O documento discute a gestão de ativos de software (SAM) usando as melhores práticas do ITIL. A SAM monitora o uso de software em toda a empresa para garantir a conformidade com as licenças e identificar oportunidades de economia, como reutilização de licenças ou negociações de preços melhores. O documento também descreve os relatórios gerenciais produzidos pelo Software Asset Management as a Service (SAM SDO) para fornecer visibilidade sobre o uso de software.

1. SAM -Gestãode Ativosde SoftwareAntonio Tarifa

2. Agenda

4. MetodologiabaseadanasmelhorespráticasITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)paragestãodeativosdeSoftware,alinhandoosprocessosdeTIcomáreasdecompras, ServicesDeskeFinanceiro.
A base deste processo...
As melhores práticas ITIL de Software AssetManagement são toda a infraestrutura e processos necessários para um eficaz gerenciamento , controle e proteção dos ativos de software por todo o seu ciclo de vida.

5. AnormaISO/IEC19770-3garantequeumaorganizaçãoqueestáutilizandoaGestãodeAtivosdeSoftware(SAM)possuiumpadrãoparasatisfazerasexigênciasdegovernançacorporativa.
A base do processo.

7. As empresas em busca do ponto de equilíbrio
Fonte: Forrester Research -The rise, fall and rise of software asset management
Ponto
ótimo
$
$
Over- Licensed
Forade
Compliance
• Complexidadedos contratos
• Virtualization
• Fusãoe aquisiãosemanálises
• Semlimitesoupolíticasde uso
Nãoexistealocaçãode Licenças•
AplicaçãoRedundantes•
Nãoé medidoo Usode Software•
Comprasemconsultaaoestoquevirtual•

8. SAM ROI –PrincipaisEconomias
Realizandoa economianaprática
Nãolicenciadoe nãousado
Re alocaçãode licenças
Multiplasediçõesno mesmodispositivo
Ediçãoincorretainstalada
Usocom perfilde desenvolvedor
Usoemperfilde negocionãoadequado–ex: PDV
Mudançade aplicações(Office suite edition)
Mudançade Perfilde usuários
Comprasaltenativas
Mudançano contratode licenciamento
Virtualização
Economiacom Licenciamento
Requerimentosalternativos
Outrasoportunidadesde ROI
Instaladoe nãoutilizado
Necessidadede renovaçãode contratos
Aumentara produtividadee segurançaeliminandosoftwaresemBlackList
Reduçãodos riscosde negócio(Multas)
Reduçãoide custosde suporte(helpdesk)
Auditoria Manual / Custoscom inventario
Melhorara negociaçãocom fabricantes

9. SAM SDO

10. ServiçoOnline
Ger. Contratos
Ger. Processos
Benefíciosdo SAM comoServiço:
EstoqueVirtual
Consolidação
de contratos
Portal de GestãonaWeb
Mediro
usodo software
Integração
entre áreas. Ex: Compras
Pronto para
ISO 19770-2
Consolidaçãoem
Tempo Real
Alocaçãode Software
Fluxosde gestãode software
SemagenteLocal
Alertase
Gestãode NF´s
Governançae
Compliance

11. SDO Overview

12. Relatórios gerenciais e periodicidade
Setor ou Responsável a ser atendido
Periodicidade
CIO
Analistasde TI
Contratos/Compras
30 dias
—
% de máquinas gerenciadas
—
30 dias
—
Lista de máquina não gerenciadas no mês
—
30 dias
—
Analise da BlackListde aplicações
—
30 dias
Contratos a vencer
Contratos a vencer
Contratosa vencer
30 dias
ComplianceCheck(Relatório de Conformidade)
Compliance Check (Relatório de Conformidade)
ComplianceCheck(Relatório de Conformidade)
30dias
Tendênciade Uso de Software na empresa
Tendênciade Uso de Software na empresa
30 dias
Análise e relatório de melhoria de uso do software
Análise e relatório de melhoria de uso do software
Análise e relatório de melhoria de uso do software

13. www.softwareone.com(11) 3796-5020 / (31) 2555-1050
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