de compras coletivas reduziram a frequência de consumo
 
Nove em cada dez consumidores virtuais consultam a internet antes de realizar...
Nove em cada dez consumidores virtuais consultam a internet antes de realizar...Nove em cada dez consumidores virtuais consultam a internet antes de realizar...
Nove em cada dez consumidores virtuais consultam a internet antes de realizar...
 
Maioria dos brasileiros usa o crédito para realizar compras imediatistas
Maioria dos brasileiros usa o crédito para realizar compras imediatistasMaioria dos brasileiros usa o crédito para realizar compras imediatistas
Maioria dos brasileiros usa o crédito para realizar compras imediatistas
 
Em cada dez brasileiros, apenas dois são consumidores conscientes
Em cada dez brasileiros, apenas dois são consumidores conscientesEm cada dez brasileiros, apenas dois são consumidores conscientes
Em cada dez brasileiros, apenas dois são consumidores conscientes
 
Dois em cada dez brasileiros têm alguma compra no crediário
Dois em cada dez brasileiros têm alguma compra no crediárioDois em cada dez brasileiros têm alguma compra no crediário
Dois em cada dez brasileiros têm alguma compra no crediário
 
Controle Seu Impulso De Compra
Controle Seu Impulso De Compra Controle Seu Impulso De Compra
Controle Seu Impulso De Compra
 

Mais de SPC Brasil

SPC Brasil lança novo tipo de adesão ao Cadastro Positivo
SPC Brasil lança novo tipo de adesão ao Cadastro PositivoSPC Brasil lança novo tipo de adesão ao Cadastro Positivo
SPC Brasil lança novo tipo de adesão ao Cadastro PositivoSPC Brasil
 
Seis em cada dez brasileiros não sabem quanto devem
Seis em cada dez brasileiros não sabem quanto devemSeis em cada dez brasileiros não sabem quanto devem
Seis em cada dez brasileiros não sabem quanto devemSPC Brasil
 
Número de empresas inadimplentes no Nordeste aumenta 17% em fevereiro
Número de empresas inadimplentes no Nordeste aumenta 17% em fevereiroNúmero de empresas inadimplentes no Nordeste aumenta 17% em fevereiro
Número de empresas inadimplentes no Nordeste aumenta 17% em fevereiroSPC Brasil
 
Cadastro Positivo pode ajudar consumidores a conseguirem mais crédito
Cadastro Positivo pode ajudar consumidores a conseguirem mais créditoCadastro Positivo pode ajudar consumidores a conseguirem mais crédito
Cadastro Positivo pode ajudar consumidores a conseguirem mais créditoSPC Brasil
 
Nordeste termina 2015 com o maior crescimento do número de inadimplentes
Nordeste termina 2015 com o maior crescimento do número de inadimplentesNordeste termina 2015 com o maior crescimento do número de inadimplentes
Nordeste termina 2015 com o maior crescimento do número de inadimplentesSPC Brasil
 
40% dos micro e pequenos empresários estão pessimistas com o futuro da economia
40% dos micro e pequenos empresários estão pessimistas com o futuro da economia40% dos micro e pequenos empresários estão pessimistas com o futuro da economia
40% dos micro e pequenos empresários estão pessimistas com o futuro da economiaSPC Brasil
 
Com crise econômica, micro e pequeno empresário revela baixo interesse por to...
Com crise econômica, micro e pequeno empresário revela baixo interesse por to...Com crise econômica, micro e pequeno empresário revela baixo interesse por to...
Com crise econômica, micro e pequeno empresário revela baixo interesse por to...SPC Brasil
 
Quatro em cada dez micro e pequenos empresários estão fazendo promoções de Natal
Quatro em cada dez micro e pequenos empresários estão fazendo promoções de NatalQuatro em cada dez micro e pequenos empresários estão fazendo promoções de Natal
Quatro em cada dez micro e pequenos empresários estão fazendo promoções de NatalSPC Brasil
 
19,6 milhões de consumidores devem ir às compras de última hora neste Natal
19,6 milhões de consumidores devem ir às compras de última hora neste Natal19,6 milhões de consumidores devem ir às compras de última hora neste Natal
19,6 milhões de consumidores devem ir às compras de última hora neste NatalSPC Brasil
 
