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Consumidores latinoamericanos estão
aceitando conselhos e adotando
ferramentas para ajudar a gerenciar
seus perfis virtuais.
TREND BULLETIN DAS AMÉRICAS DO SUL & CENTRAL
JUNHO DE 2014
ONLIFE
MANAGEMENT
Viver conectado
traz um milhão de
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A vida num ambiente que é um misto de online e offline
(digital e físico) traz desafios particulares. Sim, é um
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caminho na América Latina.
Agora, latinoamericanos conectados esperam soluções
inovadoras e eficazes que os ajudem a gerenciar, controlar,
filtrar e formar sua relação com a conectividade.
Okay, o mundo online também
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latinoamericanos passassem a viver
melhor ;)
ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 2
Três direções
para ONLIFE
MANAGEMENT em
2014 e para o futuro.
Os consumidores não querem se desconectar de seus
superpoderes tecnológicos. Eles só querem equilíbrio.
Da privacidade de dados ao risco de sequestro, segurança
é um conceito-chave.
A região está dando respostas mais evoluídas ao problema
da falta de maneiras online.
1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO
2. SEGURANÇA VIRTUAL
3. NETIQUETA 2.0
ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 3
ONLIFE MANAGEMENT
Para mais detalhes sobre as inovações a seguir,
leia a versão deste Bulletin na web.
ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 4
É hora de administrar a vida online.
1. EQUILÍBRIO NA
CONEXÃO
As conexões de wifi estão em (quase) todos os lugares,
acompanhadas de uma banda larga cada vez mais
rápida – mas são as conexões móveis que dão gás à
HIPERCONECTIVIDADE 24 horas da região.
Em 2013, a América Latina viu um aumento nas
vendas de smartphones maior do que em qualquer
outra região. As vendas cresceram 96% no último
trimestre de 2013.
(Gartner, fevereiro de 2014)
Não é de se admirar que mais consumidores
latinoamericanos estejam adotando ferramentas e serviços
que ajudam a administrar seu tempo conectados sem
deixar de lado as outras demandas do dia a dia.
ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 5
1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE
Polar: Anulador De Celular
Marca brasileira de cerveja usa cooler para
bloquear sinais de celular
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1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE
WOK: La Mejor Conversación
Restaurante colombiano convida
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1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE
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Marca chilena de vinhos recompensa clientes
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1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE
Macanudo Bar Hostel
Bar-hostel argentino coloca copos anti-
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1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE
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Bar de tapas renomeia roteadores de wifi para
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em São Paulo
ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 10
Consumidores latinoamericanos têm
suas próprias preocupações com a
privacidade dos dados.
Sem falar em como isso pode facilitar
os sequestros...
2. SEGURANÇA
VIRTUAL
Enquanto a preocupação com o vazamento de dados
por marcas, hackers e governos é global, para alguns
latinoamericanos que ainda se lembram dos tempos
em que governos autoritários espionavam os próprios
cidadãos, a preocupação com a segurança de dados e
privacidade são particularmente agudas.
A quantidade de moradores de São Paulo que não
confia na segurança de seus dados pessoais saltou
de 49% para 72% entre 2012 e 2013.
(Fecomercio, agosto de 2013)
Em segundo lugar, os consumidores estão conscientes do
papel que o espaço online pode ter em aumentar outros
perigos que já existem na região. Um exemplo? A ameaça
de quadrilhas que se baseiam em informações e fotos
postadas na internet para escolher alvos de sequestros.
Agora, os latinoamericanos querem se proteger: de
anunciantes que querem seus dados, da espionagem do
governo e dos criminosos.
ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 11
Em 2012, 83% dos adultos no México
relataram ter sido vítimas de crimes
cibernéticos.
SYMANTEC, JULHO DE 2012
ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 12
2. SEGURANÇA VIRTUAL: INOVAÇÕES EM DESTAQUE
Marco Civil da Internet
Governo brasileiro aprova um conjunto de leis
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Ministério da Cultura da Argentina
patrocina rede social “alternativa” para
latinoamericanos
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2. SEGURANÇA VIRTUAL: INOVAÇÕES EM DESTAQUE
TODO A 1 CLIC
Google América Latina, RedNATIC & Save
the Children lançam campanha para educar
adolescentes sobre tecnologia
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84% dos jovens latinoamericanos reconhecem que
sabem muito pouco sobre as regras e sobre suas
responsabilidades para o uso seguro das tecnologias
de informação e comunicação.
CHICOS.NET, SAVE THE CHILDREN & REDNATIC, MAIO DE 2014
ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 16
O certo e errado da vida online.
3. NETIQUETA 2.0
“Netiqueta” pode ter sido uma palavra da moda lá dos anos
1990, mas a hiperconectividade e a quantidade de novas
plataformas trouxeram novas questões a esta nova etiqueta
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Não é de se admirar que os consumidores das Américas do
Sul e Central estão olhando para as marcas para ajudá-los a
navegar no campo minado que são as boas maneiras online.
ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 17
3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE
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nas redes sociais
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3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE
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Escola de inglês em Bogotá cria campanha
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ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 19
3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE
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Provedor colombiano de telecom oferece wifi
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3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE
Guaraná Antarctica: The Post
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Aplicativo de Facebook ajuda usuários a
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ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 21
E O QUE FAZER
Então onde é que a demanda crescente por
ONLIFE MANAGEMENT está impulsionando
os consumidores, e como as marcas devem
responder a isso?
ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 22
Os consumidores vão adotar dispositivos e
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para instruções de etiqueta e toques de novas
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SYNCED SERVICES
E O QUE FAZER
ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 23
Mais e mais, os consumidores irão querer
administrar seu comportamento online e em
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Redes Dentro das
Redes
E O QUE FAZER
ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 24
Há espaço de sobra para as marcas que
desejam tornar a vida dos pais mais fácil - e
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comportamento online seguro e responsável.
Educação
E O QUE FAZER
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Onlife management

  • 1. Consumidores latinoamericanos estão aceitando conselhos e adotando ferramentas para ajudar a gerenciar seus perfis virtuais. TREND BULLETIN DAS AMÉRICAS DO SUL & CENTRAL JUNHO DE 2014 ONLIFE MANAGEMENT
  • 2. Viver conectado traz um milhão de problemas. A vida num ambiente que é um misto de online e offline (digital e físico) traz desafios particulares. Sim, é um fenômeno global. Mas ele está tomando seu próprio caminho na América Latina. Agora, latinoamericanos conectados esperam soluções inovadoras e eficazes que os ajudem a gerenciar, controlar, filtrar e formar sua relação com a conectividade. Okay, o mundo online também possibilitou que milhões de latinoamericanos passassem a viver melhor ;) ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 2
  • 3. Três direções para ONLIFE MANAGEMENT em 2014 e para o futuro. Os consumidores não querem se desconectar de seus superpoderes tecnológicos. Eles só querem equilíbrio. Da privacidade de dados ao risco de sequestro, segurança é um conceito-chave. A região está dando respostas mais evoluídas ao problema da falta de maneiras online. 1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO 2. SEGURANÇA VIRTUAL 3. NETIQUETA 2.0 ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 3
  • 4. ONLIFE MANAGEMENT Para mais detalhes sobre as inovações a seguir, leia a versão deste Bulletin na web. ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 4
  • 5. É hora de administrar a vida online. 1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO As conexões de wifi estão em (quase) todos os lugares, acompanhadas de uma banda larga cada vez mais rápida – mas são as conexões móveis que dão gás à HIPERCONECTIVIDADE 24 horas da região. Em 2013, a América Latina viu um aumento nas vendas de smartphones maior do que em qualquer outra região. As vendas cresceram 96% no último trimestre de 2013. (Gartner, fevereiro de 2014) Não é de se admirar que mais consumidores latinoamericanos estejam adotando ferramentas e serviços que ajudam a administrar seu tempo conectados sem deixar de lado as outras demandas do dia a dia. ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 5
  • 6. 1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE Polar: Anulador De Celular Marca brasileira de cerveja usa cooler para bloquear sinais de celular ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 6
  • 7. 1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE WOK: La Mejor Conversación Restaurante colombiano convida consumidores a deixar seus smartphones e ter conversas cara-a-cara ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 7
  • 8. 1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE Castillo de Molina: Estacionamento de Celular Marca chilena de vinhos recompensa clientes de restaurante que “estacionam” seus telefones ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 8
  • 9. 1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE Macanudo Bar Hostel Bar-hostel argentino coloca copos anti- celular nas mesas ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 9
  • 10. 1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE ¡Venga! Bar de tapas renomeia roteadores de wifi para desestimular o uso da internet no restaurante em São Paulo ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 10
