O documento discute conceitos de valores e políticas empresariais. Apresenta valores como pilares internos que definem o caráter da empresa e políticas como conjunto de conceitos estabelecidos no planejamento estratégico para guiar a atuação da organização. Fornece como exemplos os valores e políticas de empresas como Bônus Brasil, Itaú e Sadia.

1. Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011 Tema: Tema 8 : Valores e Políticas Grupo: 4 1. Conceito de Valores Empresariais Os valores são os pilares internos das organizações, são ações que se apresentam em condutas que definem "o caráter da Empresa". Normalmente, os valores compõem-se de regras morais que simbolizam os atos de seus fundadores, administradores e colaboradores em geral. Esses princípios, normas ou padrões de conduta, devem ser respeitados e nortear todas as ações da empresa na sua área de atuação. Os valores de uma empresa devem ser a base de sua administração, cada ação da organização deve ser confrontada com os princípios determinados para garantir que o mesmos existam e que não estejam lá apenas por simples modismo. Fonte: disponível em http://www.guiarh.com.br/PAGINA22T.html http://rfclive.blogspot.com/2009/05/valores-empresariais.html http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/valores- empresariais/30415/

2. Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011 Tema: Tema: Tema 8 : Valores e Políticas Grupo: 4 2. Conceito de Políticas Empresariais Política empresarial é um conjunto de conceitos que a empresa estabelece para que seja colocada em prática em suas mais diversas áreas. Elas são estabelecidas por meio do planejamento estratégico, um parâmetro utilizado para definir valores, visão, missão, objetivos e metas, os elementos essenciais que definirão a atuação e público da organização. Fonte: disponível em http://www.centropaulasouza.sp.gov.br/pos-graduacao/workshop-de-pos-graduacao-e-pesquisa/anais/2007/comunicacao-oral/gestao-e-desenvolvimento-de-tecnologias-ambientais/MEDEIROS,%20Edna%20Veloso.pdf

3. Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011 Tema: Tema 8 : Valores e Políticas Grupo: 4 3. Exemplos de Valores e Políticas Empresariais Empresa Bônus Brasil Valores Excelência, Comprometimento, Ética, Parceria, Comunicação. Política Garantir a satisfação do cliente em todas as fases do processo de atendimento, demonstrando a qualidade dos produtos e serviços, assegurando a rentabilidade adequada, buscando melhoria contínua com seus colaboradores, fornecedores e prestadores de serviços.

4. Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011 Tema: Tema 8 : Valores e Políticas Grupo: 4 Banco Itaú Políticas e Valores É com transparência, ética e responsabilidade que o Itaú conquista seus clientes - valores primordiais que estão expressos em todas as políticas e visão do Banco. Sadia Políticas Como uma das empresas líderes no setor de alimentos do Brasil, a Sadia sempre zelou pela ética, integridade e responsabilidade social, aplicando a legislação vigente, o código de auto-regulamentação publicitária do CONAR, e respeitando o cumprimento dos compromissos voluntários assumidos . Fonte: disponível em http://www.sadia.com.br/sobre-a-sadia/politica-marketing-reponsavel.jsp http://www.bonusbrasil.com.br/bonus_sobre.php http://ww2.itau.com.br/socioambiental/responsabilidade/politica_valores/politicas_valores.htm