O documento apresenta Anderson Freitas e descreve a evolução da telefonia, do telefone inicial até a telefonia VoIP atual. Também introduz o software brasileiro Snep, que permite a gestão de centrais IP baseadas no Asterisk de forma simplificada.

1. Tecnologia VoIP com SNEP
Anderson Freitas

2. Apresentação
⇢ Nome: Anderson Freitas
⇢ Idade: 19 anos
⇢ Analista de Telecomunicações
⇢ Email: dialplan.reload@gmail.com
⇢ Site: www.dialplanreload.com
⇢ Twitter: @DialplanReload

3. A evolução da Telefonia
⇢ O telefone, é um aparelho
transmissor de sinais para a
comunicação instantânea e
remota de sons.
⇢ O inventor do telefone foi
o físico britânico Alexander
Graham Bell em 1876.

4. A evolução da Telefonia
⇢ Inicialmente, o objetivo do telefone era garantir a
comunicação entre dois interlocutores, somente alguns
anos depois foi ampliando suas funcionalidades.
⇢ No Brasil, o precursor da telefonia foi D. Pedro II, que
solicitou a instalação de um aparelho telefônico no
Palácio Imperial.

5. A evolução da Telefonia
⇢ A evolução acelerada da telefonia trouxe consigo o
problema da necessidade de múltiplos terminais em
cada cidade.
⇢ Para resolver isso, foram criados estações menores
que ficariam encarregadas de receber e encaminhar as
chamadas para os devidos terminais. As chamadas
centrais telefônicas.

6. As Telecomunicações
Ontem

7. A evolução da Telefonia
⇢ Foi somente a partir do século XX, juntamente com a
melhoria da telefonia, que foi possível a comunicação a
longa distância.
⇢ O principio de funcionamento do telefone é simples
(ou não), consiste na tradução e codificação de sinais
acústicos em sinais eletromagnéticos.
⇢ Todas as redes telefônicas analógicas são baseadas na
técnica de comutação de circuitos.

8. A evolução da Telefonia

9. A evolução da Telefonia
⇢ No inicio, com poucos usuários nessa rede de
telefonia, tudo parecia fácil, porém, a telefonia tomou
uma proporção inimaginável.
⇢ Um exemplo disto? O uso do 9º dígito devido a falta de
números disponíveis.

10. A evolução da Telefonia
⇢ Só pra gente brincar um pouco, os números de
celulares com 8 dígitos permitiam as operadoras uma
combinação de aproximadamente 99 milhões de
números, com o acréscimo do 9º digito, esse valor vai
para 999 milhões, pouca coisa né?
⇢ Obviamente, a saturação da telefonia analógica não se
dá somente por falta de números. Falta estrutura!

11. A evolução da Telefonia

12. A evolução da Telefonia
⇢ Com a saturação de toda a telefonia e métodos
arcaicos de comunicação, algo precisaria ser feito. Foi
com base nessa necessidade, que surgiu a telefonia pela
Internet.

13. Por que uma central telefônica
só faz e recebe ligações?
Elas podem fazer
muito mais do que isso.

14. Elas podem...
⇢ Aumentar sua produtividade porque são inteligentes;
⇢ Reduzir os seus custos porque são livres;
⇢ Agilizar e personalizar o atendimento dos seus clientes
porque são mais humanas.

15. Elas podem ser o
seu diferencial!
Elas podem fazer
Intercomunexão!

16. O que é VoIP?
⇢ VoIP é abreviação de Voice over Internet Protocol, ou
seja, Voz sobre o Protocolo Internet.
⇢ O conceito de funcionamento de VoIP é (muito)
simples, consiste na compressão da voz em pacotes
convertidos em dados sendo trafegados pelas redes de
computadores.

17. O que é VoIP?
⇢ Como citei, o VoIP usa a internet como meio físico, mas
no que isso impacta?
⇢ Mesmo com o esgotamento dos endereços IPs no
mundo, é muito mais fácil e vantajoso utilizar a Internet
como meio para telefonia do que ter uma rede
separada.
⇢ O uso de VoIP traz redução de custo e possibilidade de
expansão.

18. As Telecomunicações
Hoje

19. O que é VoIP?
⇢ Sistemas de telefonia IP permitem que sejam
agregadas muito mais funcionalidades que não eram
possíveis em sistemas analógicos, e se fossem possíveis,
custariam fortunas e mesmo assim eram limitados,
como as URAs.
⇢ Como usaremos a Internet, é necessário que existam
aplicações/softwares que façam a gerência de telefonia.

