Onlife management

Consumidores latinoamericanos estão
aceitando conselhos e adotando
ferramentas para ajudar a gerenciar
seus perfis virtuais.
TREND BULLETIN DAS AMÉRICAS DO SUL & CENTRAL
JUNHO DE 2014
ONLIFE
MANAGEMENT

Viver conectado
traz um milhão de
problemas.
A vida num ambiente que é um misto de online e offline
(digital e físico) traz desafios particulares. Sim, é um
fenômeno global. Mas ele está tomando seu próprio
caminho na América Latina.
Agora, latinoamericanos conectados esperam soluções
inovadoras e eficazes que os ajudem a gerenciar, controlar,
filtrar e formar sua relação com a conectividade.
Okay, o mundo online também
possibilitou que milhões de
latinoamericanos passassem a viver
melhor ;)
ONLIFE MANAGEMENTwww.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management 2

Três direções
para ONLIFE
MANAGEMENT em
2014 e para o futuro.
Os consumidores não querem se desconectar de seus
superpoderes tecnológicos. Eles só querem equilíbrio.
Da privacidade de dados ao risco de sequestro, segurança
é um conceito-chave.
A região está dando respostas mais evoluídas ao problema
da falta de maneiras online.
1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO
2. SEGURANÇA VIRTUAL
3. NETIQUETA 2.0

ONLIFE MANAGEMENT
Para mais detalhes sobre as inovações a seguir,
leia a versão deste Bulletin na web.

É hora de administrar a vida online.
1. EQUILÍBRIO NA
CONEXÃO
As conexões de wifi estão em (quase) todos os lugares,
acompanhadas de uma banda larga cada vez mais
rápida – mas são as conexões móveis que dão gás à
HIPERCONECTIVIDADE 24 horas da região.
Em 2013, a América Latina viu um aumento nas
vendas de smartphones maior do que em qualquer
outra região. As vendas cresceram 96% no último
trimestre de 2013.
(Gartner, fevereiro de 2014)
Não é de se admirar que mais consumidores
latinoamericanos estejam adotando ferramentas e serviços
que ajudam a administrar seu tempo conectados sem
deixar de lado as outras demandas do dia a dia.

1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE
Polar: Anulador De Celular
Marca brasileira de cerveja usa cooler para
bloquear sinais de celular

WOK: La Mejor Conversación
Restaurante colombiano convida
consumidores a deixar seus smartphones e
ter conversas cara-a-cara

Castillo de Molina:
Estacionamento de Celular
Marca chilena de vinhos recompensa clientes
de restaurante que “estacionam” seus
telefones

Macanudo Bar Hostel
Bar-hostel argentino coloca copos anti-
celular nas mesas

¡Venga!
Bar de tapas renomeia roteadores de wifi para
desestimular o uso da internet no restaurante
em São Paulo

Consumidores latinoamericanos têm
suas próprias preocupações com a
privacidade dos dados.
Sem falar em como isso pode facilitar
os sequestros...
2. SEGURANÇA
VIRTUAL
Enquanto a preocupação com o vazamento de dados
por marcas, hackers e governos é global, para alguns
latinoamericanos que ainda se lembram dos tempos
em que governos autoritários espionavam os próprios
cidadãos, a preocupação com a segurança de dados e
privacidade são particularmente agudas.
A quantidade de moradores de São Paulo que não
confia na segurança de seus dados pessoais saltou
de 49% para 72% entre 2012 e 2013.
(Fecomercio, agosto de 2013)
Em segundo lugar, os consumidores estão conscientes do
papel que o espaço online pode ter em aumentar outros
perigos que já existem na região. Um exemplo? A ameaça
de quadrilhas que se baseiam em informações e fotos
postadas na internet para escolher alvos de sequestros.
Agora, os latinoamericanos querem se proteger: de
anunciantes que querem seus dados, da espionagem do
governo e dos criminosos.

Em 2012, 83% dos adultos no México
relataram ter sido vítimas de crimes
cibernéticos.
SYMANTEC, JULHO DE 2012

2. SEGURANÇA VIRTUAL: INOVAÇÕES EM DESTAQUE
Marco Civil da Internet
Governo brasileiro aprova um conjunto de leis
para a internet

Facepopular
Ministério da Cultura da Argentina
patrocina rede social “alternativa” para
latinoamericanos

TODO A 1 CLIC
Google América Latina, RedNATIC & Save
the Children lançam campanha para educar
adolescentes sobre tecnologia

84% dos jovens latinoamericanos reconhecem que
sabem muito pouco sobre as regras e sobre suas
responsabilidades para o uso seguro das tecnologias
de informação e comunicação.
CHICOS.NET, SAVE THE CHILDREN & REDNATIC, MAIO DE 2014

O certo e errado da vida online.
3. NETIQUETA 2.0
“Netiqueta” pode ter sido uma palavra da moda lá dos anos
1990, mas a hiperconectividade e a quantidade de novas
plataformas trouxeram novas questões a esta nova etiqueta
(para a qual se tem respostas específicas para cada parte do
mundo)
“Meus filhos deveriam desligar seus telefones no jantar?”
“Eu devo ou não publicar fotos do meu bebê na internet?”
“Posso tirar uma selfie no banheiro?”
E agora há questões legais a serem consideradas (veja o
exemplo do Marco Civil da Internet no Brasil no slide acima).
Não é de se admirar que os consumidores das Américas do
Sul e Central estão olhando para as marcas para ajudá-los a
navegar no campo minado que são as boas maneiras online.

3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE
Peixe Morre Pela Boca
Website brasileiro ensina bom comportamento
nas redes sociais

American School Way
Escola de inglês em Bogotá cria campanha
“estamos cansados dos concursos por likes”

UNE: WIFI AMBULANTE
Provedor colombiano de telecom oferece wifi
grátis por meio de vendedores ambulantes

Guaraná Antarctica: The Post
Brothers
Aplicativo de Facebook ajuda usuários a
conferir se um conteúdo é legal o suficiente
para ser postado nas redes sociais

E O QUE FAZER
Então onde é que a demanda crescente por
ONLIFE MANAGEMENT está impulsionando
os consumidores, e como as marcas devem
responder a isso?

Os consumidores vão adotar dispositivos e
redes sociais que tenham (a opção de) gestão de
comportamento.
De casas inteligentes (jardins, carros e
escritórios) a gadgets de vestir, as possibilidades
para instruções de etiqueta e toques de novas
plataformas tecnológicas são infinitas.
SYNCED SERVICES
E O QUE FAZER

Mais e mais, os consumidores irão querer
administrar seu comportamento online e em
redes sociais públicas (ou semi-públicas), mas
que tal espaços online realmente privados?
A liberdade que foi conquistada em aplicativos
de mensagem instantânea pode ser levada mais
longe?
E o que acontece com o anonimato digital
enquanto os limites entre online e offline tornam-
se cada vez mais tênues?
Redes Dentro das
Redes
E O QUE FAZER

Há espaço de sobra para as marcas que
desejam tornar a vida dos pais mais fácil - e
menos estressante - por meio de campanhas
ou jogos que ensinam como ter um
comportamento online seguro e responsável.
Educação
E O QUE FAZER

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