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ONLINE MANAGEMENT 
COMO OS CONSUMIDORES ESTÃO ABRAÇANDO SOLUÇÕES 
CRIADAS PARA AJUDAR A GERENCIAR SUA VIDA ONLINE 
CÁTIA ANDRESSA DA SILVA
JÁ PASSAMOS DA FASE DE APONTAR OS 
PROBLEMAS DA VIDA DIGITAL. 
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EXALTAR AS GLÓRIAS DESTA MESMA VIDA. 
O NOVO DESAFIO É EQUILIBRAR O COTIDIANO 
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TAIS INFLUÊNCIAS.
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01 EQUILÍBRIO 
Desconectar? Não! A palavra é equilíbrio. Uma tendência 
anterior, MYCHIATRY, já mostrou que a busca é pelo 
consumo de subsídios para uma vida mais feliz. 
Wearables são o maior exemplo deste apoderamento.
Vivemos hiperconectados graças às (ou por culpa das) conexões 
móveis. Em 2013, a América Latina vendeu mais smartphones que 
qualquer outra região do planeta. No último trimestre do ano, 
o crescimento das vendas foi de 96%. 
Noventa e seis porcento.
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crescimento 
forjou a adoção 
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administração e 
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Desconectar? Não! A segunda palavra é segurança. O conceito 
foi estendido. O conceito foi entendido. O conceito se tornou 
chave. Apreensão da privacidade como valor.
Com o aumento no número de 
dados vazados, 
demonstrando a fragilidade 
dos sistemas de marcas e 
governos, a preocupação 
das pessoas com segurança 
virtual em São Paulo 
aumentou 23% entre 2012 e 
2013, saltando de 49% 
para 72%. 
(Fecomércio)
Ademais, as pessoas passaram 
a enxergar ameaças reais em 
decorrência de sua vida 
virtual. Informações postadas 
na Internet formaram um 
segmento de quadrilhas que as 
utilizam para planejar 
sequestros, assaltos e outros 
crimes. Crimes reais e crimes 
virtuais.
83% dos mexicanos adultos foram vítimas de 
crimes cibernéticos em 2012. 
(Symantec)
84% dos jovens 
latinoamericanos fazem 
parte da geração “não li e 
aceito”, que reconhece que 
sabe muito pouco sobre 
regras e responsabilidades 
para uso seguro das 
tecnologias de informação 
e comunicação. 
(CHICOS.NET, 2014)
MARCO CIVIL DA INTERNET
FACEPOPULAR
TODO A 1 CLIC
03 BOAS MANEIRAS 
Desconectar? Não! Aprender a se comportar.
O ser ou não pós-moderno está mais relacionado 
ao que fazer ou não no ambiente virtual. O que 
fazer ou não está intimamente relacionado à 
segurança supracitada, segurança alternativa 
aos crimes reais e aos virtuais, como o 
cyberbullying.
“Devo publicar uma foto do meu filho na Internet?” 
“Devo fazer uma selfie?”
WI-FI AMBULANTE UNE
PEIXE MORRE PELA BOCA
O QUE FAZER? 
Onde a demanda ONLINE MANAGEMENT atua e 
impulsiona os consumidores?
UM 
Consumidores vão adotar dispositivos e redes sociais que tenham 
a opção de gestão de comportamento, gestão da casa e roupas 
que controlam aspectos fisiológicos, por exemplo.
DOIS 
Consumidores vão consumir as redes dentro das redes. O que vem 
depois do nicho (instagram, skoob, we heart it, sound cloud) e do 
privado (whatsapp, icq, messenger)? Isso vai evoluir ou é definitivo?
TRÊS 
Educação é o caminho mais inteligente.
Educar marcas. 
Educar pessoas. 
Educar o mercado. 
FONTE: TRENDWATCHING
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catia.silva@gruposinos.com.br

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Gestão online: consumidores adotam soluções

  • 1. ONLINE MANAGEMENT COMO OS CONSUMIDORES ESTÃO ABRAÇANDO SOLUÇÕES CRIADAS PARA AJUDAR A GERENCIAR SUA VIDA ONLINE CÁTIA ANDRESSA DA SILVA
  • 2. JÁ PASSAMOS DA FASE DE APONTAR OS PROBLEMAS DA VIDA DIGITAL. TAMBÉM JÁ SUPERAMOS O MOMENTO DE EXALTAR AS GLÓRIAS DESTA MESMA VIDA. O NOVO DESAFIO É EQUILIBRAR O COTIDIANO ENTRE O CONTENTAMENTO E A ESTAFA COM TAIS INFLUÊNCIAS.
  • 4. 01 EQUILÍBRIO Desconectar? Não! A palavra é equilíbrio. Uma tendência anterior, MYCHIATRY, já mostrou que a busca é pelo consumo de subsídios para uma vida mais feliz. Wearables são o maior exemplo deste apoderamento.
  • 5. Vivemos hiperconectados graças às (ou por culpa das) conexões móveis. Em 2013, a América Latina vendeu mais smartphones que qualquer outra região do planeta. No último trimestre do ano, o crescimento das vendas foi de 96%. Noventa e seis porcento.
  • 6. Esse crescimento forjou a adoção de ferramentas e serviços para ajudar na administração e equilíbrio desse tempo.
  • 9. NO ME VENGA CON WI-FI
  • 10. 02 SEGURANÇA Desconectar? Não! A segunda palavra é segurança. O conceito foi estendido. O conceito foi entendido. O conceito se tornou chave. Apreensão da privacidade como valor.
  • 11. Com o aumento no número de dados vazados, demonstrando a fragilidade dos sistemas de marcas e governos, a preocupação das pessoas com segurança virtual em São Paulo aumentou 23% entre 2012 e 2013, saltando de 49% para 72%. (Fecomércio)
  • 12. Ademais, as pessoas passaram a enxergar ameaças reais em decorrência de sua vida virtual. Informações postadas na Internet formaram um segmento de quadrilhas que as utilizam para planejar sequestros, assaltos e outros crimes. Crimes reais e crimes virtuais.
  • 13. 83% dos mexicanos adultos foram vítimas de crimes cibernéticos em 2012. (Symantec)
  • 14. 84% dos jovens latinoamericanos fazem parte da geração “não li e aceito”, que reconhece que sabe muito pouco sobre regras e responsabilidades para uso seguro das tecnologias de informação e comunicação. (CHICOS.NET, 2014)
  • 15. MARCO CIVIL DA INTERNET
  • 17. TODO A 1 CLIC
  • 18. 03 BOAS MANEIRAS Desconectar? Não! Aprender a se comportar.
  • 19. O ser ou não pós-moderno está mais relacionado ao que fazer ou não no ambiente virtual. O que fazer ou não está intimamente relacionado à segurança supracitada, segurança alternativa aos crimes reais e aos virtuais, como o cyberbullying.
  • 20. “Devo publicar uma foto do meu filho na Internet?” “Devo fazer uma selfie?”
  • 23. O QUE FAZER? Onde a demanda ONLINE MANAGEMENT atua e impulsiona os consumidores?
  • 24. UM Consumidores vão adotar dispositivos e redes sociais que tenham a opção de gestão de comportamento, gestão da casa e roupas que controlam aspectos fisiológicos, por exemplo.
  • 25. DOIS Consumidores vão consumir as redes dentro das redes. O que vem depois do nicho (instagram, skoob, we heart it, sound cloud) e do privado (whatsapp, icq, messenger)? Isso vai evoluir ou é definitivo?
  • 26. TRÊS Educação é o caminho mais inteligente.
  • 27. Educar marcas. Educar pessoas. Educar o mercado. FONTE: TRENDWATCHING