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JUNHO DE 2014 
ONLIFE 
MANAGEMENT 
TREND BULLETIN DAS AMÉRICAS DO SUL & CENTRAL 
Consumidores latinoamericanos estão 
aceitando conselhos e adotando 
ferramentas para ajudar a gerenciar 
seus perfis virtuais.
Viver conectado 
traz um milhão de 
problemas. 
A vida num ambiente que é um misto de online e offline 
(digital e físico) traz desafios particulares. Sim, é um 
fenômeno global. Mas ele está tomando seu próprio 
caminho na América Latina. 
Agora, latinoamericanos conectados esperam soluções 
inovadoras e eficazes que os ajudem a gerenciar, controlar, 
filtrar e formar sua relação com a conectividade. 
Okay, o mundo online também 
possibilitou que milhões de 
latinoamericanos passassem a viver 
melhor ;) 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 2
Três direções 
para ONLIFE 
MANAGEMENT em 
2014 e para o futuro. 
1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO 
Os consumidores não querem se desconectar de seus 
superpoderes tecnológicos. Eles só querem equilíbrio. 
2. SEGURANÇA VIRTUAL 
Da privacidade de dados ao risco de sequestro, segurança 
é um conceito-chave. 
3. NETIQUETA 2.0 
A região está dando respostas mais evoluídas ao problema 
da falta de maneiras online. 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 3
ONLIFE MANAGEMENT 
Para mais detalhes sobre as inovações a seguir, 
leia a versão deste Bulletin na web. 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 4
1. EQUILÍBRIO NA 
CONEXÃO 
É hora de administrar a vida online. 
As conexões de wifi estão em (quase) todos os lugares, 
acompanhadas de uma banda larga cada vez mais 
rápida – mas são as conexões móveis que dão gás à 
HIPERCONECTIVIDADE 24 horas da região. 
Em 2013, a América Latina viu um aumento nas 
vendas de smartphones maior do que em qualquer 
outra região. As vendas cresceram 96% no último 
trimestre de 2013. 
(Gartner, fevereiro de 2014) 
Não é de se admirar que mais consumidores 
latinoamericanos estejam adotando ferramentas e serviços 
que ajudam a administrar seu tempo conectados sem 
deixar de lado as outras demandas do dia a dia. 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 5
1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE 
Polar: Anulador De Celular 
Marca brasileira de cerveja usa cooler para 
bloquear sinais de celular 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 6
1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE 
WOK: La Mejor Conversación 
Restaurante colombiano convida 
consumidores a deixar seus smartphones e 
ter conversas cara-a-cara 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 7
1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE 
Castillo de Molina: 
Estacionamento de Celular 
Marca chilena de vinhos recompensa clientes 
de restaurante que “estacionam” seus 
telefones 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 8
1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE 
Macanudo Bar Hostel 
Bar-hostel argentino coloca copos anti-celular 
nas mesas 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 9
1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE 
¡Venga! 
Bar de tapas renomeia roteadores de wifi para 
desestimular o uso da internet no restaurante 
em São Paulo 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 10
2. SEGURANÇA 
VIRTUAL 
Consumidores latinoamericanos têm 
suas próprias preocupações com a 
privacidade dos dados. 
Sem falar em como isso pode facilitar 
os sequestros... 
Enquanto a preocupação com o vazamento de dados 
por marcas, hackers e governos é global, para alguns 
latinoamericanos que ainda se lembram dos tempos 
em que governos autoritários espionavam os próprios 
cidadãos, a preocupação com a segurança de dados e 
privacidade são particularmente agudas. 
A quantidade de moradores de São Paulo que não 
confia na segurança de seus dados pessoais saltou 
de 49% para 72% entre 2012 e 2013. 
(Fecomercio, agosto de 2013) 
Em segundo lugar, os consumidores estão conscientes do 
papel que o espaço online pode ter em aumentar outros 
perigos que já existem na região. Um exemplo? A ameaça 
de quadrilhas que se baseiam em informações e fotos 
postadas na internet para escolher alvos de sequestros. 
Agora, os latinoamericanos querem se proteger: de 
anunciantes que querem seus dados, da espionagem do 
governo e dos criminosos. 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 11
Em 2012, 83% dos adultos no México 
relataram ter sido vítimas de crimes 
cibernéticos. 
