O documento aborda a gestão técnica de produtos no Nubank, destacando as responsabilidades de um technical product manager, como priorização de tarefas, organização de equipes e gestão de expectativas. Explora competências essenciais, exemplos de squads e a importância de entender profundamente a tecnologia e a cultura de engenharia. Enfatiza a necessidade de uma comunicação eficaz e a conexão com os objetivos de negócios para alcançar resultados significativos.

1. Technical
Product
Management
no Nubank
By Alexandre Freire
@freire_da_silva
alex@nu.bank
28/11/2018

2. #1e5d91
alex@nu.bank
@freire_da_silva
• Diretor de Engenharia @Nubank
• Na onda Ágil desde 2001, últimos 7
anos trabalhando @IndustrialLogic na
Califórnia
• Mestrado: “Reflexões sobre o Ensino
de Metodologias Ágeis na Academia,
Indústria e Governo”
• Décadas de experiência e sucessos com
empresas renomadas pelo mundo!!
• Gosto de surfar e construir casas

3. Technical
Product
Management é
gerenciar
produtos de
alta
complexidade
técnica.
O que é Technical Product Management?

4. Technical
Product
Management é
gerenciar
produtos de
alta
complexidade
técnica.
O que é Technical Product Management?

5. Construindo coisas
para pessoas que
constroem coisas
para clientes…
O que faz um Technical Product Manager no Nubank?

6. Priorizar, ajudar a equipe a se
organizar e crescer, gerir
stakeholders e expectativas.
5

7. PM TPM
CONDUCT USER/CLIENT INTERVIEWS ✅ ✅
BUILD REVENUE/PRICING/ADOPTION MODELS ✅ ✅
DESIGN AND ANALYZE EXPERIMENTS ✅ ✅
DESIGN AND FACILITATE MEETINGS ✅ ✅
MAP AND UNDERSTAND COMPLEX SYSTEMS ✅ ✅
ANALYTICS AND BI ✅ ✅
USABILITY AND DESIGN ✅ ✅
DECISION MAKING ✅ ✅
COMMUNICATION ✅ ✅
DOCUMENTATION ✅ ✅
TIME MANAGEMENT ✅ ✅
UNDERSTAND SOFTWARE DEVELOPMENT LIFECYCLE ✅
KNOWS HOW TO PROGRAM ✅
DATA MODELS, FORMATS AND QUERY LANGUAGES ✅
BUILDS AND USES Protocols Libraries, Frameworks, APIs and SLAs ✅
Technical Product Management
Core Competencies
Inspired by https://medium.com/@johnpcutler/12-core-competencies-for-product-managers-8d5744f91bd

8. Exemplos de squads onde
fazemos Technical
Product Management

9. Platform, Engineering
Productivity, Mobile
Platform, Infosec,
Finance, Authorizer,
Acquisition

10. Antes de ser
assim…
Tivemos um squad DevOps :-(

11. Não viva na
torre de
marfim:
ligar aos
objetivos da
empresa.

12. 99,9% uptime do sistema
de monitoramento
vs.
Reduzir MTTA e MTTR
Objectives: Business outcome vs.
Output of work

13. NÃO TEM JEITO
Entenda como é feito, as perguntas e dores
da engenharia e o comportamento que
gostaria que eles exibissem.
Quando descobrimos a demanda real,
podemos empoderar as pessoas.
tem que se
aprofundar na
tecnologia e
em cultura de
engenharia

14. Criar pipelines do GoCD
para os serviços sem E2E
vs.
Reduzir cycle time de
deploy dos serviços
Objectives: Business outcome vs.
Output of work

15. Cycle Time Optimization
Cycle Time: The amount of time a commit takes since it is merged
to master until it reaches staging

16. Semana
min.
Cycle Time

17. Frequência de deploys
Semana
deploys

18. Comunicação para não
ser invisível
Pics or it didn’t happen

19. Hybrid Board
Visualize your Bets

22. 21
MINIMAL
STY LE
É
importante
priorizar
esse
trabalho!
Convencendo o CEO a investir em
valor interno

23. Quando tínhamos 1MM de clientes,
alguém pensou:
Como seria com 5MM?
Sem o trabalho de plataforma não iriamos
conseguir alcançar a escala que
alcançamos na mesma velocidade
Pensando no
futuro

24. “Let 1000 flowers bloom
them rip 999 of them by
the roots”
É emergente
Peter Seibel - Twitter’s Engineering
Effectiveness Group

25. Open Source
Contribuindo de volta
github.com/nubank

26. END GAME
Quando
escrever a
própria
linguagem
de
programação
?