20. O que é VoIP?
⇢ Para o pessoal que está inteirado ao mundo do
software livre, toda vez que falo “VoIP”, em 90% dos
casos, a primeira coisa que a pessoa lembra é:

21. O que é VoIP?
⇢ E esta certo! Asterisk hoje é uma das plataformas mais
utilizadas para telefonia IP.
⇢ Mas tudo tem um porém. O Asterisk é composto por
diversos arquivos de configuração, que permitem que
você faça o que quiser com sua central, você só precisa
saber mexer nele. Olha como é simples fazer uma URA
de atendimento com 1 opções no Asterisk:

23. O que é VoIP?
⇢ Como as configurações do Asterisk são bem
complexas, existem N interfaces de gerenciamento para
ela, como por exemplo, o Elastix, que possivelmente é a
interface mais conhecida entre todos.
⇢ Agora eu pergunto, por que usar uma ferramenta
estrangeira se tem alguém produzindo no quintal de
casa?

24. O que é isto?

25. Snep? O que é isto?
⇢ O Snep nada mais é que uma interface de
gerenciamento para Asterisk, assim como o Elastix. SÓ
QUE BRASILEIRA!!!
⇢ O Snep é um projeto de software livre brasileiro que
visa facilitar o uso do VoIP, tornando a comunicação
mais inteligente e mais humana.

26. O Snep ajuda a colocar
inteligência na
comunicação.

27. Autonomia para realizar a gestão completa do
seu PBX IP através da interface SNEP.
» Monitoramento de ambientes
e operações;
» Administração de cadastros;
» Relatórios de chamadas e de
estatísticas;
» Gravação de chamadas;
» URA de atendimento
automático;
» Tarifador;
» Ramais IPs ilimitados;
» Conferência;
» Correio de voz;
» Roteamento Inteligente;

28. Snep? O que é isto?
⇢ O Snep é a única plataforma brasileira livre para
telefonia. Com todos os manuais e tutorias brasileiros e
faz a mesma coisa que ferramentas estrangerias.
⇢ A equipe que é responsável por manter o projeto em
pé é a Opens junto com a comunidade, que contribui
reportando bugs.

29. Snep? O que é isto?
⇢ A ideia do Snep é o compartilhamento, união de forças
e o engajamento do maior número de pontos (pessoas)
envolvidas.
⇢ A interface é simples e foi remodelada a pouco tempo,
juntamente com o lançamento da versão 3.

32. Snep? O que é isto?
⇢ Por ser um software brasileiro, fica extremamente
mais fácil o acesso as informações.
⇢ Existem canais no Youtube, Sites, Blogs, Fóruns e
diversos arquivos que ajudam até mesmo os mais
inexperientes com telefonia, além de ser bem intuitivo.

33. A Opens
⇢ A Opens tecnologia é uma empresa brasileira situada
na Cidade Universitária Pedra Branca.
⇢ Seu principal objetivo é desenvolvimento do Snep e
Integrações da telefonia com diversos sistemas.
⇢ Atua no mercado a mais de 14 anos.
⇢ A empresa adota um ambiente mais despojado e
informal no seu dia-a-dia.

34. Por que usar Snep?
⇢ Por que é um software brasileiro!
⇢ Pela facilidade de instalar e manter uma central IP.
⇢ Pelos benefícios que o VoIP pode trazer na sua
empresa.
⇢ Por que o Snep e a Opens te ajudam a ser um
empreendedor.
⇢ Por que a Intercomunexão te torna maior.

35. O Snep e a Intercomunexão
⇢ A Intercomunexão é um movimento criado pela Opens
em 2015, seu intuito?
Conectar pontos e tornar tudo maior.
⇢ Este movimento é uma forma de agir, pensar, se
posicionar fazendo com que a comunicação se torne
algo mais humano.

36. O Snep e a Intercomunexão
⇢ Mas você deve estar se perguntando por que falarmos
disso, é simples, durante a instalação do Snep ou de
módulos, será necessário logar-se nesta plataforma.

38. Dê o que você faz de melhor,
e deixe que o ecossistema faça o resto!

39. Como usar o Snep?
⇢ Essa pergunta é muito comum. Você pode usar o Snep
de diversas maneiras e diversos ambientes.
⇢ Por ser uma plataforma híbrida de telefonia, você pode
usá-lo junto a seu ambiente atual ou reestruturar todo o
ambiente com o Snep.

40. Como obter e quem pode usar o Snep?
⇢ Como o Snep é um software totalmente livre, para
obter é fácil, basta fazer download!
⇢ Quem pode usar?? Simples, todo mundo!
Para download do Snep, acesse o fórum da ferramenta:
http://sneplivre.com.br

41. PERGUNTAS?

42. Muito Obrigado!
www.dialplanreload.com
dialplan.reload@gmail.com