SYMANTEC, JULHO DE 2012 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 12
2. SEGURANÇA VIRTUAL: INOVAÇÕES EM DESTAQUE 
Marco Civil da Internet 
Governo brasileiro aprova um conjunto de leis 
para a internet 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 13
2. SEGURANÇA VIRTUAL: INOVAÇÕES EM DESTAQUE 
Facepopular 
Ministério da Cultura da Argentina 
patrocina rede social “alternativa” para 
latinoamericanos 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 14
2. SEGURANÇA VIRTUAL: INOVAÇÕES EM DESTAQUE 
TODO A 1 CLIC 
Google América Latina, RedNATIC & Save 
the Children lançam campanha para educar 
adolescentes sobre tecnologia 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 15
84% dos jovens latinoamericanos reconhecem que 
sabem muito pouco sobre as regras e sobre suas 
responsabilidades para o uso seguro das tecnologias 
de informação e comunicação. 
CHICOS.NET, SAVE THE CHILDREN & REDNATIC, MAIO DE 2014 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 16
3. NETIQUETA 2.0 
O certo e errado da vida online. 
“Netiqueta” pode ter sido uma palavra da moda lá dos anos 
1990, mas a hiperconectividade e a quantidade de novas 
plataformas trouxeram novas questões a esta nova etiqueta 
(para a qual se tem respostas específicas para cada parte do 
mundo) 
“Meus filhos deveriam desligar seus telefones no jantar?” 
“Eu devo ou não publicar fotos do meu bebê na internet?” 
“Posso tirar uma selfie no banheiro?” 
E agora há questões legais a serem consideradas (veja o 
exemplo do Marco Civil da Internet no Brasil no slide acima). 
Não é de se admirar que os consumidores das Américas do 
Sul e Central estão olhando para as marcas para ajudá-los a 
navegar no campo minado que são as boas maneiras online. 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 17
3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE 
Peixe Morre Pela Boca 
Website brasileiro ensina bom comportamento 
nas redes sociais 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 18
3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE 
American School Way 
Escola de inglês em Bogotá cria campanha 
“estamos cansados dos concursos por likes” 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 19
3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE 
UNE: WIFI AMBULANTE 
Provedor colombiano de telecom oferece wifi 
grátis por meio de vendedores ambulantes 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 20
3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE 
Guaraná Antarctica: The Post 
Brothers 
Aplicativo de Facebook ajuda usuários a 
conferir se um conteúdo é legal o suficiente 
para ser postado nas redes sociais 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 21
E O QUE FAZER 
Então onde é que a demanda crescente por 
ONLIFE MANAGEMENT está impulsionando 
os consumidores, e como as marcas devem 
responder a isso? 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 22
E O QUE FAZER 
SYNCED SERVICES 
Os consumidores vão adotar dispositivos e 
redes sociais que tenham (a opção de) gestão de 
comportamento. 
De casas inteligentes (jardins, carros e 
escritórios) a gadgets de vestir, as possibilidades 
para instruções de etiqueta e toques de novas 
plataformas tecnológicas são infinitas. 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 23
E O QUE FAZER 
Redes Dentro das 
Redes 
Mais e mais, os consumidores irão querer 
administrar seu comportamento online e em 
redes sociais públicas (ou semi-públicas), mas 
que tal espaços online realmente privados? 
A liberdade que foi conquistada em aplicativos 
de mensagem instantânea pode ser levada mais 
longe? 
E o que acontece com o anonimato digital 
enquanto os limites entre online e offline tornam-se 
cada vez mais tênues? 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 24
E O QUE FAZER 
Educação 
Há espaço de sobra para as marcas que 
desejam tornar a vida dos pais mais fácil - e 
menos estressante - por meio de campanhas 
ou jogos que ensinam como ter um 
comportamento online seguro e responsável. 
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 25
www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 26
SOBRE NÓS 
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ONLIFE MANAGEMENT

  • 1. JUNHO DE 2014 ONLIFE MANAGEMENT TREND BULLETIN DAS AMÉRICAS DO SUL & CENTRAL Consumidores latinoamericanos estão aceitando conselhos e adotando ferramentas para ajudar a gerenciar seus perfis virtuais.
