Os sites da Web 1.0 são estáticos e não interativos, enquanto os da Web 2.0 permitem atualizações frequentes e contribuições dos usuários por meio de blogs, wikis e redes sociais. A Web 1.0 tem aplicativos fechados, ao passo que a Web 2.0 usa software de código aberto que pode ser modificado. A Web 2.0 tornou-se uma plataforma para serviços online acessíveis de qualquer lugar.