Uma solução de telefonia para computador que permite visualizar as funções de um ramal digital na tela, identificar clientes que ligam e ver o histórico de chamadas, oferecendo praticidade e comodidade no atendimento.

1. GARANTA PRATICIDADE, COMODIDADE
E INFORMAÇÃO COM UM ÚNICO CLIQUE.
• IDENTIFICAÇÃODOCLIENTEANTES
MESMO DALIGAÇÃOSER ATENDIDA
AGENDADECONTATOPRÓPRIAOU
PODENDOUTILIZARAGENDASDE
CONTATODEOUTRASSOLUÇÕES VISYS
VISUALIZAÇÃODETODOS OS RAMAISDA
EMPRESA (GRUPODERAMAIS)
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
SIMULADORDETELEFONEEMSEUCOMPUTADOR,
ONDENASUATELAAPARECEMTODAS AS FUNÇÕES
PARA OPERARCOMTODACOMODIDADE.
• AVISODELIGAÇÕES
NÃOATENDIDAS
LISTADENÚMEROS
CHAMADOSATENDIDOS
ATALHOSPARAOS NÚMEROS MAIS
CHAMADOS

2. Uma solução prática e eficiente, com objetivo de facilitar o processo de
atendimento, permitindo visualizar na tela do computador as funções de
ramal digital.
Pode serutilizado com ramais analógicos, digitais e ramal SIP (com ramal
SIP assume a função deum soft Phone).

3. Um telefonevirtualem seu computador,onde todasasfunçõesdeum telefonedigital
aparecem natela, com todacomodidade.

4. RamalAnalógico
RamalSIP

5. VANTAGENS:
• Identificação da ligaçãoantesmesmo de seratendida (telefone deorigem e nome da
empresa ou pessoa que estáligando);
• Todas asfunções de umramaldigital na telado computador ;
• A configuraçãoda telaé por usuário,permitindo a personalizaçãodas informações
pertinentesa cadaperfil, por exemplo grupos de ramaise abreviações;
• A buscados ramaisé prática,pois o sistema listaos ramaisqueestãoconfigurados no
PABX;
• Os statusdos ramaispodem ser visualizados online (é possível saber se o ramal esta
disponível ou ocupado);
• Aviso deligações nãoatendidas;
• Listade números chamados atendidos;
• Agenda decontatoprópria ou conjuntacom agendasde contatode outrassoluções VISYS;
• Visualizaçãode todos os ramaisda empresa (grupo de ramais);
• Agrupamentoderamais mais utilizados;
• Cadastrode contatos(pessoa física ou jurídica).

6. Histórico de chamadasperdidas, recebidas, efetuadasetransferidas;permitindo visualização
e rediscagem .
Integradoaomódulo de gravação,permite ouvir as gravaçõesdas ligações que estãono
histórico.

7. Facilidade paradefinirperfis deatendimentodeformaintuitiva.

8. CENTRAIS COMPATÍVEIS:
Panasonic que suporta a licença SIP linha TDE,NS
1000 e NS 500.
Alicença SIP é um adicional das centrais, porisso o
cliente terá que adquiririsso também.
Limitações quando Ramal SIP:
- Somente é possível transferência direta sem
consulta.
- Afunção conferencia não épossível.
SERVIDOR DE APLICAÇÃO
Básico – Até 20 PA’s:
Processador Intel Core2Duo ou superior
Memória 4GB
500 GB de disco rígido
2 placas de rede
Leitor DVD
Obs.: Indicada a utilização de Windows Server 2008 ou superior, 64
bits,02 placas derede (uma paraLAN interna eoutra paraLAN
Panasonic) e SQL2005 Express (fornecido versão free apenas parao
SQL) ou superior.
Não indicada autilização de Windows Fundation (limite de 15
Usuários).
ESTAÇÕES DE TRABALHO:
Processador DualCoreou superior
Memória 1 GB ou superior
40 GB de disco rígidoou superior
Windows XP SP3 ou superior
SQL Native Client.

9. CENTRALDEATENDIMENTO
SC(47)30361010 SP(11)35223166
VENDAS
PÓSVENDAS
OUVIDORIA
comercial@visys.com.br
suporte@visys.com.br
ouvidoria@visys.com.br