Para economizar, 31% dos brasileiros costumam participar de amigo secreto
Para economizar, 31% dos brasileiros costumam participar de amigo secretoPara economizar, 31% dos brasileiros costumam participar de amigo secreto
Para economizar, 31% dos brasileiros costumam participar de amigo secretoSPC Brasil
 
17% dos brasileiros ficaram com o nome sujo por causa das compras parceladas ...
17% dos brasileiros ficaram com o nome sujo por causa das compras parceladas ...17% dos brasileiros ficaram com o nome sujo por causa das compras parceladas ...
17% dos brasileiros ficaram com o nome sujo por causa das compras parceladas ...SPC Brasil
 
Vontade dos filhos influencia cinco em cada dez pais na hora de comprar prese...
Vontade dos filhos influencia cinco em cada dez pais na hora de comprar prese...Vontade dos filhos influencia cinco em cada dez pais na hora de comprar prese...
Vontade dos filhos influencia cinco em cada dez pais na hora de comprar prese...SPC Brasil
 
Quatro em cada dez brasileiros pretendem usar parte do 13º salário para a com...
Quatro em cada dez brasileiros pretendem usar parte do 13º salário para a com...Quatro em cada dez brasileiros pretendem usar parte do 13º salário para a com...
Quatro em cada dez brasileiros pretendem usar parte do 13º salário para a com...SPC Brasil
 
93% dos brasileiros pretendem presentear neste Natal, mas gasto médio por pre...
93% dos brasileiros pretendem presentear neste Natal, mas gasto médio por pre...93% dos brasileiros pretendem presentear neste Natal, mas gasto médio por pre...
93% dos brasileiros pretendem presentear neste Natal, mas gasto médio por pre...SPC Brasil
 
42% das mães passam menos de dez horas por semana com os filhos
42% das mães passam menos de dez horas por semana com os filhos42% das mães passam menos de dez horas por semana com os filhos
42% das mães passam menos de dez horas por semana com os filhosSPC Brasil
 
Comércio deve contratar apenas 12,5 mil trabalhadores temporários
Comércio deve contratar apenas 12,5 mil trabalhadores temporáriosComércio deve contratar apenas 12,5 mil trabalhadores temporários
Comércio deve contratar apenas 12,5 mil trabalhadores temporáriosSPC Brasil
 
30% das mães acreditam que os filhos são discriminados por não terem os mesmo...
30% das mães acreditam que os filhos são discriminados por não terem os mesmo...30% das mães acreditam que os filhos são discriminados por não terem os mesmo...
30% das mães acreditam que os filhos são discriminados por não terem os mesmo...SPC Brasil
 
Regularização de dívidas em atraso cai 5,74% em setembro
Regularização de dívidas em atraso cai 5,74% em setembroRegularização de dívidas em atraso cai 5,74% em setembro
Regularização de dívidas em atraso cai 5,74% em setembroSPC Brasil
 
8 em cada 10 consumidores consideram as compras virtuais seguras
8 em cada 10 consumidores consideram as compras virtuais seguras8 em cada 10 consumidores consideram as compras virtuais seguras
8 em cada 10 consumidores consideram as compras virtuais segurasSPC Brasil
 
Sete em cada dez PME's oferecem desconto a quem paga a vista
Sete em cada dez PME's oferecem desconto a quem paga a vistaSete em cada dez PME's oferecem desconto a quem paga a vista
Sete em cada dez PME's oferecem desconto a quem paga a vistaSPC Brasil
 

Mais de SPC Brasil (20)

SPC Brasil lança novo tipo de adesão ao Cadastro Positivo
SPC Brasil lança novo tipo de adesão ao Cadastro PositivoSPC Brasil lança novo tipo de adesão ao Cadastro Positivo
SPC Brasil lança novo tipo de adesão ao Cadastro Positivo
 
Seis em cada dez brasileiros não sabem quanto devem
Seis em cada dez brasileiros não sabem quanto devemSeis em cada dez brasileiros não sabem quanto devem
Seis em cada dez brasileiros não sabem quanto devem
 