  • 11. Consumidores latinoamericanos têm suas próprias preocupações com a privacidade dos dados. Sem falar em como isso pode facilitar os sequestros... 2. SEGURANÇA VIRTUAL Enquanto a preocupação com o vazamento de dados por marcas, hackers e governos é global, para alguns latinoamericanos que ainda se lembram dos tempos em que governos autoritários espionavam os próprios cidadãos, a preocupação com a segurança de dados e privacidade são particularmente agudas. A quantidade de moradores de São Paulo que não confia na segurança de seus dados pessoais saltou de 49% para 72% entre 2012 e 2013. (Fecomercio, agosto de 2013) Em segundo lugar, os consumidores estão conscientes do papel que o espaço online pode ter em aumentar outros perigos que já existem na região. Um exemplo? A ameaça de quadrilhas que se baseiam em informações e fotos postadas na internet para escolher alvos de sequestros. Agora, os latinoamericanos querem se proteger: de anunciantes que querem seus dados, da espionagem do governo e dos criminosos. ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 11
  • 12. Em 2012, 83% dos adultos no México relataram ter sido vítimas de crimes cibernéticos. SYMANTEC, JULHO DE 2012 ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 12
  • 13. 2. SEGURANÇA VIRTUAL: INOVAÇÕES EM DESTAQUE Marco Civil da Internet Governo brasileiro aprova um conjunto de leis para a internet ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 13
  • 14. 2. SEGURANÇA VIRTUAL: INOVAÇÕES EM DESTAQUE Facepopular Ministério da Cultura da Argentina patrocina rede social “alternativa” para latinoamericanos ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 14
  • 15. 2. SEGURANÇA VIRTUAL: INOVAÇÕES EM DESTAQUE TODO A 1 CLIC Google América Latina, RedNATIC & Save the Children lançam campanha para educar adolescentes sobre tecnologia ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 15
  • 16. 84% dos jovens latinoamericanos reconhecem que sabem muito pouco sobre as regras e sobre suas responsabilidades para o uso seguro das tecnologias de informação e comunicação. CHICOS.NET, SAVE THE CHILDREN & REDNATIC, MAIO DE 2014 ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 16
  • 17. O certo e errado da vida online. 3. NETIQUETA 2.0 “Netiqueta” pode ter sido uma palavra da moda lá dos anos 1990, mas a hiperconectividade e a quantidade de novas plataformas trouxeram novas questões a esta nova etiqueta (para a qual se tem respostas específicas para cada parte do mundo) “Meus filhos deveriam desligar seus telefones no jantar?” “Eu devo ou não publicar fotos do meu bebê na internet?” “Posso tirar uma selfie no banheiro?” E agora há questões legais a serem consideradas (veja o exemplo do Marco Civil da Internet no Brasil no slide acima). Não é de se admirar que os consumidores das Américas do Sul e Central estão olhando para as marcas para ajudá-los a navegar no campo minado que são as boas maneiras online. ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 17
  • 18. 3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE Peixe Morre Pela Boca Website brasileiro ensina bom comportamento nas redes sociais ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 18
  • 19. 3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE American School Way Escola de inglês em Bogotá cria campanha “estamos cansados dos concursos por likes” ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 19
  • 20. 3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE UNE: WIFI AMBULANTE Provedor colombiano de telecom oferece wifi grátis por meio de vendedores ambulantes ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 20
  • 21. 3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE Guaraná Antarctica: The Post Brothers Aplicativo de Facebook ajuda usuários a conferir se um conteúdo é legal o suficiente para ser postado nas redes sociais ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 21
  • 22. E O QUE FAZER Então onde é que a demanda crescente por ONLIFE MANAGEMENT está impulsionando os consumidores, e como as marcas devem responder a isso? ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 22
  • 23. Os consumidores vão adotar dispositivos e redes sociais que tenham (a opção de) gestão de comportamento. De casas inteligentes (jardins, carros e escritórios) a gadgets de vestir, as possibilidades para instruções de etiqueta e toques de novas plataformas tecnológicas são infinitas. SYNCED SERVICES E O QUE FAZER ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 23
  • 24. Mais e mais, os consumidores irão querer administrar seu comportamento online e em redes sociais públicas (ou semi-públicas), mas que tal espaços online realmente privados? A liberdade que foi conquistada em aplicativos de mensagem instantânea pode ser levada mais longe? E o que acontece com o anonimato digital enquanto os limites entre online e offline tornam- se cada vez mais tênues? Redes Dentro das Redes E O QUE FAZER ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 24
  • 25. Há espaço de sobra para as marcas que desejam tornar a vida dos pais mais fácil - e menos estressante - por meio de campanhas ou jogos que ensinam como ter um comportamento online seguro e responsável. Educação E O QUE FAZER ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 25
  • 27. SOBRE NÓS Criado em 2002, trendwatching.com é a empresa de tendências líder no cenário mundial, que mapea o mundo todo em busca das tendências de consumo mais promissoras, insights e ideias práticas para sua empresa. Entre os nossos clientes do Premium Service estão muitas das mais influentes marcas, enquanto nossos Trend Briefings grátis são enviados para mais de 250.000 assinantes em 180 países. Mais em www.trendwatching.com QUER MAIS? Você gostou desse Trend Bulletin? Você deseja mais? 1. Nosso Serviço Premium 2014Nossos Trend Bulletins gratuitos das Americas do Sul & Central 2. Assine e receba gratuitamente nossos relatórios regionais Veja como o Serviço Premium pode trazer benefícios a VOCÊ Será que você deveria estar entre os nossos mais de 1.200 clientes Premium?Inscreva-me » Se tiver dúvidas, comentários ou sugestões, não deixe de nos escrever: NATHALIA SOUTO Diretora de Atendimento ao Cliente nas Américas do Sul & Central nathalia@trendwatching.com