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47% dos inadimplentes desconhecem o valor de seus rendimentos mensais

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Pesquisa do SPC Brasil revela que quatro em cada dez inadimplentes não sabem o valor de suas contas básicas do mês seguinte e 41% não sabem fazer contas para descobrir se uma promoção é vantajosa

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47% dos inadimplentes desconhecem o valor de seus rendimentos mensais

  1. 1. 47% dos inadimplentes desconhecem o valor de seus rendimentos mensais, aponta estudo Pesquisa do SPC Brasil revela que quatro em cada dez inadimplentes não sabem o valor de suas contas básicas do mês seguinte e 41% não sabem fazer contas para descobrir se uma promoção é vantajosa Uma pesquisa do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) feita somente com consumidores inadimplentes, em todas as capitais, revela que muitos brasileiros desconhecem até mesmo o quanto recebem ou têm de renda disponível por mês. De acordo com o levantamento, quase a metade (47%) dos entrevistados reconhece saber pouco ou nada sobre a renda disponível para o próximo mês. E mesmo estando com contas atrasadas há mais de 90 dias, 53% dos consumidores entrevistados não sabem ao certo quais despesas terão de cortar para reequilibrar o orçamento pessoal. O comportamento inadimplente é prática recorrente entre os entrevistados: 33% dos consumidores ouvidos garantem fechar o mês no vermelho, sempre ou na maioria das vezes. Inadimplentes desconhecem valor de contas básicas O estudo revela também que quatro em cada dez (42%) entrevistados admitem saber pouco ou nada sobre o valor de suas contas básicas do mês seguinte, sendo que o desconhecimento aumenta entre os menores escolarizados: 49% para quem tem no máximo o ensino médio completo. O desconhecimento abrange inclusive as compras feitas no cartão de crédito. Dentre os consumidores inadimplentes ouvidos, 46% desconhecem ou sabem pouco sobre o valor total das compras feitas recentemente no cartão, 47% não sabem ao certo quais produtos e serviços foram adquiridos no cartão de crédito e 48% admitem ter pouco ou nenhum conhecimento sobre o número de parcelas em que dividiram as suas últimas compras. “O desconhecimento em relação aos gastos com o cartão de crédito é preocupante porque essa modalidade de crédito costuma oferecer taxas de juros elevados, em torno de 400% ao ano, e pode representar um grave risco para as finanças do consumidor”, explica a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti.
  2. 2. 41% dos inadimplentes não sabem reconhecer boas promoções Para identificar o grau de habilidade financeira dos consumidores inadimplentes, o SPC Brasil apresentou algumas simulações de compras aos entrevistados, e elas mostraram que 41% dos entrevistados possui dificuldades para fazer contas simples ou perceber a opção mais vantajosa de uma oferta. Por exemplo, para um produto que custa R$ 100, um desconto de 15% é mais vantajoso do que desembolsar R$ 90 à vista ou pagar três parcelas de R$ 33. “Muitos consumidores enxergam as promoções como uma oportunidade que não pode ser desperdiçada e acabam deixando de lado as contas para descobrir se ela realmente é vantajosa. Além disto, ao invés de refletirem sobre a real necessidade de adquirir um produto, são movidos pelo apelo de marketing em torno das promoções, e por isso acabam se comportando de maneira impulsiva e muitas vezes, até se arrependendo da compra pouco depois”, afirma o educador financeiro José Vignoli. De acordo com o levantamento, 79% dos entrevistados alegaram sentir alegria e 72% satisfação no momento em que realizaram a sua última compra, mas esses sentimentos diminuíram para 56% e 57%, respectivamente, 30 dias após a aquisição do produto. “O ato de comprar pode provocar sensação de bem estar, euforia e até relaxamento, o que acaba induzindo os consumidores a agir por impulso e comprar sem necessidade diante de promoções”, explica Vignoli. “A inadimplência não é resultado apenas da falta de habilidade com números, mas também uma consequência do consumo impulsivo e do comportamento imprudente dos consumidores na hora das compras e do controle dos seus gastos e despesas”, completa Marcela Kawauti. Metodologia Para investigar o nível de conhecimento dos consumidores inadimplentes a respeito de seu orçamento pessoal e o grau de habilidades financeiras, o SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) e a CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) ouviram pessoalmente 600 consumidores de ambos os gêneros e de todas as classes econômicas e faixas etárias nas 27 capitais. São considerados inadimplentes
  3. 3. os consumidores que declararam ter pelo menos uma conta com o pagamento atrasado há mais de 90 dias. A margem de erro é de no máximo 4,0 pontos percentuais com uma margem de confiança de 95%. Isso significa que em 100 levantamentos com a mesma metodologia, os resultados estarão dentro da margem de erro em 95 ocasiões. Acesse a pesquisa na íntegra e a metodologia clicando em “baixar arquivos” no link https://www.spcbrasil.org.br/imprensa/pesquisas Informações à imprensa: Vinicius Bruno (11) 3251 2035 | 9 7142 0742 vinicius.bruno@spcbrasil.org.br Renan Miret (11) 3254 8810 | 9 7215 6303 renan.miret@inpresspni.com.br Carolina Laert (61) 3049 9565 | 8299 3339 carolina.laert@inpresspni.com.br

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