O documento descreve uma conversa entre um atendente e uma cliente sobre a instalação do "Programa Amor". O atendente instrui a cliente a desinstalar programas como "Rancor" e "Ressentimento" e instalar arquivos como "Bondade" e "Autoestima" em seu "Coração". Após seguir as instruções, o programa "Amor" é instalado com sucesso.