  • 2. Viver conectado traz um milhão de problemas. A vida num ambiente que é um misto de online e offline (digital e físico) traz desafios particulares. Sim, é um fenômeno global. Mas ele está tomando seu próprio caminho na América Latina. Agora, latinoamericanos conectados esperam soluções inovadoras e eficazes que os ajudem a gerenciar, controlar, filtrar e formar sua relação com a conectividade. Okay, o mundo online também possibilitou que milhões de latinoamericanos passassem a viver melhor ;) www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 2
  • 3. Três direções para ONLIFE MANAGEMENT em 2014 e para o futuro. 1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO Os consumidores não querem se desconectar de seus superpoderes tecnológicos. Eles só querem equilíbrio. 2. SEGURANÇA VIRTUAL Da privacidade de dados ao risco de sequestro, segurança é um conceito-chave. 3. NETIQUETA 2.0 A região está dando respostas mais evoluídas ao problema da falta de maneiras online. www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 3
  • 4. ONLIFE MANAGEMENT Para mais detalhes sobre as inovações a seguir, leia a versão deste Bulletin na web. www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 4
  • 5. 1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO É hora de administrar a vida online. As conexões de wifi estão em (quase) todos os lugares, acompanhadas de uma banda larga cada vez mais rápida – mas são as conexões móveis que dão gás à HIPERCONECTIVIDADE 24 horas da região. Em 2013, a América Latina viu um aumento nas vendas de smartphones maior do que em qualquer outra região. As vendas cresceram 96% no último trimestre de 2013. (Gartner, fevereiro de 2014) Não é de se admirar que mais consumidores latinoamericanos estejam adotando ferramentas e serviços que ajudam a administrar seu tempo conectados sem deixar de lado as outras demandas do dia a dia. www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 5
  • 6. 1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE Polar: Anulador De Celular Marca brasileira de cerveja usa cooler para bloquear sinais de celular www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 6
  • 7. 1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE WOK: La Mejor Conversación Restaurante colombiano convida consumidores a deixar seus smartphones e ter conversas cara-a-cara www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 7
  • 8. 1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE Castillo de Molina: Estacionamento de Celular Marca chilena de vinhos recompensa clientes de restaurante que “estacionam” seus telefones www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 8
  • 9. 1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE Macanudo Bar Hostel Bar-hostel argentino coloca copos anti-celular nas mesas www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 9
  • 10. 1. EQUILÍBRIO NA CONEXÃO: INOVAÇÕES EM DESTAQUE ¡Venga! Bar de tapas renomeia roteadores de wifi para desestimular o uso da internet no restaurante em São Paulo www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 10
  • 11. 2. SEGURANÇA VIRTUAL Consumidores latinoamericanos têm suas próprias preocupações com a privacidade dos dados. Sem falar em como isso pode facilitar os sequestros... Enquanto a preocupação com o vazamento de dados por marcas, hackers e governos é global, para alguns latinoamericanos que ainda se lembram dos tempos em que governos autoritários espionavam os próprios cidadãos, a preocupação com a segurança de dados e privacidade são particularmente agudas. A quantidade de moradores de São Paulo que não confia na segurança de seus dados pessoais saltou de 49% para 72% entre 2012 e 2013. (Fecomercio, agosto de 2013) Em segundo lugar, os consumidores estão conscientes do papel que o espaço online pode ter em aumentar outros perigos que já existem na região. Um exemplo? A ameaça de quadrilhas que se baseiam em informações e fotos postadas na internet para escolher alvos de sequestros. Agora, os latinoamericanos querem se proteger: de anunciantes que querem seus dados, da espionagem do governo e dos criminosos. www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 11
  • 12. Em 2012, 83% dos adultos no México relataram ter sido vítimas de crimes cibernéticos. SYMANTEC, JULHO DE 2012 www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 12
  • 13. 2. SEGURANÇA VIRTUAL: INOVAÇÕES EM DESTAQUE Marco Civil da Internet Governo brasileiro aprova um conjunto de leis para a internet www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 13
  • 14. 2. SEGURANÇA VIRTUAL: INOVAÇÕES EM DESTAQUE Facepopular Ministério da Cultura da Argentina patrocina rede social “alternativa” para latinoamericanos www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 14