Número de empresas inadimplentes no Nordeste aumenta 17% em fevereiro
Número de empresas inadimplentes no Nordeste aumenta 17% em fevereiroNúmero de empresas inadimplentes no Nordeste aumenta 17% em fevereiro
Número de empresas inadimplentes no Nordeste aumenta 17% em fevereiro
 
Cadastro Positivo pode ajudar consumidores a conseguirem mais crédito
Cadastro Positivo pode ajudar consumidores a conseguirem mais créditoCadastro Positivo pode ajudar consumidores a conseguirem mais crédito
Cadastro Positivo pode ajudar consumidores a conseguirem mais crédito
 
Nordeste termina 2015 com o maior crescimento do número de inadimplentes
Nordeste termina 2015 com o maior crescimento do número de inadimplentesNordeste termina 2015 com o maior crescimento do número de inadimplentes
Nordeste termina 2015 com o maior crescimento do número de inadimplentes
 
40% dos micro e pequenos empresários estão pessimistas com o futuro da economia
40% dos micro e pequenos empresários estão pessimistas com o futuro da economia40% dos micro e pequenos empresários estão pessimistas com o futuro da economia
40% dos micro e pequenos empresários estão pessimistas com o futuro da economia
 
Com crise econômica, micro e pequeno empresário revela baixo interesse por to...
Com crise econômica, micro e pequeno empresário revela baixo interesse por to...Com crise econômica, micro e pequeno empresário revela baixo interesse por to...
Com crise econômica, micro e pequeno empresário revela baixo interesse por to...
 
Quatro em cada dez micro e pequenos empresários estão fazendo promoções de Natal
Quatro em cada dez micro e pequenos empresários estão fazendo promoções de NatalQuatro em cada dez micro e pequenos empresários estão fazendo promoções de Natal
Quatro em cada dez micro e pequenos empresários estão fazendo promoções de Natal
 
19,6 milhões de consumidores devem ir às compras de última hora neste Natal
19,6 milhões de consumidores devem ir às compras de última hora neste Natal19,6 milhões de consumidores devem ir às compras de última hora neste Natal
19,6 milhões de consumidores devem ir às compras de última hora neste Natal
 
Para economizar, 31% dos brasileiros costumam participar de amigo secreto
Para economizar, 31% dos brasileiros costumam participar de amigo secretoPara economizar, 31% dos brasileiros costumam participar de amigo secreto
Para economizar, 31% dos brasileiros costumam participar de amigo secreto
 
17% dos brasileiros ficaram com o nome sujo por causa das compras parceladas ...
17% dos brasileiros ficaram com o nome sujo por causa das compras parceladas ...17% dos brasileiros ficaram com o nome sujo por causa das compras parceladas ...
17% dos brasileiros ficaram com o nome sujo por causa das compras parceladas ...
 
Vontade dos filhos influencia cinco em cada dez pais na hora de comprar prese...
Vontade dos filhos influencia cinco em cada dez pais na hora de comprar prese...Vontade dos filhos influencia cinco em cada dez pais na hora de comprar prese...
Vontade dos filhos influencia cinco em cada dez pais na hora de comprar prese...
 
Quatro em cada dez brasileiros pretendem usar parte do 13º salário para a com...
Quatro em cada dez brasileiros pretendem usar parte do 13º salário para a com...Quatro em cada dez brasileiros pretendem usar parte do 13º salário para a com...
Quatro em cada dez brasileiros pretendem usar parte do 13º salário para a com...
 
93% dos brasileiros pretendem presentear neste Natal, mas gasto médio por pre...
93% dos brasileiros pretendem presentear neste Natal, mas gasto médio por pre...93% dos brasileiros pretendem presentear neste Natal, mas gasto médio por pre...
93% dos brasileiros pretendem presentear neste Natal, mas gasto médio por pre...
 
42% das mães passam menos de dez horas por semana com os filhos
42% das mães passam menos de dez horas por semana com os filhos42% das mães passam menos de dez horas por semana com os filhos
42% das mães passam menos de dez horas por semana com os filhos
 
Comércio deve contratar apenas 12,5 mil trabalhadores temporários
Comércio deve contratar apenas 12,5 mil trabalhadores temporáriosComércio deve contratar apenas 12,5 mil trabalhadores temporários
Comércio deve contratar apenas 12,5 mil trabalhadores temporários
 
30% das mães acreditam que os filhos são discriminados por não terem os mesmo...
30% das mães acreditam que os filhos são discriminados por não terem os mesmo...30% das mães acreditam que os filhos são discriminados por não terem os mesmo...
30% das mães acreditam que os filhos são discriminados por não terem os mesmo...
 
Regularização de dívidas em atraso cai 5,74% em setembro
Regularização de dívidas em atraso cai 5,74% em setembroRegularização de dívidas em atraso cai 5,74% em setembro
Regularização de dívidas em atraso cai 5,74% em setembro
 
8 em cada 10 consumidores consideram as compras virtuais seguras
8 em cada 10 consumidores consideram as compras virtuais seguras8 em cada 10 consumidores consideram as compras virtuais seguras
8 em cada 10 consumidores consideram as compras virtuais seguras
 
Sete em cada dez PME's oferecem desconto a quem paga a vista
Sete em cada dez PME's oferecem desconto a quem paga a vistaSete em cada dez PME's oferecem desconto a quem paga a vista
Sete em cada dez PME's oferecem desconto a quem paga a vista
 