  • 15. 2. SEGURANÇA VIRTUAL: INOVAÇÕES EM DESTAQUE TODO A 1 CLIC Google América Latina, RedNATIC & Save the Children lançam campanha para educar adolescentes sobre tecnologia www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 15
  • 16. 84% dos jovens latinoamericanos reconhecem que sabem muito pouco sobre as regras e sobre suas responsabilidades para o uso seguro das tecnologias de informação e comunicação. CHICOS.NET, SAVE THE CHILDREN & REDNATIC, MAIO DE 2014 www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 16
  • 17. 3. NETIQUETA 2.0 O certo e errado da vida online. “Netiqueta” pode ter sido uma palavra da moda lá dos anos 1990, mas a hiperconectividade e a quantidade de novas plataformas trouxeram novas questões a esta nova etiqueta (para a qual se tem respostas específicas para cada parte do mundo) “Meus filhos deveriam desligar seus telefones no jantar?” “Eu devo ou não publicar fotos do meu bebê na internet?” “Posso tirar uma selfie no banheiro?” E agora há questões legais a serem consideradas (veja o exemplo do Marco Civil da Internet no Brasil no slide acima). Não é de se admirar que os consumidores das Américas do Sul e Central estão olhando para as marcas para ajudá-los a navegar no campo minado que são as boas maneiras online. www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 17
  • 18. 3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE Peixe Morre Pela Boca Website brasileiro ensina bom comportamento nas redes sociais www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 18
  • 19. 3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE American School Way Escola de inglês em Bogotá cria campanha “estamos cansados dos concursos por likes” www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 19
  • 20. 3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE UNE: WIFI AMBULANTE Provedor colombiano de telecom oferece wifi grátis por meio de vendedores ambulantes www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 20
  • 21. 3. NETIQUETA 2.0: INOVAÇÕES EM DESTAQUE Guaraná Antarctica: The Post Brothers Aplicativo de Facebook ajuda usuários a conferir se um conteúdo é legal o suficiente para ser postado nas redes sociais www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 21
  • 22. E O QUE FAZER Então onde é que a demanda crescente por ONLIFE MANAGEMENT está impulsionando os consumidores, e como as marcas devem responder a isso? www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 22
  • 23. E O QUE FAZER SYNCED SERVICES Os consumidores vão adotar dispositivos e redes sociais que tenham (a opção de) gestão de comportamento. De casas inteligentes (jardins, carros e escritórios) a gadgets de vestir, as possibilidades para instruções de etiqueta e toques de novas plataformas tecnológicas são infinitas. www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 23
  • 24. E O QUE FAZER Redes Dentro das Redes Mais e mais, os consumidores irão querer administrar seu comportamento online e em redes sociais públicas (ou semi-públicas), mas que tal espaços online realmente privados? A liberdade que foi conquistada em aplicativos de mensagem instantânea pode ser levada mais longe? E o que acontece com o anonimato digital enquanto os limites entre online e offline tornam-se cada vez mais tênues? www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 24
  • 25. E O QUE FAZER Educação Há espaço de sobra para as marcas que desejam tornar a vida dos pais mais fácil - e menos estressante - por meio de campanhas ou jogos que ensinam como ter um comportamento online seguro e responsável. www.trendwatching.com/pt/trends/onlife-management ONLIFE MANAGEMENT 25
  • 27. SOBRE NÓS Criado em 2002, trendwatching.com é a empresa de tendências líder no cenário mundial, que mapea o mundo todo em busca das tendências de consumo mais promissoras, insights e ideias práticas para sua empresa. Entre os nossos clientes do Premium Service estão muitas das mais influentes marcas, enquanto nossos Trend Briefings grátis são enviados para mais de 250.000 assinantes em 180 países. Mais em www.trendwatching.com QUER MAIS? Você gostou desse Trend Bulletin? Você deseja mais? 1. Nossos Trend Bulletins gratuitos das Nosso Serviço Premium 2014 Americas do Sul & Central 2. Assine e receba gratuitamente nossos relatórios regionais Veja como o Serviço Premium pode trazer benefícios a VOCÊ Será que você deveria estar entre os nossos mais de 1.200 clientes Inscreva-me » Premium? Se tiver dúvidas, comentários ou sugestões, não deixe de nos escrever: NATHALIA SOUTO Diretora de Atendimento ao Cliente nas Américas do Sul & Central nathalia@trendwatching.com