33% das compras feitas por impulso são de supermercado

  • 1. 33% das compras feitas por impulso são de supermercado, apontam SPC Brasil e CNDL Oito em cada dez consumidores admitem que as promoções os levaram a realizar compras por impulso. Para 45%, as empresas não são claras a respeito das taxas e juros cobrados Ir ao supermercado e acabar comprando mais do que deveria é um hábito comum, seja porque o produto está mais barato, ou porque a pessoa não se planejou. O problema é que muitas vezes a compra é feita sem necessidade. Uma pesquisa conduzida pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) mostra que 33,2% das compras feitas por impulso e sem planejamento acontecem no supermercado, seguidas das compras de roupas (19,2%) e de eletrônicos (13,2%). Considerando apenas as cinco últimas compras de supermercado, 43% foram feitas por impulso, sendo que o índice é maior entre as mulheres (46,4%), as pessoas mais jovens (51,2%) e os pertencentes às classes C, D e E (44,6%). De acordo com os entrevistados ouvidos pelo estudo, as compras não planejadas são motivadas pela necessidade de levar vantagens em suas escolhas e pela ansiedade de aproveitar tudo na hora: 30,4% dos entrevistados garantem que o motivo da compra é o preço muito bom, enquanto 20,3% justificam dizendo que viram o produto e ficaram com vontade de comprar e usar na hora. Promoções potencializam o consumo impulsivo Independentemente do estabelecimento comercial, a esperada promoção é a principal responsável pelo consumo impulsivo: cerca de oito em cada dez consumidores ouvidos (84,1%) admitem que as promoções os levaram a realizar compras sem pensar, e disseram ter a sensação de estar fazendo um bom negócio ― seja no supermercado, em shopping centers, lojas de rua ou na internet. “Os dados sugerem que os consumidores muitas vezes decidem a compra para aproveitar uma oportunidade, e não a partir de uma análise sobre a sua efetiva necessidade”, diz a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti. “Nesse caso, as promoções podem ser as vilãs dos consumidores que não têm planejamento financeiro e dos que, ainda que tenham, não conseguem resistir aos apelos promocionais no ponto de venda”, afirma. Mas a promoção não é a única vilã: 55,4% dos consumidores afirmaram que também se deixam levar pelo que outras pessoas da família pensam sobre a compra.
  • 2. As propagandas e as redes sociais também são fortes influenciadores do consumo por impulso (49,3% e 38,2%, respectivamente). “A comunicação e a publicidade mantêm os consumidores informados e os motivam a adquirir produtos que antes não tinham interesse de comprar”, diz Kawauti. Outros 30% afirmaram que as vitrines também influenciam, motivando a entrarem em lojas que não tinham planejado antes. 35% das compras parceladas são feitas por impulso A pesquisa também verificou que o consumidor brasileiro tem em média três compras parceladas no momento, sendo que 35% delas foram feitas por impulso. Considerando apenas essas compras parceladas, a pesquisa mostra que, em geral, os entrevistados comprometeram 7,3% de uma renda média mensal de R$ 2.701,35 com o pagamento de compras por impulso, o que equivale a R$ 196,59. Neste caso, os percentuais aumentam entre as mulheres (10,1%, contra 5,4% entre os homens), as pessoas das classes C, D e E (9,5%, contra 4,7% na Classe A/B) e os mais jovens. Por outro lado, a maior parte dos consumidores impulsivos garante pagar suas compras não planejadas à vista (67,3%). Para quase a metade dos entrevistados ouvidos na pesquisa, a falta de transparência das empresas também influencia na hora da compra. Para 45% dos entrevistados, elas não são totalmente claras a respeito das taxas e juros cobrados numa compra: apenas um em cada cinco consumidores (22,4%) acredita que a atitude das empresas é transparente, mostrando as opções de pagamentos, deixando claro quais são os juros cobrados e mostrando a diferença entre o valor final com e sem as taxas cobradas. 57% conseguem resistir às compras imediatistas Quando analisados os motivos que levaram os consumidores às compras por impulso, 34% deles estão relacionados ao desejo de consumo imediato. Para o educador financeiro do portal Meu Bolso Feliz, uma das principais estratégias para evitar os gastos impulsivos é que, durante o momento da compra, a pessoa pense no seu real motivo e resista ao impulso no momento, evitando levar o produto e deixando para comprar depois. “Neste intervalo, a pessoa pode pensar duas vezes e reavaliar se realmente precisa ou pode comprar o produto, pois sempre haverão novas oportunidades”, diz Vignoli. Cerca de 57% dos consumidores entrevistados dizem adotar essa prática e com sucesso, principalmente as pessoas pertencentes às classes sociais A e B e as mais escolarizadas. No entanto, outros 9% dizem praticar esse hábito, mas que, ainda assim, acabam comprando por impulso, e 15% garantem que quando querem muito
  • 3. comprar algo, o fazem de qualquer modo, sem reavaliar nada, independente das consequências. Ao mesmo tempo em que demonstram se sentir bem após uma compra por impulso, tendo prazer de poder comprar tudo o que querem (53,9%, e 60,5% entre os mais jovens), alguns consumidores também são impactados por desconforto emocional, mencionando o estresse, já que é preciso trabalhar muito para poder comprar e pagar o produto (28,7%). Outro sentimento ruim relatado pelos consumidores é a preocupação, pois não sabem se terão condições de pagar o parcelamento (28,3%). De acordo com Kawauti, muitas vezes a compra por impulso envolve sensações ambíguas e o prazer de concretizar um desejo de consumo pode dar lugar à angústia de ter que lidar com as consequências de um gasto desnecessário, para o qual o consumidor não estava preparado para comprar e não tem dinheiro para pagar. “É sempre bom ter em mente que a satisfação gerada pelo consumo impulsivo pode, rapidamente, trazer consequências negativas para a vida financeira das pessoas, transformando-se em grandes transtornos a longo prazo, por meio de dívidas para pagar e até mesmo uma possível inadimplência”, analisa a economista. “Ao gastar com compras por impulso, o consumidor deixa de utilizar esse valor para construir uma reserva financeira, que poderia ser utilizada para eventuais imprevistos e para a realização de sonhos”, conclui. Metodologia Em maio de 2015 foram ouvidas 605 pessoas com idade igual ou superior a 18 anos, de ambos os sexos e pertencentes de todas as classes sociais, nas 27 capitais. A margem de erro é de 4,0 pontos percentuais com margem de confiança de 95%. Baixe a pesquisa completa em: https://www.spcbrasil.org.br/imprensa/pesquisas Informações à imprensa: Renan Miret (11) 3254 8810 | 9 7215 6303 renan.miret@inpresspni.com.br Vinícius Bruno (11) 3251 2035 | 9 7142 0742 vinicius.bruno@spcbrasil.org.br Carolina Laert
  • 4. (61) 3049 9565 | 8299 3339 carolina.laert@inpresspni.com.br